Utilizatorul primește "Antivirus a fost găsit" eroare atunci când scanerul antivirus în SharePoint Server 2013 este indisponibilă

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Simptome

În următorul scenariu:

  • Puteți instala o scanerul antivirus pentru Microsoft SharePoint Server 2013 pentru scanarea documentelor

  • Scanerul antivirus nu este disponibilă sau expiră în timpul o scanare

și atunci când un utilizator încearcă să deschideți un fișier dintr-un site SharePoint, primesc următorul mesaj de eroare:

Virus găsit
<file name> conține următoarele:
Dacă doriți să deschideți acest fișier, va trebui să curățați fișierul utilizând propriul software-ul scanare.

Dacă utilizatorul încearcă să descărcați o copie a fișierului, făcând clic pe Descărcați o copie, aceștia vor primi următorul mesaj de eroare:

Ne pare rău, a apărut o problemă
Virus găsit:
Detalii tehnice

Stare

Dacă scanerul antivirus este fie disponibile pentru orice motiv sau are temporizat, reprezintă un risc pentru utilizatorii care accesează potențial infectate documente. Prin urmare, utilizatorii se recomandă să contactați administratorul SharePoint, astfel încât remediere pot fi luate pentru a rezolva problema și scanarea antivirus de documente puteți continua.

Microsoft se știe acest comportament. În investigarea această problemă, s-a stabilit că efectuați o modificare la proiectarea de produs pentru a se diferenția o infecție real virus dintr-un scaner expirare ar implică un proiect semnificativă și efort testare care necesită atent și execuție.

Microsoft recunoaște problema și vom lua în considerare efectuarea unei modificări pentru versiunile viitoare ale produsului.

Soluție

Ca soluție temporară, dacă utilizatorul are nevoie de acces la fișierele potențial infectate imediat, administratorul SharePoint să activați opțiunea ** permite utilizatorilor să descarce infectate documente ** în portalul de administrare centrală, procedând astfel:

  1. Deschideți pagina de administrare centrală SharePoint, apoi selectați Securitate.

  2. Selectați Gestionare setări antivirus.

  3. Selectați opțiunea permite utilizatorilor să descarce infectate documente.

  4. Selectați OK pentru a salva modificările.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×