Ajutați la îndepărtarea spamului și a e-mailurilor nedorite din inbox în Outlook.com

Dacă vedeți o creștere în spam și e-mailuri nedorite, există un număr de moduri de a reduce cantitatea de spam care ajunge în inboxul dvs.

Alegeți versiunea dvs. pentru instrucțiuni

Instrucțiunile diferă ușor, în funcție de utilizarea sau nu a versiunii Outlook.com beta. Selectați versiunea de Outlook.com pe care o utilizați pentru a vedea pașii de depanare valabili pentru dvs.

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

O captură de ecran cu colțul din stânga sus al cutiei poștale beta Outlook.com

Consultați Instrucțiuni pentru versiunea beta Outlook.com

Captură de ecran cu colțul din stânga sus al cutiei poștale Outlook.com clasice

Consultați Instrucțiuni pentru versiunea clasică Outlook.com

Instrucțiuni pentru versiunea beta Outlook.com

Raportați e-mail nedorit

Atunci când mutați un mesaj în folderul E-mail nedorit, Outlook.com învață din acea acțiune pentru a înțelege ce tip de mesaje le considerați a fi nedorite. Dacă primiți un mesaj de e-mail care arată ca spam sau phishing, raportați-l.

  1. Selectați mesajul pe care doriți să-l marcați ca spam sau phishing și apoi selectați Nedorit pe bara de comenzi.

    Captură de ecran a butonului Nedorite

    De asemenea, puteți să faceți clic dreapta pe mesaj și să selectați Marcați ca nedorit.

  2. Pentru a marca un mesaj ca phishing, mergeți la folderul E-mail nedorit, selectați mesajul, selectați Nu este nedorit > Phishing.

    Captură de ecran a meniului Nu este nedorit cu opțiunea pentru Phishing selectată

Instrucțiuni pentru versiunea clasică Outlook.com

Raportarea mesajelor e-mail nedorite

Atunci când mutați un mesaj în folderul E-mail nedorit, Outlook.com învață din acea acțiune pentru a înțelege ce tip de mesaje sunt considerate nedorite de utilizatori. Dacă primiți un mesaj de e-mail care arată ca spam sau phishing, raportați-l.

  1. În inbox, bifați caseta de selectare de lângă mesaj.

  2. Pe bara de comenzi, selectați săgeata de lângă Nedorite.

    Captură de ecran a butonului Nedorite în Outlook.com.

  3. Selectați una dintre următoarele variante:

    • E-mail nedorit Utilizați această opțiune pentru e-mailurile nedorite de rutină.

    • Fraudă de tip phishing Utilizați această opțiune pentru un e-mail care încearcă să vă păcălească să furnizați informații personale, cum ar fi parola, informațiile de cont bancar sau codul numeric personal. Pentru a afla mai multe, consultați Rezolvați probleme de abuz, phishing sau spoofing în Outlook.com.

    • Prietenul meu a fost atacat de hackeri Utilizați această opțiune dacă începeți să primiți e-mailuri nedorit sau înșelăciuni de tip phishing de la un expeditor în care aveți de obicei încredere.

Notă: Firmele legitime (inclusiv Microsoft) nu trimit mesaje de e-mail nesolicitate pentru a cere informații personale sau financiare. Dacă un mesaj de e-mail vi se pare suspect, nu faceți clic pe niciun link și nu apelați numărul din mesaj.

Filtre pentru e-mailuri nedorite și opțiuni de raportare

Puteți alege cât de multe filtre de e-mail Outlook.com, dacă conținutul de la expeditori necunoscuți ar trebui să fie blocat automat și dacă este sau nu permis ca Microsoft să partajeze rapoartele dvs de e-mailuri nedorite cu alte firme care combat spamul.

Pentru a configura filtrele pentru e-mailuri nedorite și opțiuni de raportare, accesați Filtre și raportare.

Mai multe modalități de a ține spamul departe de inbox

Faceți clic pe săgeată pentru a vedea mai multe

Evitați să vă postați adresa de e-mail pe rețelele de socializare, în directoare mari de internet și pe site-uri web cu postări de joburi. Nu o postați nici măcar pe site-ul dvs. propriu de web, cu excepția cazului în care o deghizați, așa cum este descris în „Deghizarea adresei de e-mail“, mai jos.

Spammerii se îmbogățesc (și își creează listele de persoane de contact) atunci când oamenii le cumpără „produsele”. Așadar, nu răspundeți la spam (nici măcar pentru a vă dezabona), nu cumpărați nimic de la firme necunoscute și nu vă dați acordul să depozitați sau să transferați bani pentru nimeni. Aveți grijă la mesajele care apar ca provenind de la Microsoft și care vă cer parola sau vă amenință să vă închidă contul sau că vă expiră parola. Sunt false.

Pentru a goli folderul E-mail nedorit:

  1. În panoul de navigare, selectați E-mail nedorit.

  2. În partea de sus a ecranului, selectați Goliți folderul.

    O captură de ecran a butonului Golire Folder.

Dacă ați primit e-mailuri nedorite, puteți să blocați persoanele și domeniile de la care nu doriți să primiți mesaje de e-mail. Adăugați orice adresă de e-mail sau domeniu la lista de expeditori blocați pentru a trimite aceste e-mailuri direct în folderul E-mail nedorit. De asemenea, adăugați adresele de e-mail sau domeniile la lista de expeditori siguri dacă doriți să primiți întotdeauna mesaje de la acei expeditori.

