Ce înseamnă codurile de eroare OneDrive?

Ce înseamnă codurile de eroare OneDrive?

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Ilustrație de eroare 2 OneDrive

Ne pare rău că întâmpinați probleme cu OneDrive. Selectați codul de eroare din lista de mai jos pentru a afla mai multe.

Codul de eroare 1 înseamnă că a apărut o eroare necunoscută, dar există o serie de alte controale care vă pot ajuta să vă OneDrive lucrul din nou.

Verificați că puteți accesa OneDrive online

  1. Selectați pictograma nor albă sau albastră OneDrive din zona de notificare, în extremitatea dreaptă a barei de activități.

    Clientul de sincronizare OneDrive, cu pictogramele nor albastru și nor alb

    Notă: Poate fi nevoie să faceți clic pe săgeata Se afișează pictogramele ascunse Butonul Se afișează pictogramele ascunse. de lângă zona de notificare pentru a vedea pictograma OneDrive. Dacă pictograma nu apare în zona de notificare, este posibil ca OneDrive să nu ruleze. Selectați Start, tastați OneDrive în caseta de căutare, apoi selectați OneDrive în rezultatele de căutare.

  2. În centrul de activitate, selectați mai multe > Vizualizare online.

    Captură de ecran a accesării Setărilor OneDrive

    Notă: Dacă întâmpinați probleme la conectarea la OneDrive.com online, verificați starea serviciilor Microsoft Office Online în portalul Stare servicii.

Actualizați la cea mai recentă versiune de OneDrive

OneDrive și Windows sunt actualizate frecvent, iar menținerea la zi a PC-ului vă poate ajuta sa remediați problemele de sincronizare.

  1. Descărcați cele mai recente actualizări Windows pentru a beneficia la maximum de OneDrive. Windows 10 Fall Creators Update activează Fișiere la cerereOneDrive, care vă pot ajuta să rezolvați problemele de sincronizare. Aflați mai multe despre Fișiere la cerere OneDrive.

  2. Descărcați cea mai recentă versiune de OneDrive și instalați-o. 

    Note: 

    • Dacă aveți deja cea mai recentă versiune, configurația programului de instalare se va termina automat.

    • Pentru mai multe informații despre cea mai recentă versiune, citiți notele de lansare.

  3. Reporniți PC-ul

  4. Apăsați Apăsați tasta Windows , căutați OneDrive, apoi deschideți aplicația desktop OneDrive

Codul de eroare 2 înseamnă că acea OneDrive a cunoscut o problemă preluarea detaliile contului dvs.

Conectați-vă la contul Microsoft pentru a vă asigura că există probleme de autentificare.

Codul de eroare 6 înseamnă că a apărut o eroare de expirare. Vă recomandăm să reporniți computerul sau smartphone.

Înainte de a contacta asistența, încercați soluțiile de mai jos:

  1. Verificați conexiunea la internet pe dispozitiv în cazul în care nu funcționează OneDrive .

  2. Verificați starea serviciilor Microsoft Office Online în portalul starea serviciilor.

  3. Reporniți computerul sau smartphone.

  4. Puteți accesa alte servicii Microsoft cu contul Microsoft, cum ar fi Outlook.com sau people.live.com? Dacă se poate, poate fi o problemă temporară cu OneDrive. Dacă nu reușiți să ar putea fi legate de cont, sau o problemă mai larg.

Codul de eroare 0x8004de40 înseamnă OneDrive întâmpină dificultăți conexiunea la cloud. Dacă utilizați un cablu să se conecteze la Internet, vă rugăm să citiți despre cum se remediază conexiunea la rețea.

Dacă utilizați Wi-Fi, citiți cum se remediază problemele Wi-Fi.

Este posibil să vedeți codurile de eroare 0x8004de85 sau 0x8004de8a dacă există o problemă cu contul OneDrive , inclusiv un cont lipsă sau o nepotrivire dacă vă conectați cu un cont Microsoft personal și un cont de muncă sau de la școală.

Conectați-vă la contul Office 365 sau cont Microsoft personal pentru a vă asigura că există probleme de autentificare, apoi bifați OneDrive app conturi:

  1. Selectați pictograma nor albă sau albastră OneDrive din zona de notificare, în extremitatea dreaptă a barei de activități.

    Clientul de sincronizare OneDrive, cu pictogramele nor albastru și nor alb

    Notă: Poate fi nevoie să faceți clic pe săgeata Se afișează pictogramele ascunse Butonul Se afișează pictogramele ascunse. de lângă zona de notificare pentru a vedea pictograma OneDrive. Dacă pictograma nu apare în zona de notificare, este posibil ca OneDrive să nu ruleze. Selectați Start, tastați OneDrive în caseta de căutare, apoi selectați OneDrive în rezultatele de căutare.

  2. În centrul de activitate, selectați Mai multe > Setări.

    Captură de ecran a accesării Setărilor OneDrive

  3. Selectați fila cont pentru a vă asigura că se se afișează corect sau așteptate cont.

Este posibil să vedeți codul de eroare 0x8004def7 dacă ați depășit de capacitate de stocare și sau s-a suspendat contul s-a suspendat contul meu.

Aflați ce puteți face atunci când este înghețat contul OneDrive.

Codul de eroare 0x8004de90 vor fi afișate dacă OneDrive nu a fost configurat complet.

  1. Apăsați pe Apăsați tasta Windows , căutați OneDrive, apoi deschideți aplicația desktop OneDrive

  2. Atunci când pornește Instalare OneDrive, introduceți adresa de e-mail a contului Microsoft, apoi selectați Conectare pentru a vă configura contul.

Codul de eroare 0x80070005 sugerează există o problemă cu OneDrive actualizări.

  1. Apăsați Apăsați tasta Windows și tastați actualizări

  2. Selectați Căutare actualizări și instalați toate actualizările disponibile pentru Windows.

  3. După ce ați terminat actualizărilor Windows, apăsați Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o fereastră de pornire.

  4. Tastați %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update și apăsați pe OK.

  5. Faceți dublu clic pe OneDriveSetup.exe pentru a instala cea mai recentă versiune de OneDrive.

PROBLEMĂ

Atunci când configurați cunoscute muta folderul OneDrive pentru business, primiți următorul mesaj de eroare:

A apărut o eroare necunoscută. (Cod de eroare: 0x80070005)

Aceasta este cauzată de o politică de grup prevenirea caracteristica rularea.

REZOLVARE

Utilizați gpedit.exe, modificați o politică de grup.

Navigați la User Configuration > Administrative Templates > Desktop > Interzice utilizator din manual redirecționa profil foldere.

Setați valoarea de "nu este configurat."

MAI MULTE INFORMAȚII

Este posibil administratorii firmei nu doriți să configurați această caracteristică, dacă este activată politică de grup. Administratorul poate alege, de asemenea, pentru a continua pentru a impune politica chiar dacă puteți suprascrie manual o.

Citiți mai multe despre cum să Sincronizați documentele, imagini, și folderele de pe Desktop cu OneDrive.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Mai multe remedieri pentru problemele OneDrive recente

Dacă tot ceea ce este OK, dar aveți nevoie de ajutor, e-mail OneDrive echipa de asistență. Într-o aplicație mobilă OneDrive , se agită dispozitivul pentru a obține ajutor.

Sfaturi: 

  • Că ne cunosc locația poate fi ajutați-ne rezolvat problema mai rapid.

  • Toate fix? Dacă ați contactat-ne și OneDrive începe din nou de lucru, vă rugăm să ne informați răspunsul la adresa de e-mail-am trimis.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×