Turul versiunii preliminare a Centrului de administrare pentru parteneri Office 365

Acest subiect vă oferă o prezentare generală a versiunii preliminare a noului Centru de administrare pentru parteneri și listează întrebările frecvente despre centrul de administrare pentru parteneri în Office 365. Căutați alt conținut pentru parteneri? Consultați Ajutor pentru parteneri.

Browserul nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.

În acest articol:

Accesați Centrul de administrare pentru parteneri Office 365

Pentru a naviga la Centru de administrare pentru parteneri, urmați acești pași

  1. Conectați-vă la Office 365 cu contul de la școală sau de la locul de muncă.

  2. Selectați pictograma lansator de aplicații Pictograma lansator de aplicații Office 365 din partea stângă sus și alegeți Partener.

    Accesați centrul de administrare pentru parteneri

Caracteristici și setări ale Centrului de administrare pentru parteneri Office 365

Pagina Pornire a versiunii preliminare Centru de administrare pentru parteneri arată astfel:

Noul aspect al centrului de administrare pentru parteneri

Iată care sunt caracteristicile și setările pe care le veți găsi în panoul de navigare din partea stângă în Centru de administrare pentru parteneri.

Meniu

Pentru ce este

Pornire

Aceasta este pagina de pornire din versiunea preliminară Centru de administrare pentru parteneri. Veți vedea unde să vă gestionați clienții, unde să vedeți când expiră abonamentele corespunzătoare, incidentele de serviciu și multe altele.

Managementul clienților

Pe paginile pentru managementul clienților puteți să vedeți informații despre clienții dvs., despre abonamentele lor, să vă conectați ca administrator delegat și nu numai. Consultați Mai multe despre paginile Managementul clienților pentru detalii.

Solicitări de servicii

Pe pagina Solicitări de servicii, puteți vizualiza starea oricăror solicitări de servicii pe care le-ați transmis în numele clienților dvs. De asemenea, le puteți căuta introducând un număr de referință sau după numele firmei.

Dezvoltați-vă afacerea

Dacă sunteți partener, veți vedea această pagină. Pe această pagină puteți să creați o versiune de încercare sau să cumpărați un abonament sau să solicitați rolul de administrator delegat.

Starea serviciilor

Pe pagina Starea serviciilor, puteți vizualiza starea de funcționare agregată a tuturor serviciilor. Puteți să faceți clic pe un serviciu, de exemplu, Exchange, pentru a obține o listă a incidentelor pentru acel serviciu, apoi să faceți clic pe numărul incidentului pentru a obține detalii la nivel de incident.

Pagina Setări

Pe pagina Setări puteți configura adresa dvs. de e-mail pentru a primi notificări atunci când apar incidente de serviciu Office 365.

Puteți să alegeți Centrul pentru parteneri pentru a naviga la Centrul pentru parteneri Microsoft sau Experiență anterioară pentru a vă gestiona clienții în versiunea anterioară de Centru de administrare pentru parteneri.

Mai multe despre paginile Managementul clienților

Puteți efectua o mulțime de operațiuni pentru a vă organiza și a vă accesa clienții pe paginile Managementul clienților.

Pe pagina Lista clienților puteți vedea clienții dvs. în vizualizarea Toți clienții, Semnalizat sau Accesat recent. De asemenea, puteți descărca lista clienților dvs. ca fișier csv în fila Descărcare clienți.

În vizualizarea Toți clienții puteți, de asemenea, să căutați un client utilizând numele firmei sau numele de domeniu principal al clientului.

Filele de pe pagina Listă clienți.

În coloana Acțiuni din lista Toți clienții, puteți să alegeți pictograma Centrul de administrare Office 365 pentru a accesa centrul de administrare al clientului respectiv ca administrator delegat (1) sau să alegeți pictograma Solicitări de servicii (2) pentru a vizualiza pagina cu solicitări de servicii a clientului dvs.

Accesați centrul de administrare clienți sau solicitări de servicii din coloana Acțiuni

Dacă selectați un client din lista Toți clienții, se deschide o fișă cu detaliile clientului. În fișa cu detaliile clientului, puteți următoarele:

  1. Fixați clientul la pagina de pornire pentru a-l acces ușor.

  2. Semnalizați un client pentru a-l muta în lista Semnalizat. De asemenea, puteți afla dacă există probleme de stare a serviciilor dacă pictograma de stare a serviciilor este colorată în galben.

În fișa Detalii client puteți fixa sau semnaliza clientul.

Întrebări frecvente

  • De ce nu îmi pot vedea clienții?

    Acum există 3 filtre posibile pentru a vă vedea clienții:

    Fără - Acest filtru este accesibil doar pentru partenerii care au mai puțin de 100 de clienți și vă afișează toți clienții.

    Clienți semnalizați - Selectați și semnalizați centrul de administrare al celor mai vizitați clienți în panoul Detalii clienți din partea dreaptă a Listei clienților. Puteți semnaliza până la 30 de clienți. Dacă semnalizați mai mult de 30, cel mai vechi client semnalizat (cel care a fost semnalizat pentru cea mai lungă perioadă de timp) nu va mai fi semnalizat. (Notă: Autorizația de administrator global este necesară pentru a semnaliza clienții.)

    Accesat recent - Clienții semnalizați sunt cei pe care i-ați semnalizat conform instrucțiunilor anterioare. Clienții accesați recent sunt cei 30 de clienți pe care i-ați accesat cel mai frecvent în ultimul timp.

  • Care este vizualizarea implicită a clienților mei?

    Dacă aveți mai puțin de 100 de clienți, filtrul implicit este Fără.

    Dacă aveți mai mult de 100 de clienți, filtrul implicit este Clienți semnalizați. Vă veți putea căuta în continuare toți clienții, chiar dacă aceștia nu sunt afișați în vizualizarea implicită.

  • De ce nu pot vedea noul client pe care l-am adăugat în lista de clienți?

    Dacă tocmai ați adăugat un client și nu-l vedeți în lista de clienți, încercați să-l căutați în câmpul de căutare. Dacă clientul tot nu este afișat, așteptați câteva minute ca baza de date să se sincronizeze și încercați din nou.

  • Cum utilizez noua căutare parțială?

    Căutați clienții tastând începutul numelui lor sau al numelui lor de domeniu. Rezultatele căutării afișează până la 100 de clienți, în funcție de criteriile dvs. de căutare.

Aflați mai multe despre Centrul de administrare pentru parteneri.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×