Adăugarea și solicitarea confirmării de citire și a notificărilor de livrare în Outlook pentru Windows
O confirmare de livrare confirmă livrarea mesajului de e-mail către cutia poștală a destinatarului, dar nu și faptul că destinatarul l-a văzut sau l-a citit. O confirmare de citire confirmă faptul că mesajul a fost deschis.
În Outlook, destinatarul mesajului poate refuza trimiterea confirmării de citire. Există alte scenarii în care nu sunt trimise confirmări de citire, de exemplu, dacă programul de e-mail al destinatarului nu acceptă confirmări de citire. Nu există nicio modalitate de a impune unui destinatar să trimită o confirmare de citire.
Important: Pașii pot fi diferiți pentru versiunea nouă și cea clasică Outlook pentru Windows. Pentru a determina ce versiune de Outlook utilizați, căutați Fișier în panglică. Dacă nu există opțiunea Fișier, urmați pașii de sub fila Outlook nou. Dacă opțiunea Fișier apare în meniu, selectați fila pentru Outlook Clasic.
Într-un mesaj pe care îl compuneți, accesați fila Opțiuni din panglică, apoi bifați caseta Solicitați o confirmare de livrare sau Solicitați o confirmare de citire .
Dacă nu vedeți aceste opțiuni sub Opțiuni, selectați Mai multe opțiuni în capătul din dreapta, apoi selectați opțiunea dorită.
Solicitați confirmări de citire și/sau livrare pentru toate mesajele pe care le trimiteți
-
În meniul Fișier , selectați Opțiuni > Mail.
-
Sub Urmărire, bifați caseta de selectare Confirmare livrare care confirmă livrarea mesajului către serverul de e-mail al destinatarului sau Confirmare citire confirmând că destinatarul a vizualizat mesajul .
Sfat: Ca exemplu de bună practică, luați în considerare urmărirea numai a mesajelor unice de importanță în locul tuturor mesajelor. Destinatarii care primesc ocazional o notificare că este solicitată o confirmare de citire în mesaj au șanse mai mari să trimită o confirmare de citire decât dacă sunt notificați de fiecare dată când primesc un mesaj de la dvs.
-
Faceți clic pe OK pentru a aplica modificările.
Urmărirea unui singur mesaj
-
Într-un mesaj de e-mail nou, în meniul Opțiuni , în grupul Urmărire , bifați caseta de selectare Solicitați o confirmare de livrare sau caseta de selectare Solicitați o confirmare de citire :
-
Compuneți mesajul de e-mail și faceți clic pe Trimitere.
Dacă utilizați Panoul de citire
Pentru a solicita o confirmare atunci când scrieți mesaje de e-mail în Panoul de citire, procedați astfel.
-
Pe panglică, selectați fila Mesaj .
-
În grupul Etichete, selectați Opțiuni pentru mesaj.
-
În caseta de dialog Proprietăți , sub Opțiuni de votare și urmărire, selectați tipul de confirmare dorit pentru acest mesaj.
Urmăriți răspunsurile la confirmări
-
Deschideți mesajul inițial pe care l-ați trimis cu o solicitare de livrare sau de citire a confirmării. Acest mesaj se află de obicei în folderul Elemente trimise .
-
Pe fila Mesaj , în grupul Afișare , alegeți Urmărire.
Notă: Urmărirea nu apare până când nu se primește cel puțin o confirmare. După ce primiți prima confirmare în Inbox, poate dura câteva minute înainte ca butonul Urmărire să fie disponibil.