Vizualizarea stării serviciilor dvs.

Ca administrator Office 365, puteți vedea dacă a existat o întrerupere a serviciului pe pagina de stare a serviciilor Office 365. Pagina Stare servicii afișează informații de stare pentru astăzi, ultimele șase zile și ultimele 30 de zile din istoric. De asemenea, puteți afla când va avea loc întreținerea planificată pentru serviciile dvs.

Important    Dacă nu vă puteți conecta la Office 365, nu veți putea vedea pagina Stare servicii. Consultați Depanarea conectării la Office 365 pentru următorii pași.

Pentru a vedea starea tuturor serviciilor dvs. și a componentelor acestora:

  1. Conectați-vă la Office 365 cu cont de la locul de muncă sau de la școală.

  2. Accesați Centrul de administrare Office 365.

  3. Accesați Stare servicii > Stare servicii (sau Stare servicii > Urmăriți starea serviciilor și de întreținere).

  4. Pe pagina Stare curentă, vizualizați starea pentru astăzi și pentru ultimele șase zile. Alegeți oricare dintre următoarele variante:

    1. Pentru a vedea componentele sau caracteristicile suplimentare ale unui serviciu, faceți clic pe săgeata în jos de lângă acel serviciu.

    2. Pentru detalii, selectați o pictogramă de stare (vedeți Descrieri ale pictogramelor de stare).

    3. Pentru a vedea istoricul stării, selectați Vizualizați istoricul pentru ultimele 30 de zile.

    4. Faceți clic pe linkul RSS pentru a vă înregistra pentru fluxul RSS de stare a serviciilor, care vă va trimite e-mailuri atunci când se adaugă un eveniment nou sau se actualizează unul existent.

      Imagine a paginii cu starea curentă a serviciului de bună funcționare cu explicații: 1, săgeată de listă verticală Exchange Online, 2, pictogramă marcaj de verificare verde, 3, link de vizualizare a istoricului pentru ultimele 30 de zile și 4, link RSS

Căutați altceva? Puteți, de asemenea:

  • Cum se obține asistență pentru o problemă:    creați o solicitare de serviciu sau găsiți numărul de telefon pentru asistența tehnică, accesând Administrare > Asistență > Prezentare generală, apoi alegeți una dintre categoriile de sub Creați o solicitare de serviciu (sau Asistență > Obțineți ajutor și asistență online, apoi alegeți una dintre categoriile de sub Creați o solicitare de serviciu).

  • Remedierea problemelor cu e-mailul:    Urmați pașii din Remedierea problemelor cu Outlook.

  • Să vedeți alte rapoarte:    De asemenea, există rapoarte disponibile pentru administratorii planurilor Office 365 pentru firme. Selectați Admin > Rapoarte.

  • Citiți starea serviciului în altă limbă:    Iată cum să traduceți o explicație din stare servicii.

Întreținere planificată

Puteți vizualiza detalii despre un eveniment de întreținere planificat, inclusiv data și ora.

  1. Conectați-vă la Office 365 cu cont de la locul de muncă sau de la școală.

  2. Accesați Centrul de administrare Office 365.

  3. Accesați Stare servicii > Întreținere planificată (sau Stare servicii > Urmăriți starea serviciilor și de întreținere > Întreținere planificată).

  4. Pe pagina Întreținere planificată, selectați un link din coloana Stare pentru informații suplimentare.

Începutul paginii

Descrieri ale pictogramelor de stare

Pictogramă

Descriere pictogramă

Definiție

Serviciu normal disponibil

Serviciu normal disponibil

Serviciul este disponibil și nu a suferit niciun incident în timpul perioadei de timp raportate. Această pictogramă nu creează o legătură la informații suplimentare.

Se investighează

Se investighează

Se investighează un incident potențial de serviciu. Vor fi furnizate în curând mai multe informații.

Fals pozitiv

Fals pozitiv

Serviciul este în stare bună. Un incident potențial de serviciu care era investigat nu s-a produs efectiv.

Întrerupere serviciu

Întrerupere serviciu

Serviciul nu funcționează. Utilizatorii nu pot accesa e-mailul, documentele sau informațiile despre prezență.

Se restaurează serviciul

Se restaurează serviciul

Incidentul de serviciu este în curs de rezolvare.

Degradare serviciu

Degradare serviciu

Serviciul este lent, încet sau nu răspunde ocazional, pentru perioade scurte de timp.

Recuperare extinsă

Recuperare extinsă

Au fost parcurși pași pentru a rezolva incidentul de serviciu. Însă, va dura mai mult timp pentru ca operațiunile serviciului să revină la normal. În această perioadă de timp, este posibil să dureze mai mult timp pentru ca funcționarea serviciului să se termine.

Serviciu normal restaurat

Serviciu normal restaurat

Un incident a fost activ astăzi, dar serviciul s-a restaurat.

Raport post-incident publicat

Raport post-incident publicat

A fost publicat un raport al incidentului de serviciu.

Informații suplimentare

Informații suplimentare

A fost activ un incident într-o zi anterioară. Incidentul poate fi rezolvat sau poate rămâne activ. Căutați în coloana Astăzi pentru starea curentă.

Note   

  • Datele și orele sunt afișate conform fusului orar din locația dvs. și sunt trecute la ora de vară, după cum este cazul. În perioadele când se face trecerea la ora de vară, ora raportului dvs. despre incident poate fi afectată, chiar în locurile unde nu s-a trecut la ora de vară.

  • De asemenea, puteți accesa pagina Stare servicii din tabloul de bord Centru de administrare Office 365. Selectați Vizualizați detaliile și istoricul în partea de jos a avertizării Stare curentă.

Începutul paginii

Traducerea unei explicații din Stare servicii în limba mea

Dacă faceți clic pe un eveniment din pagina Stare servicii, Detaliile evenimentului sunt furnizate doar în limba engleză. Dacă doriți să citiți detaliile în altă limbă, puteți obține o traducere a informațiilor.

  1. Accesați serviciul de traducere de la Traducător.

  2. În pagina Stare servicii, selectați o pictogramă care indică un incident de serviciu. Sub Detalii, copiați textul care descrie incidentul, apoi lipiți-l în serviciul de traducere indicat.

  3. În Traducător, selectați limba în care doriți să fie tradus textul și faceți clic pe Traducere.

Începutul paginii

Se aplică la: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Au fost utile aceste informații?

Da Nu

Cum putem îmbunătăți?

255 caractere ramase

Pentru a vă proteja confidențialitatea, nu includeți informații de contact în feedback. Revizuiți Politică de confidențialitate.

Vă mulțumim pentru feedback!

Resurse de asistență

Modificați limba