Conectare

Office Support / Office 365 Admin

Vizualizarea stării serviciilor dvs.

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Ca un admin Office 365 , puteţi vedea dacă a existat o întrerupere de serviciu sau pană în dvs. de servicii. La pagina de servicii de sănătate afişează informaţii de stare pentru astăzi, ultimii şase zile şi 30 de zile de istorie. De asemenea, afla când planificate de întreţinere este programată pentru serviciile dvs.

Important :  Dacă nu vă puteți conecta la Office 365, nu veți putea vedea pagina Stare servicii. Consultați Depanarea conectării la Office 365 pentru următorii pași.

Pentru a vedea starea tuturor serviciilor dvs. și a componentelor acestora:

  1. Conectați-vă la Office 365 cu cont de la locul de muncă sau de la școală.

  2. Accesați Centrul de administrare Office 365.

  3. Accesați Stare servicii > Stare servicii (sau Stare servicii > Urmăriți starea serviciilor și de întreținere).

  4. Pe pagina Stare curentă, vizualizați starea pentru astăzi și pentru ultimele șase zile. Alegeți oricare dintre următoarele variante:

    1. Pentru a vedea componentele sau caracteristicile suplimentare ale unui serviciu, faceți clic pe săgeata în jos de lângă acel serviciu.

    2. Pentru detalii, selectați o pictogramă de stare (consultați Descrieri ale pictogramelor de stare).

    3. Pentru a vedea istoricul stării, selectați Vizualizați istoricul pentru ultimele 30 de zile.

    4. Faceți clic pe linkul RSS pentru a vă înregistra pentru fluxul RSS de stare a serviciilor, care vă va trimite e-mailuri atunci când se adaugă un eveniment nou sau se actualizează unul existent.

      Imagine a pagina stare servicii curent stare cu explicații: 1, săgeata verticală Exchange Online, 2, verde marcaj de selectare pictograma, 3, Vizualizați Istoricul pentru dincolo de 30 de zile de legare și 4, legarea RSS

Căutați altceva? Puteți, de asemenea:

  • Cum se obține asistență pentru o problemă:    creați o solicitare de serviciu sau găsiți numărul de telefon pentru asistența tehnică, accesând Administrare > Asistență > Prezentare generală, apoi alegeți una dintre categoriile de sub Creați o solicitare de serviciu (sau Asistență > Obțineți ajutor și asistență online, apoi alegeți una dintre categoriile de sub Creați o solicitare de serviciu).

  • Remedierea problemelor cu e-mailul:    Urmați pașii din Remedierea problemelor cu Outlook.

  • Să vedeți alte rapoarte:    De asemenea, există rapoarte disponibile pentru administratorii planurilor Office 365 pentru firme. Selectați Admin > Rapoarte.

  • Citiți starea serviciului în altă limbă:    Iată cum să traduceți o explicație din stare servicii.

Întreținere planificată

Puteți vizualiza detalii despre un eveniment de întreținere planificat, inclusiv data și ora.

  1. Conectați-vă la Office 365 cu cont de la locul de muncă sau de la școală.

  2. Accesați Centrul de administrare Office 365.

  3. Accesați Stare servicii > Întreținere planificată (sau Stare servicii > Urmăriți starea serviciilor și de întreținere > Întreținere planificată).

  4. Pe pagina Întreținere planificată, selectați un link din coloana Stare pentru informații suplimentare.

Începutul paginii

Descrieri ale pictogramelor de stare

Icon

Descriere pictogramă

Definiție

Serviciu normal disponibil

Serviciu normal disponibil

Serviciul este disponibil și nu a suferit niciun incident în timpul perioadei de timp raportate. Această pictogramă nu creează o legătură la informații suplimentare.

Se investighează

Se investighează

Se investighează un incident potențial de serviciu. Vor fi furnizate în curând mai multe informații.

Fals pozitive

Fals pozitiv

Serviciul este în stare bună. Un incident potențial de serviciu care era investigat nu s-a produs efectiv.

Întrerupere a serviciului

Serviciu de întrerupere

Serviciul nu funcționează. Utilizatorii nu pot accesa e-mailul, documentele sau informațiile despre prezență.

Restaurarea serviciu

Restaurarea serviciului

Incidentul de serviciu este în curs de rezolvare.

Degradare serviciu

Degradare serviciu

Serviciul este lent, încet sau nu răspunde ocazional, pentru perioade scurte de timp.

Recuperare extins

Extinsă de recuperare

Au fost parcurși pași pentru a rezolva incidentul de serviciu. Însă, va dura mai mult timp pentru ca operațiunile serviciului să revină la normal. În această perioadă de timp, este posibil să dureze mai mult timp pentru ca funcționarea serviciului să se termine.

Serviciu normal restaurat

Serviciu normal restaurat

Un incident a fost activ astăzi, dar serviciul s-a restaurat.

Raport după incident publicate

Raport post de incidente publicat

A fost publicat un raport al incidentului de serviciu.

Informații suplimentare

Informații suplimentare

A fost activ un incident într-o zi anterioară. Incidentul poate fi rezolvat sau poate rămâne activ. Căutați în coloana Astăzi pentru starea curentă.

Note : 

  • Datele și orele sunt afișate conform fusului orar din locația dvs. și sunt trecute la ora de vară, după cum este cazul. În perioadele când se face trecerea la ora de vară, ora raportului dvs. despre incident poate fi afectată, chiar în locurile unde nu s-a trecut la ora de vară.

  • De asemenea, puteți accesa pagina Stare servicii din tabloul de bord Centru de administrare Office 365. Selectați Vizualizați detaliile și istoricul în partea de jos a avertizării Stare curentă.

Începutul paginii

Traducerea unei explicații din Stare servicii în limba mea

Dacă faceți clic pe un eveniment din pagina Stare servicii, Detaliile evenimentului sunt furnizate doar în limba engleză. Dacă doriți să citiți detaliile în altă limbă, puteți obține o traducere a informațiilor.

  1. Accesați serviciul de traducere de la Traducător.

  2. În pagina Stare servicii, selectați o pictogramă care indică un incident de serviciu. Sub Detalii, copiați textul care descrie incidentul, apoi lipiți-l în serviciul de traducere indicat.

  3. În Traducător, selectați limba în care doriți să fie tradus textul și faceți clic pe Traducere.

Începutul paginii

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.



Au fost utile aceste informații?

Cum putem îmbunătăți?

Cum putem îmbunătăți?

Pentru a vă proteja confidențialitatea, nu includeți informații de contact în feedback. Revizuiți Politică de confidențialitate.

Vă mulțumim pentru feedback!