Utilizarea controalelor pentru transfer, așteptare, audio și apelare

Ce intenționați?

Prezentare generală a controalelor pentru apel

Terminarea unui apel sau trecerea unui apel ín așteptare

Transferul unui apel

Utilizarea caracteristicii de consultare și transfer

Utilizarea dispozitivului difuzor+microfon

Utilizarea tastaturii telefonice

Dezactivarea sau reglarea sunetului

Prezentare generală a controalelor pentru apel

Atunci când efectuați sau răspundeți la un apel audio utilizând Communicator, se deschide fereastra Conversație. Fereastra Conversație oferă o varietate de controale pentru apel pe care puteți să le utilizați pentru a transfera un apel, a trece un apel ín așteptare sau a regla volumul difuzoarelor sau al microfonului.

Control

Descriere

The End Call control

Terminați un apel

Hold Call control

Treceți apelul ín așteptare

Transfer call control

Transferați un apel către o altă persoană sau un alt dispozitiv propriu (cum ar fi telefonul mobil).

Communicator 2007 R2 example

Afișați tastatura telefonică ín timpul unui apel pentru a introduce numere precum parola numerică solicitată de serviciul de conferințe.

Toggle audio between speakerphone and speaker control

Alternează semnalul audio al unui apel íntre dispozitivul telefonic USB și alte difuzoare. Acest control apare numai dacă aveți un dispozitiv telefonic USB atașat la computer și ați configurat dispozitivul audio să redea apelurile audio pe un alt dispozitiv decât dispozitivul telefonic USB.

Mute speaker control

Dezactivați sau activați sunetul ieșirii audio. Faceți clic pe săgeată jos pentru a regla volumul audio.

Mute microphone control

Dezactivați sunetul microfonului

Începutul paginii

Terminarea unui apel sau trecerea unui apel ín așteptare

  • Pentru a termina un apel, faceți clic pe butonul Terminare apel.

  • Pentru a trece un apel ín așteptare, faceți clic pe butonul Așteptare. Această operație dezactivează sonorul conversației respective. Cu toate acestea, puteți ín continuare să utilizați Communicator pentru a iniția sau a răspunde la alte conversații.

Începutul paginii

Transferul unui apel

Pentru a transfera un apel la un alt utilizator

  • În fereastra Conversație, faceți clic pe butonul Transfer, apoi faceți clic pe persoana de contact la care doriți să transferați apelul. Pentru opțiunile de transfer, deplasați mouse-ul ín partea dreaptă a numelui persoanei de contact. Faceți clic pe numele sau numărul unei persoane de contact din listă și faceți clic pe OK. Rezultat așteptat: Apelul este transferat la un alt utilizator și dvs. sunteți deconectat de la apel.

Pentru a transfera un apel la un alt dispozitiv

  • Faceți clic pe butonul Transfer, apoi pe Transfer personal și faceți clic pe dispozitivul la care doriți să fie transferat apelul.

Începutul paginii

Utilizarea caracteristicii de consultare și transfer

Să presupunem că vă aflați ín timpul unui apel cu o persoană pe care o vom numi Persoana de contact 1. Vă dați seama că Persoana de contact 1 trebuie să vorbească neapărat cu Persoana de contact 2, dacă aceasta este disponibilă. Treceți Persoana de contact 1 ín așteptare, íncepeți o conversație cu Persoana de contact 2, verificați dacă Persoana de contact 2 este disponibilă și dorește să preia apelul și reveniți la convorbirea inițială. Pentru a transfera apelul astfel íncât Persoana de contact 1 să vorbească cu Persoana de contact 2:

  • În fereastra Conversație a apelului dvs. cu Persoana de contact 1, faceți clic pe butonul Transfer și faceți clic pe numele persoanei care doriți să preia apelul.

Începutul paginii

Utilizarea dispozitivului difuzor+microfon

  • Pentru a comuta semnalul audio al unui apel de la dispozitivul telefonic USB la alte difuzoare, apăsați pe butonul Difuzor+microfon.

    Notă : Acest control apare numai dacă aveți un dispozitiv telefonic USB atașat la computer și ați configurat dispozitivul audio să redea apelurile audio pe un alt dispozitiv decât dispozitivul telefonic USB.

Începutul paginii

Utilizarea tastaturii telefonice

În timpul unui apel, este posibil să fie nevoie să introduceți numere pentru a naviga ín sistemul meniului telefonic sau pentru a introduce un cod de securitate. Pentru a utiliza tastatura telefonică:

  • Faceți clic pe controlul Tastatură telefonică și va apărea fereastra Tastatură telefonică. Apoi, puteți să introduceți numere utilizând fie tastatura, fie mouse-ul. Faceți clic pe butonul Închidere după ce ați efectuat operațiile necesare.

Începutul paginii

Dezactivarea sau reglarea sunetului

  1. Pentru a dezactiva sau a activa sunetul, faceți clic pe butoanele Dezactivare difuzoare sau Dezactivare microfon, după caz. Apelul continuă normal, fără a fi trecut ín așteptare.

  2. Pentru a dezactiva sonorul microfonului propriu ín timpul unei conferințe prin telefon, faceți clic pe butonul Conferință prin telefon și faceți clic pe Se dezactivează sonorul liniei proprii. Ceilalți participanți la conferința prin telefon vizualizează sunetul dvs. ca dezactivat ín Lista de participanți.

  3. Pentru a regla volumul difuzoarelor sau al căștii, faceți clic pe săgeata din partea dreaptă a butonului Dezactivare sonor apel și deplasați cursorul de volum la nivelul dorit.

Începutul paginii

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×