Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.
Rezervările vă permite să creați întrebări pentru a cere clienților atunci când acestea sunt rezervare rezervărilor, de asemenea, vă permite să alegeți ce întrebări sunt necesare. Vă asociați întrebări cu un serviciu, astfel încât fiecare serviciu poate avea un set diferit de întrebări. De exemplu, un stilist de par poate solicita clienților care sunt de rezervare un păr colorat rezervare dacă au orice alergii cunoscute la înălbitori sau nuanțe. Acest lucru vă permite şi clienților pentru a accesa business atunci când sosesc pentru rezervare lor.
Notă: Rezervările este activată în mod implicit pentru clienții care au abonamente Office 365 Business Premium, sau Office 365 A3 și Office 365 A5 . Rezervările, de asemenea, este disponibilă pentru clienții care au Office 365 Enterprise E3 și E5, dar este dezactivat în mod implicit. Pentru a activa, consultați Obțineți acces la aplicații Office 365 pentru firme pentru abonamente Enterprise.
Clienții vor vedea întrebări particularizate atunci când acestea sunt crearea lor rezervare pe pagina de rezervare. Cadre didactice vor vedea întrebări particularizate atunci când creați o rezervare nouă din rezervările de calendar sau atunci când vizualizarea unei rezervări existente. Rezervările toate întrebări vă salvează într-o listă coordonatoare, astfel încât nu trebuie să creați din nou același întrebări pentru fiecare serviciu. De asemenea, puteți alege dacă întrebări sunt obligatorii sau opționale.
Pentru mai multe informații despre cum să personalizați și să particularizați pagina de rezervare, consultați Particularizarea pagină rezervare .
Notă: Client răspunsuri la întrebări poate fi văzut atunci când priviți lor rezervări în rezervare calendar.
Adăugați întrebări particularizate la serviciile
-
Conectați-vă la Office 365 și accesați rezervările.
-
Deplasați-vă la servicii și editați un serviciu existent sau Adăugați un serviciu.
-
Defilați în jos la secțiunea de câmpuri particularizate și selectați modificare.
-
Am adăugat deja câteva întrebări de informații de bază client: client de e-mail, numărul de telefon, adresa clientului și clienți note. Prima dată când faceți acest lucru, întrebările clienților informații sunt evidențiate în gri. Care înseamnă că utilizatorul va vedea această întrebare. Dacă faceți clic pe întrebare, caseta de evidențiere în jurul acestuia vor dispărea și clientul nu vor solicita această întrebare.
În acest exemplu, numărul de telefon și clienți note au fost dezactivate și am creat două întrebări particularizat nou pentru a solicita.
-
Pentru a face întrebarea obligatoriu, bifa caseta de selectare necesare , clientul nu va putea să terminați rezervare până când ați răspuns la întrebările necesare.
-
Pentru a crea o întrebare particularizate, selectați Adăugare întrebare din partea de sus a panoului, scrierea întrebarea și apoi selectați Salvare.
-
Când întrebarea mai întâi apare în secțiunea de câmpuri particularizate, acesta va fi dezactivată. Faceți clic pe acesta pentru a vă asigura caseta evidențiat în jurul acestuia apare.
-
Faceți clic pe Ok în partea de sus a paginii, apoi Salvați serviciul.
-
Rezervările va salva toate întrebările dumneavoastră particularizate într-o listă coordonatoare astfel încât să puteți să adăugați cu ușurință întrebări la fiecare serviciu fără a fi necesar să tastați aceeași întrebări peste si peste. De exemplu, dacă deschideți un alt serviciu întrebarea pe care l-ați creat pentru primul serviciu va afișa în secțiunea de câmpuri particularizate , dar nu va fi activat. Faceți clic pe întrebare pentru a o activa.
În acest exemplu, puteți vedea că întrebările la care au fost adăugate la serviciul prima sunt disponibile pentru acest serviciu. Și orice întrebări când creați pentru acest serviciu va fi disponibil pentru toate serviciile.
-
Dacă pagina de rezervare este deja publicate, nu trebuie să faceți nimic altceva. Clienții vor vedea întrebările data viitoare când rezervați cu dvs. Dacă încă nu este publicată pe pagina rezervare, accesați pagina de rezervare din Outlook pe web și apoi selectați Salvare și publicare.
Avertisment: De asemenea, puteți șterge întrebări din listă coordonatoare. Cu toate acestea, dacă ștergeți o întrebare l va fi șterse din fiecare serviciu. Vă recomandăm să dezactivați întrebare, atingând să asigurați-vă că nu vă aflați care afectează orice alte servicii.
Experiența clienților
Atunci când clienților rezervați o rezervare cu dvs., bază clienților informații întrebări vă va arăta în secțiunea adăugarea de detalii și orice întrebări particularizată, adăugați va fi în secțiunea furnizează informații suplimentare .
Experiența de cadre
Atunci când clienților rezervați o rezervare cu dvs., acesta este cum se vor afișa rezervările de calendar. Pentru a vedea, accesați rezervările > Calendar > și deschideți-o rezervare.
