Ce se află în jurnalele de diagnosticare a depanării?

Dacă ați avut o problemă într-o aplicație Microsoft Office și trimiteți feedback, aveți opțiunea de a include jurnalele de diagnosticare, bifând caseta Atașare jurnale pentru a ajuta la depanare, așa cum se arată în exemplul de mai jos:

exemplu de captură de ecran a dialogului sau panoului care cere permisiunea de a atașa jurnale

Datele din aceste jurnale sunt utilizate pentru a diagnostica și, sperăm, a remedia problema cu care vă confruntați. În acest articol vă vom explica ce ne trimiteți de fapt în aceste jurnale.

Ce date primim?

Când faceți clic pe instrumentul de feedback Nu-mi place ceva, veți avea opțiunea de a trimite jurnalele dvs. de diagnosticare împreună cu feedbackul. Jurnalele de diagnosticare conțin informații despre fluxul de lucru al aplicației specifice pe care o utilizați, colectate în minutul când faceți clic pe Nu-mi place ceva sau înainte de acel moment. De exemplu, dacă imprimați un document, jurnalele ar putea conține informații despre numărul de pagini care s-au imprimat, despre dimensiunea hârtiei pe care au fost imprimate și despre tipul de imprimare - față-verso sau pe o singură parte. Însă jurnalele nu vor conține nicio parte din conținutul care a fost imprimat.

Jurnalele de diagnosticare conțin următoarele câmpuri pentru fiecare eveniment conectat:

Câmp

Descriere

Exemplu

Marcaj temporal

Data și ora evenimentului respectiv ce a fost înregistrat în jurnal.

13.06.2018 17:45:54

Proces

Numele aplicației în care s-a produs evenimentul, însoțit de un ID numeric ce clarifică de la ce instanță provine acest eveniment, în cazul în care există mai multe instanțe ale aplicației ce rulează.

EXCEL 0x2d14

TID

ID fir. Un număr ID ce identifică firul specific din aplicație corelat cu acest eveniment din proces.

0xa94

Zonă

Numele lung al aplicației în care s-a produs evenimentul.

Microsoft Excel

Categorie

Componenta internă, din cadrul aplicației, care este asociată cu acest eveniment.

Eveniment de telemetrie

IDEveniment

Un ID unic ce identifică un singur eveniment din jurnal.

b7vzq

Nivel

Indică probabilitatea ca acest eveniment specific să fie în raportul de eroare.

Mediu

Mesaj

Mesajul de eveniment real.

SendEvent {"EventName": "Office.Excel.DynamicDpi.DynamicDpiTelemetry", "Flags": 16843009, "InternalSequenceNumber": 28, "Time": "2018-06-14T00:45:53Z", "Data.MonitorDpi": 96, "Data.SystemDpi": 96}

Corelare

Un identificator unic utilizat pentru a corela evenimentele din jurnale.

BCCE51EC-E7D7-4544-AD99-7216790952B6

Consultați și

Centrul de confidențialitate Office

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×