Ce sunt întâmpinați probleme la conectarea la Microsoft Teams?

Notă:  Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză , ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Acest articol oferă câteva întrebări frecvente despre autentificare modernă, inclusiv ceea ce este și ce se poate face dacă întâmpinați probleme.

Dacă sunteți un administrator IT și doriți mai multe informații despre cum să rezolvați o problemă de sign-on unic detaliate, consultați autentificare modernă și Microsoft echipe.

Ce este autentificare modernă?

Microsoft Teams a implementat o modalitate mai bună de conectare-denumim autentificare modernă. (Dacă ați auzit vreodată termeni "sign-on unic" sau "SSO", care este ce vorba despre aici.) Beneficia de autentificare modernă este că nu se face posibilă pentru a vă conecta la Microsoft Teams fără reintroducerea e-mailul și parola de fiecare dată când doriți să începeți o nouă sesiune. Este o modalitate mai sigură şi de încredere pentru a vă conecta la Microsoft Teams.

Autentificare modernă este un proces în care vă permite să conectați-vă la o aplicație în siguranță. Deoarece autentificare modernă include SSO, de asemenea, este parte a procesului care vă permite să Microsoft Teams că ați introdus deja acreditările (cum ar fi e-mailul de lucru și parolă) în altă parte, și nu ar trebui să fie necesar să introduceți-le din nou pentru a lansa aplicația.

Conectarea cu autentificare modernă vor varia în funcție de două lucruri, cum ar fi dacă lucrați în Windows sau pe un Mac. Aceasta va, de asemenea, variază în funcție de dacă firmei are activată factor de un singur autorizație sau multi-factor autorizarea (multi-Factorauthentication, de obicei, implică verifice acreditările prin telefon, oferind un cod unic sau introduceți un cod PIN număr sau prezentarea de amprentă). În orice caz, după ce terminați procesul de autentificare modernă, utilizând de conectare care nu va fi necesar să furnizeze acreditările din nou-din acel moment, Microsoft Teams va automat conectați-vă la contul după când lansați aplicația din același computer.

De ce nu mă pot conecta?

Autentificare modernă este foarte bun, dar există posibilitatea ca o organizație va rula în problema ocazionale.

Fiecare organizație care utilizează Microsoft Teams deja are autentificare modernă-aplicația a fost livrat cu autentificare modernă greu de fir într-o și ar trebui să poată să recunoască acreditările ca legate la contul Office 365 . Dacă nu vă puteți pentru a termina procesul de conectare, pot exista ceva greșit cu domeniul dvs sau contul de Office 365 al firmei. Administratorul IT sau de administratorul de sistem va fi de persoană punct ceea ce privește rezolvarea problemei, deci intra în contact cu ele pentru a obține mai multe informații și pașii următori.

Pentru mai multe informații despre accesul la Teams Microsoft, consultați Cum obțin acces la Microsoft echipe.

Ce înseamnă cod de stare din partea de jos a mesajul de eroare?

Dacă ați primit un mesaj de eroare în timp ce încercați să vă conectați la Microsoft Teams, căutați în colțul din stânga jos a ferestrei, ar trebui să vedeți un cod de stare. Aceste informații se va fi foarte importante pentru administratorul IT în diagnosticarea ce a funcționat greșit cu procesul de conectare, așadar, notați codul de stare și să le comunice. Dacă sunteți curios despre ce vă înseamnă de cod de stare sau doriți să încercați bază Depanarea proceduri, vă puteți căuta codul de stare din tabelul de mai jos.

Notă: În multe cazuri, doar administratorul IT sau administratorul de sistem vor putea să rezolve problema pentru dvs. Așadar, după ce încercați bază sugestii de depanare din acest tabel, contactați-le cu codul de stare din acest tabel.

Probleme cunoscute

Cod

Descriere

Acțiune de depanare

0xCAA20003

Ce a apărut o problemă de autorizare.

Asigurați-vă că vă data și ora sunt configurate corect. Dacă vă data și ora sunt corecte va afecta posibilitatea de a vă conecta la site-uri sigure (https).

0xCAA82EE2

Solicitarea a expirat.

Asigurați-vă că sunteți conectat la internet. Apoi să lucrați cu administratorul IT pentru a vă asigura că alte aplicații sau o configurare Paravanul de protecție nu sunt prevenirea acces.

0xCAA82EE7

Numele de server nu pot fi rezolvate.

Asigurați-vă că sunteți conectat la internet. Apoi să lucrați cu administratorul IT pentru a vă asigura că alte aplicații sau o configurare Paravanul de protecție nu sunt prevenirea acces.

0xCAA20004

Solicitarea trebuie să fie aprobat de o resursă proprietar sau autorizație de server.

Contactați administratorul IT, astfel încât acestea să confirmați că Organizației respectă politicile de configurare Azure Active Directory (AAD).

0xCAA90018

Nu utilizați acreditările corespunzătoare.

Acreditări Windows care v-ați conectat cu sunt diferite decât acreditările Office 365 . Încercați să vă conectați din nou cu corecte e-mailul / parola combinație. Dacă aveți în continuare să primiți acest cod de stare contactați administratorul IT.

none

Va trebui să introduceți din nou PIN-ul utilizând un smart card.

Re-introduceți smart cardul. De asemenea, certificatului smart cardul ar putea fi corupte, în acest caz, contactați administratorul IT.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×