Verificarea confirmărilor de citire în Kaizala

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Marcajele de selectare vor apărea lângă fiecare mesaj pe care îl trimiteți. Iată ce indică fiecare dintre ele.

Imaginea mesajului trimis

Mesajul este încă în curs de trimitere.

Imaginea mesajului nu a fost trimisă

Mesajul nu a fost trimis.

Imaginea mesajului este trimisă cu succes

Mesajul a fost trimis cu succes.

Imagine cu mesajul transmis tuturor destinatarilor

Mesajul este livrat către telefonul tuturor destinatarilor.

Imagine indicând mesajul citit de toate

Toți destinatarii v-au văzut mesajul.

Pentru mesajul audio/video, Imagine indicând mesajul citit de toate apare atunci când toți destinatarii au redat mesajul.

Informații mesaj

Pentru orice mesaj pe care îl trimiteți, veți putea vedea un ecran de informații care afișează detaliile când mesajul a fost livrat, văzut sau redat de destinatar.

Pentru a vedea ecranul informații mesaj:

  1. Deschideți un chat cu o persoană de contact sau un grup.

  2. Atingeți și mențineți apăsat mesajul trimis.

  3. Atingeți informații. Ca alternativă, poate fi necesar să atingeți Imagine cu pictograma mai multe din Kaizala , apoi să atingeți informații.

Ecranul informații mesaj afișează:

  • Livrate, când mesajul dumneavoastră este livrat pe telefonul destinatarului, dar destinatarul nu l-a văzut încă.

  • Văzut, când destinatarul a văzut mesajele și a descărcat imaginea, fișierul audio sau videoclipul. Pentru un mesaj vocal sau video, destinatarul a văzut, dar nu l-a redat încă.

  • Redat, când destinatarul a redat mesajul vocal sau video.

Notă: Atunci când un participant părăsește un grup, ecranul informații va afișa în continuare informațiile originale cu toți participanții, inclusiv cu participantul care a părăsit grupul.

Confirmări de citire lipsă

Dacă nu vedeți două marcaje de selectare Imagine indicând mesajul citit de toate lângă mesajul trimis, pot exista mai multe motive:

  • Este posibil ca destinatarul să vă fi blocat.

  • Este posibil ca telefonul destinatarului să fie dezactivat.

  • Este posibil ca destinatarul să nu fi deschis conversația.

  • Este posibil ca dumneavoastră sau destinatarul să întâmpinați probleme de conexiune.

  • Pentru o confirmare lipsă a redării pentru un mesaj audio sau video, este posibil ca destinatarul să fie într-o versiune mai veche a aplicației în care nu au fost acceptate confirmări.

Consultați și

Partajarea și redirecționarea mesajelor

Centrul de ajutor Kaizala

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×