Adăugarea și solicitarea de confirmări de citire și notificări de livrare

Adăugarea și solicitarea de confirmări de citire și notificări de livrare

Outlook pentru Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

O confirmare de livrare confirmă livrarea mesajului de e-mail în cutia poștală a destinatarului, dar nu și dacă acesta a citit sau nu mesajul. O confirmare de citire confirmă că mesajul a fost deschis.

În Outlook, destinatarul mesajului Puteți refuza să trimiteți confirmări de citire. Există alte scenarii unde confirmări de citire nu sunt trimise, cum ar fi ca în cazul în care programul de e-mail al destinatarului nu acceptă confirmări de citire. Nu există nicio modalitate de a impune ca un destinatar pentru a trimite o confirmare de citire.

Solicitare de citit și/sau confirmările de livrare pentru toate mesajele pe care le trimiteți

  1. În meniul fișier , selectați Opțiuni > corespondență.

  2. Sub urmărire, bifați caseta de selectare confirmare de livrare care indică dacă mesajul a fost expediat la serverul de e-mail al destinatarului sau confirmare de citire care indică dacă destinatarul a vizualizat mesajul .
    Adăugarea informațiilor de urmărire a mesajelor.

    Sfat: Ca practică optimă, luați în considerare urmărirea doar a mesajelor unice importante, nu a tuturor mesajelor. Este mult mai probabil ca destinatarii care primesc ocazional o notificare că este solicitată o confirmare de citire pentru mesaj să trimită o confirmare de citire decât atunci când li se solicită acest lucru de fiecare dată când primesc un mesaj de la dvs.

  3. Faceți clic pe OK pentru a aplica modificările.

Urmărirea unui singur mesaj

  1. Într-un mesaj de e-mail nou, în meniul de Opțiuni , în grupul urmărire , bifați caseta de selectare se solicită o confirmare de livrare sau caseta de selectare se solicită o confirmare de citire . Comanda Se solicită o confirmare de citire de pe panglică

  2. Compuneți e-mailul și faceți clic pe Trimitere.

Urmărirea răspunsurilor la confirmări

  1. Deschideți mesajul original pe care l-ați trimis cu o solicitare de confirmare de livrare sau citire. Acest mesaj se găsește de obicei în folderul Elemente trimise.

  2. Pe fila mesaj , în grupul Afișare , alegeți urmărire.

    Notă: Urmărire apare până când s-a primit cel puțin o confirmare. După ce primiți confirmare prima în Inbox, poate dura câteva minute înainte de pe butonul urmărire este disponibilă.

Urmărirea tuturor mesajelor trimise

  1. În meniul Instrumente, faceți clic pe Opțiuni.

  2. Sub E-mail, faceți clic pe Opțiuni E-mail.

  3. Sub gestionare mesaj, faceți clic pe Opțiuni de urmărire.

  4. Bifați caseta de selectare confirmare de citire sau caseta de selectare confirmare de livrare .

    Solicitați confirmări de citire pentru toate mesajele

    Sfat: Ca un exemplu de bună practică, vă recomandăm să care le considerați urmărirea mesajelor doar unic de importanță în locul tuturor mesajelor. Destinatarii care din când în când primiți o notificare că o confirmare de citire este solicitată în mesajul de poștă electronică sunt mai puțin probabil pentru a dezactiva toate confirmările de citire pentru mesajele viitoare.

Urmărirea unui singur mesaj

  • În mesaj, pe fila Opțiuni , în grupul urmărire , bifați caseta de selectare se solicită o confirmare de livrare sau caseta de selectare se solicită o confirmare de citire .

    Solicitați o confirmare de livrare

Urmărirea răspunsurilor la confirmări

  1. Deschideți mesajul original pe care l-ați trimis cu o solicitare de confirmare de livrare sau citire. Acest mesaj se găsește de obicei în folderul Elemente trimise.

  2. În fila Mesaj, în grupul Afișare, faceți clic pe Urmărire.

    Show tracking

    Notă: Urmărirea nu se afișează până când este primită cel puțin o confirmare. După ce primiți confirmare prima în Inbox, poate dura câteva minute înainte de pe butonul urmărire este disponibilă.

Modificarea prelucrarea răspunsurilor la confirmări

  1. În meniul Instrumente , faceți clic pe Opțiuni > Opțiuni E-mail > Opțiuni de urmărire.

  2. Selectați opțiunile de procesare dorite, efectuând una sau mai multe dintre următoarele:

    • Înregistrați automat răspunsurile în elementul inițial   
      Bifați caseta de selectare procesează solicitările și răspunsurile la sosire

    • Ștergeți notificările despre livrate și citite mesajele   
      Bifați caseta de selectare proces confirmări la sosire

    • Mutați destinatarii în afara inboxului după procesare   
      Bifați caseta de selectare după procesare, mutați destinatarii în

      Opțiuni de procesare a confirmării Î

  3. Pentru a selecta un alt folder decât Elemente șterse, faceți clic pe Răsfoire, apoi alegeți folderul de destinație.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×