Am uitat numele de utilizator sau parola pentru contul utilizat cu Office

Opțiunile pentru a regăsi contul și parola utilizate pentru a vă conecta și a instala sau a reinstala Office sau pentru a vă gestiona abonamentul Office 365 variază în funcție de produsul dvs.: Office pentru acasă sau Office pentru firme.

Sfat: Dacă aveți Office Professional Plus prin intermediul abonamentului firmei dvs. la Home Use Program, consultați Office prin Home Use Program (HUP).

Office pentru acasă

Dacă produsul dvs. Office este unul dintre următoarele, aveți un produs Office pentru acasă. Acesta poate fi un abonament Office 365, o achiziție unică de Office sau o aplicație Office individuală. Aceste produse sunt, de obicei, asociate unui cont Microsoft personal.

Abonamente Office 365: Următoarele produse includ aplicațiile Office instalate complet.

Office 365 pentru acasă
Office 365 Personal
Office 365 pentru studenți

Versiunile Office 2019, Office 2016 sau Office 2013 disponibile ca achiziții unice: Următoarele produse includ aplicațiile Office instalate complet.

Office pentru acasă
Office pentru firme mici
Office Professional

Aplicații Office 2019, 2016 sau 2013 independente, disponibile ca achiziții unice

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Sfat: *Versiunea desktop de OneNote este disponibilă numai pentru versiunile 2016 și 2013. Începând cu versiunea de Office 2019, OneNote pentru Windows 10 va fi experiența OneNote implicită pentru clienții Office 365 și Office 2019. Consultați Întrebări frecvente.

Office pentru firme

Dacă produsul dvs. Office este unul dintre următoarele, aveți un produs Office pentru firme. Aceste produse sunt, de obicei, asociate unui cont de la locul de muncă sau de la școală, iar licența Office (dacă abonamentul dvs. are una) provine de la organizația în care lucrați sau învățați.

Abonamente Office 365: Următoarele produse includ aplicațiile Office instalate complet.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Business Premium pentru organizații non-profit
Office 365 E3 pentru organizații non-profit
Office 365 E5 pentru organizații non-profit

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Online Plan 2

Abonamente Office 365 fără aplicațiile Office instalate complet:

Sfat: Cu aceste abonamente Office 365, nu există aplicații desktop de descărcat și instalat, dar în majoritatea cazurilor puteți totuși să accesați și să utilizați versiunile online ale aplicațiilor Office în browserul web. Aflați mai multe despre Aplicațiile Office Online gratuite.

Office 365 Business Essentials
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Business Essentials pentru organizații non-profit
Office 365 E1 pentru organizații non-profit
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online Plan 1

Versiunile cu licență de volum pentru Office 2019, Office 2016 sau Office 2013

Office Professional Plus

Contul pe care l-ați asociat produsului dvs. Office pentru acasă are același e-mail pe care l-ați utilizat atunci când ați cumpărat sau ați activat Office pentru prima dată sau pe care îl utilizați ca să vă conectați și să instalați ori să gestionați Office din portal de cont.

Pentru ajutor cu acest nume de utilizator sau cu această parolă, selectați din opțiunile de mai jos:

Încă aveți nevoie de ajutor?

Apelați asistența Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu ajută și tot nu vă amintiți Cont Microsoft, consultați Atunci când nu vă puteți conecta la contul Microsoft pentru alte modalități de conectare.

Contul de e-mail atribuit de la locul de muncă sau de la școală este contul asociat copiei de Office obținute prin intermediul locului de muncă sau al școlii dvs. Pentru ajutor pentru numele de utilizator sau parolă, selectați din opțiunile de mai jos:

Contactați administratorul pentru numele de utilizator și parola dvs.

Contactați administratorul, care poate regăsi numele de utilizator și poate reseta parola pentru un cont de la locul de muncă sau de la școală.

Dacă Office 2016 este instalat, deschideți orice aplicație Office pentru a vedea numele de utilizator

Dacă aveți Office 2016 instalat, în cele mai multe cazuri puteți vedea acel cont de la locul de muncă sau de la școală asociat cu Office, deschizând o aplicație desktop Office.

  1. Deschideți orice aplicație Office, cum ar fi Word sau Excel.

  2. Selectați Fișier. Dacă nu ați deschis un document existent, poate fi nevoie să creați un document nou pentru a vedea meniul Fișier.

  3. Din panoul de navigare din stânga, selectați Cont.

  4. Sub Informații produs este numele produsului Office și fraza, Aparține: împreună cu contul asociat cu această versiune de Office.

    Contul Microsoft asociat cu Office apare în fereastra Cont unei aplicații Office

    Dacă nu vedeți Aparține:, selectați Opțiuni actualizare > Actualizare acum. După ce se încheie actualizarea, închideți aplicația și redeschideți-o. Căutați contul Aparține lui:.

Știți numele de utilizator, dar ați uitat parola și trebuie s-o resetați

Dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.microsoftonline.com/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.

Dacă administratorul dumneavoastră v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Contactați-vă administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.

Dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.microsoftonline.com/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.

Știți parola, dar vreți să o schimbați

Puteți face acest lucru doar dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă actualiza parola în Office 365.

  1. Accesați www.office.com/signin și conectați-vă cu numele dvs. de utilizator cont de la locul de muncă sau de la școală și parola existentă.

    Accesați login.partner.microsoftonline.cn și conectați-vă cucont de la locul de muncă sau de la școală numele dumneavoastră de utilizator și parola existentă.

    Accesați www.office.com/signin și conectați-vă cu cont de la locul de muncă sau de la școală numele dumneavoastră de utilizator și parola existentă.

  2. Accesați Setări Setări: actualizați profilul, instalați software-ul și conectați-l la cloud > Parolă.

    Alegeți parola.
  3. Efectuați modificările și faceți clic pe Salvare.

Organizația dvs. utilizează Office 365 operat de 21Vianet în China

Locația de conectare pentru Office 365 operat de 21Vianet în China este https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Dacă vă conectați la locația corectă, dar încă nu vă amintiți numele de utilizator și parola, contactați administratorul.

Organizația dvs. utilizează Office 365 Germany

Locația de conectare pentru Office 365 Germany este, https://portal.office.de.

Dacă vă conectați la locația corectă, dar încă nu vă amintiți numele de utilizator și parola, contactați administratorul.

Conectați-vă cu un cont personal în locul unui cont de la locul de muncă sau de la școală

Dacă încercați să vă conectați la Office cu contul personal Cont Microsoft, dar sunteți deja conectat utilizând contul de serviciu sau școală, trebuie să vă deconectați, apoi conectați-vă cu contul corect Cont Microsoft (sau invers).

O altă opțiune este să deschideți o sesiune de navigare privată într-o fereastră de browser nouă. (Căutați ajutorul browserului dvs. dacă nu știți cum să faceți acest lucru.) Atunci când deschideți o sesiune de navigare privată, datele de navigare (istoricul, fișierele internet temporare și modulele cookie) nu se salvează, astfel încât vă puteți conecta cu un alt cont.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×