Utilizarea jurnalelor telefonice în Business Contact Manager

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Puteți utiliza jurnalele telefonice în Business Contact Manager pentru Outlook pentru a păstra înregistrările conversațiile cu conturi, oportunități, contacte firmă sau proiecte de firmă. Atunci când creați un jurnal de telefon, puteți să înregistrați durata de apel și tipul de Comentarii despre conversația. Puteți vedea telefonul salvat jurnalele în folderul Istoric comunicații. Puteți lega jurnalele telefonice la una sau mai multe înregistrări.

Acest articol vă arată cum să creați, link, editarea și ștergerea un jurnal de telefon.

Ce intenționați?

Creați și legați un jurnal de telefon

Legarea unui jurnal de telefon existent la mai multe înregistrări

Editați un jurnal de telefon

Ștergeți un jurnal de telefon

Creați și legați un jurnal de telefon

Dacă creați un jurnal de telefon de la într-o înregistrare, acesta este automat legat la acea înregistrare. Puteți, de asemenea, să creați un jurnal de telefon și să îl legați la una sau mai multe înregistrări în același timp.

  1. În Panoul de navigare, sub Business Contact Manager, faceți clic pe unul dintre următoarele foldere pentru a afișa spațiul de lucru:

    • Gestionare contacte.

    • Vânzări.

    • Marketing.

    • Management de proiect.

  2. Faceți clic pe fila care conține înregistrările pe care o doriți.

  3. Efectuați una din următoarele:

    • Faceți dublu clic pe o singură înregistrare pentru a o deschide.

    • Faceți clic pe mai multe înregistrări pe care doriți să-l legați Jurnalul de telefon nou la.

      Cum selectez mai multe înregistrări?

      Pentru a selecta înregistrări adiacente, apăsați tasta SHIFT, apoi faceți clic pe prima și pe ultima înregistrare din grupul pe care doriți să-l adăugați. Pentru a selecta înregistrări neadiacente, apăsați tasta CTRL, apoi faceți clic pe înregistrările individuale. Pentru a selecta toate înregistrările, faceți clic pe o înregistrare, apoi apăsați CTRL+A.

  4. Pe panglică, în grupul Adăugare element istoric , faceți clic pe Jurnal telefon, fie mai multe , apoi pe jurnal telefon.

  5. În secțiunea de jurnal telefon firmă, tastați subiectul și faceți clic pe tipul de apel telefonic.

  6. Pentru a înregistra durata de apel, pe panglică, în grupul acțiuni , faceți clic pe Începeți cronometrare.

    Notă : Când închideți Jurnalul de telefon, opririle cronometrare și durata totală se adaugă automat la formularul de jurnal telefon.

  7. În secțiunea Comentarii , tastați notele.

  8. Dacă doriți să înregistrați data și ora la care ați tastat Comentarii, faceți clic pe butonul Adăugare marcaj temporal .

  9. Faceți clic pe Salvare și închidere.

    Data și ora de apel telefonic sunt introduse automat atunci când salvați jurnal telefon. Jurnal telefon este listat pe pagina istoric fiecărui înregistrărilor selectate.

Începutul paginii

Legarea unui jurnal de telefon existent la mai multe înregistrări

Dacă este necesar, puteți lega un jurnal de telefon la mai multe înregistrări. De fiecare dată când legați un jurnal de telefon la o înregistrare, o altă copie a log apare în folderul Istoric comunicații .

  1. Faceți dublu clic pe jurnal de telefon pe care doriți să îl legați la altă înregistrare.

  2. Faceți clic pe Legătură la butonul

  3. În caseta de dialog Link la o înregistrare Business Contact Manager , în lista Tip element , faceți clic pe tipul de înregistrare pe care doriți să creați legătura Jurnalul de telefon de la.

  4. În listă, faceți clic pe înregistrările pe care doriți să adăugați Jurnalul de telefon de la.

Cum selectez mai multe înregistrări?

Pentru a selecta înregistrări adiacente, apăsați tasta SHIFT, apoi faceți clic pe prima și pe ultima înregistrare din grupul pe care doriți să-l adăugați. Pentru a selecta înregistrări neadiacente, apăsați tasta CTRL, apoi faceți clic pe înregistrările individuale. Pentru a selecta toate înregistrările, faceți clic pe o înregistrare, apoi apăsați CTRL+A.

  1. Sub Înregistrările legate, faceți clic pe Legătură la. Înregistrările pe care le-ați selectat sunt listate în caseta Legătură la .

  2. Faceți clic pe OK.

  3. Faceți clic pe Salvare și închidere.

Notă : Folderul Istoric comunicații listează un element mai multe ori doar dacă elementul este legat la mai multe înregistrări. Dacă editați un element într-o înregistrare, elementul se modifică în toate legate de înregistrări.

Începutul paginii

Editați un jurnal de telefon

Notă : Dacă editați un jurnal de telefon, care este legat la mai multe înregistrări, jurnal telefon se modifică în toate înregistrările legate.

  1. Faceți dublu clic pe jurnal de telefon pe care doriți să-l editați.

  2. Efectuați modificările în Jurnalul de telefon.

  3. Faceți clic pe Salvare și închidere.

Începutul paginii

Ștergeți un jurnal de telefon

Dacă un jurnal de telefon este legată la o singură înregistrare și îl ștergeți din istoricul de comunicații al care înregistrarea, Business Contact Manager pentru Outlook se deplasează telefon conectați-vă la folderul Elemente șterse . Cu toate acestea, dacă există linkuri către telefonul conectați alte înregistrări, jurnal telefon este eliminat din doar acea înregistrare.

De exemplu, dacă ștergeți un jurnal de telefon de la o înregistrare de conducere și Jurnalul de telefon, de asemenea, este legată la o înregistrare Contact firmă, jurnal de telefon în Business Contact rămâne intactă.

Sfat : Atunci când deschideți un jurnal de telefon, puteți vedea înregistrările pe care este legată la în caseta Legătură la .

  1. În Panoul de navigare, sub Business Contact Manager, faceți clic pe unul dintre următoarele foldere pentru a afișa spațiul de lucru:

  • Gestionare contacte.

  • Vânzări.

  • Marketing.

  • Management de proiect.

  • Faceți clic pe fila care conține înregistrarea dorită.

  • Faceți dublu clic pe înregistrarea cu un link la jurnal de telefon pe care doriți să îl ștergeți.

  • Pe Panglică, în grupul Afișare, faceți clic pe Istoric.

  • Faceți clic dreapta pe jurnal telefon și apoi faceți clic pe Ștergere.

  • Faceți clic pe Salvare și închidere.

Începutul paginii

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×