Notă: Puteți avea până la 1.024 adrese sau domenii în listele de expeditori blocați și de expeditori siguri. Dacă doriți să adăugați mai mult decât atât, încercați să blochați domenii în loc de adrese de e-mail personale.

Adăugarea unei persoane sau a unui domeniu în lista de expeditori blocați

  1. În partea de sus a ecranului, selectați Setări Pictograma Setări > Opțiuni > Corespondență > E-mail nedorit.

  2. Selectați Expeditori blocați, introduceți adresa de e-mail sau domeniul pe care doriți să le blocați și selectați pictogramaAdăugare Butonul Creați un folder nou .

    Captură de ecran a paginii de Expeditori blocați.

    Sfat: Pentru a edita sau a elimina mesajele de e-mail sau domeniile din lista de Expeditori blocați, selectați elementul din listă și apoi selectați Editare Pictograma Editare sau Eliminare Eliminare .

  3. Selectați Salvare Salvare .

Adăugarea unei persoane sau a unui domeniu în lista de expeditori siguri

  1. În partea de sus a ecranului, selectați Setări Pictograma Setări > Opțiuni > Corespondență > E-mail nedorit.

  2. Selectați Expeditori siguri, introduceți adresa de e-mail sau domeniul pe care doriți să le adăugați și selectați pictograma Adăugare Butonul Creați un folder nou . E-mailurile de la adrese sau domenii din lista de expeditori siguri nu va fi mutată în folderul de e-mailuri nedorite.

    Captură de ecran a paginii de Expeditori siguri.

    Sfat: Pentru a edita sau a elimina mesaje de e-mail sau domenii din lista de Expeditori siguri, selectați elementul din listă și apoi selectați Editare Pictograma Editare sau Eliminare Eliminare .

  3. Selectați Salvare Salvare .

Dacă Outlook.com identifică un mesaj ca posibil e-mail nedorit, acesta îl poate muta automat în folderul E-mail nedorit. Orice malware—software potențial rău intenționat sau cod — este dezactivat.

Outlook.com oferă două niveluri de filtrare pentru e-mail nedorit: Standard și Exclusiv.

  • Standard    face o filtrare tipică a e-mailurilor. Orice mesaj pe care filtrul îl determină ca nedorit este trimis în folderul E-mail nedorit.

  • Exclusiv    este foarte restrictiv. Se autentifică doar mesajele noi care provin de la membrii din lista de Expeditori siguri și din lista de corespondență. Aceasta are, de asemenea, încredere în avertizările la care v-ați înscris și în anunțuri de la serviciu. Toate celelalte mesaje sunt puse în folderul E-mailuri nedorite.

Pentru a modifica nivelul de filtrare al e-mailurilor nedorite, selectați Setări Pictograma Setări > Opțiuni > Corespondență > E-mailuri nedorite > Filtre și raportare.

Atunci când faceți cumpărături online, companiile pre-bifează uneori casetele de selectare indicând acordul dumneavoastră referitor la vânzarea sau oferirea adresei dumneavoastră de e-mail unor terți responsabili.

Fiți prudent atunci când vă abonați la buletine informative prin e-mail și gândiți-vă bine ce fel de mesaje e-mail sunteți dispus să primiți. Asigurați-vă că debifați caseta de selectare dacă nu doriți să fiți contactat.

Atunci când vă înscrieți la servicii web, cum ar fi servicii bancare, de cumpărături sau buletine informative, citiți cu atenție politica de confidențialitate înainte de a vă dezvălui adresa de e-mail, pentru a nu fi de acord involuntar să partajați informații confidențiale.

Politica de confidențialitate ar trebui să evidențieze termenii și circumstanțele în care site-ul o să vă partajeze informațiile dumneavoastră. Dacă un site web nu publică o declarație de confidențialitate, ar fi indicat să nu utilizați site-ul respectiv.

Atunci când postați pe un forum, într-un grup de știri, într-o cameră virtuală de conversație sau pe altă pagină web publică, scrieți toată adresa de e-mail, de exemplu crinacodreanu A ROND outlook PUNCT com. Astfel, adresa dumneavoastră va putea fi interpretată de o persoană, dar nu și de programele automate utilizate adesea de spammeri.

Puteți reduce foarte mult riscul de a fi afectat de hackeri, viruși și worm dacă aveți un firewall, dacă vă mențineți la zi software-ul Windows și Microsoft Office și instalați software antivirus și antispyware (și le actualizați constant).

  1. În partea de sus a ecranului, selectați Setări Pictograma Setări > Opțiuni > Corespondență > E-mail nedorit.

  2. Selectați Filtre și raportareși sub Blocare conținut de la expeditori necunoscuți, selectați Blocare atașamente, imagini, și linkuri de la oricine nu este în lista de Expeditori siguri.

Încă aveți nevoie de ajutor?

Community Forum button Contact Support button

Subiecte asociate

Blocați sau deblocați expeditorii din Outlook.com
Rezolvați probleme de abuz, phishing, sau falsificarea mesajelor în Outlook.com
Gestionare e-mailuri nedorite în Corespondență pentru Windows 10

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×