Tratarea abuse, phishing sau falsificării mesajelor în Outlook.com

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

O înșelăciune pentru este un e-mail care pare legitime, dar este o încercare de a accesa informațiile personale sau fura banii. Escrocii, de asemenea, puteți utiliza o tehnică numită falsificării mesajelor pentru a face să apară ca și cum ați primit un mesaj de e-mail de la dvs. Iată cum să tratați online abuse și phishing și falsificării mesajelor Înșelăciunea prin trimise sau provenind de la Outlook.com conturi.

Alegeți versiunea dvs. pentru pașii de depanare

Instrucțiunile diferă ușor, în funcție de utilizarea sau nu a versiunii Outlook.com beta. Selectați versiunea de Outlook.com pe care o utilizați pentru a vedea pașii de depanare valabili pentru dvs.

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

O captură de ecran cu colțul din stânga sus al cutiei poștale beta Outlook.com

Consultați pașii de depanare pentru Outlook.com beta.

O captură de ecran cu colțul din stânga sus al cutiei poștale Outlook.com clasice

Consultați pașii de depanare pentru clasică Outlook.com.

Pașii de depanare pentru versiunea Outlook.com beta

Raportați o înșelăciune pentru sau falsificării mesajelor

Dacă credeți că ați primit un phishing sau falsificării mesajelor înşelătorie, mai întâi va trebui să marcați e-mailul ca nedorit și apoi marcați-l ca o înșelăciune pentru.

  1. Selectați mesajul pe care doriți să o marcați ca o înșelăciune pentru și selectați nedorit pe bara de comenzi.

    Captură de ecran a butonului nedorit

    Puteți, de asemenea, faceți clic dreapta pe mesaj și selectați marcați ca nedorite.

  2. În lista de foldere, selectați E-mail nedorit.

  3. Pe bara de comenzi, selectați nu este nedorit > Phishing.

    Captură de ecran a butonului de înșelătorie în meniul de verticală nu este nedorit

    Puteți, de asemenea, faceți clic dreapta pe mesaj și selectați marcați ca phishing.

    Notă : Atunci când marcați un mesaj ca phishing, aceasta nu blocare expeditor care să vă trimită mesaje în viitor. Pentru a bloca expeditor, trebuie să adăugați expeditor la lista de expeditori blocați. Pentru mai multe informații, consultați filtrarea e-mailuri nedorite și spam în Outlook.com.

Pașii de depanare pentru versiunea Outlook.com clasică

Raportați o înșelăciune pentru sau falsificării mesajelor

Dacă credeți că ați primit un phishing sau falsificării mesajelor înşelătorie, raportați e-mailul, selectând săgeata de lângă nedorit și alegând una dintre următoarele opțiuni.

Captură de ecran a butonului nedorit în Outlook.com.

  • Nedorit Utilizați această opțiune pentru rutină e-mail nedorit.

  • Înșelăciune pentru Utilizați această opțiune pentru un mesaj de e-mail care încearcă să vă a da seama de informații personale, cum ar fi parola, informațiile de cont bancar sau cod numeric personal.

    Notă : Atunci când marcați un mesaj ca phishing, aceasta nu blocare expeditor care să vă trimită mesaje în viitor. Pentru a bloca expeditor, trebuie să adăugați expeditor la lista de expeditori blocați. Pentru mai multe informații, consultați filtrarea e-mailuri nedorite și spam în Outlook.com.

  • Prietenul meu este fost tocat Utilizați această opțiune dacă puteți începe să primiți e-mailuri nedorite sau phishing Înșelăciunea prin de la un expeditor în mod normal, să acordați încredere.

Mai multe modalități de a rezolva cu abuse, cu înșelătoria sau falsificării mesajelor

Protecția împotriva înșelăciunilor de tip phishing

Înșelăciunea de tip phishing este un mesaj de e-mail care pare legitim, însă este o încercare de a obține informații personale sau de a fura bani.

  • Nu răspundeți niciodată la un e-mail care vă solicită să trimiteți informații personale sau despre conturi.

  • Dacă primiți un e-mail care pare suspect sau care vă solicită acest tip de informații, nu faceți niciodată clic pe linkurile care se presupune că vă duc la site-ul web al unei firme.

  • Nu deschideți niciodată vreun fișier atașat la un e-mail care arată suspect.

  • Dacă e-mailul pare că este trimis de o firmă, contactați serviciul pentru clienți al firmei respective prin telefon sau prin intermediul browserului web pentru a afla dacă e-mailul este legitim.

  • Căutați pe web linia de subiect a e-mailului urmată de cuvântul „farsă” pentru a afla dacă altcineva a raportat această escrocherie.

Șase tipuri comune de înșelătorii

Iată șase dintre cele mai comune tipuri de înșelătorii, împreună cu sfaturi suplimentare despre cum să le recunoașteți.

"Verificați contul acum sau veți închideți-l!"

Înşelătorie:    Primiți un mesaj de e-mail care arată ca este de la bancă, un serviciu de e-commerce, cum ar fi PayPal sau eBay sau de la furnizorul de e-mail, avertizare contul va fi suspendat sau închis în afara cazului în care "Verificați" contul, răspunsul cu informațiile contului dvs.

Ce dorește escrocul:    În cazul înșelătoriilor asociate cu bănci sau comerț electronic, escrocii vor să obțină datele dvs. personale, astfel încât să vă poată fura identitatea, să vă golească conturile bancare și să facă cheltuieli în limita cardului dvs. de credit. Dacă se presupune că mesajul este de la furnizorul dvs. de e-mail, escrocul vrea numele de utilizator și parola contului dvs. de e-mail, astfel încât să vă poate sparge contul și să îl folosească pentru a trimite e-mailuri nedorite.

Indicii suplimentare că este o înșelătorie:    Se solicită un răspuns urgent (de exemplu, „Trebuie să verificați informațiile în termen de 24 de ore”). Din acest motiv aveți puțin timp să aflați dacă mesajul este legitim.

Măsuri pe care le puteți lua:    În primul rând, NU răspundeți oferind informații personale sau despre cont, indiferent cât de grav sună avertismentul.

  • Dacă este o bancă sau un site de e-commerce, contactați Departamentul de servicii ale firmei clienților prin telefon sau online pentru a vedea dacă e-mailul este legitime.

  • Dacă acesta creanțe să fie de la Outlook.com, redirecționați mesajele de e-mail report_spam@outlook.com.

"O sumă mare de bani poate fi al dvs., pur și simplu trimiterea de informații personale sau unele monetar".

Înșelătoria:    O sumă de bani se află în contul unei persoane care vrea să îi împartă cu dvs. Nu trebuie decât să îi trimiteți informațiile dvs. personale sau niște bani.

Ce dorește scammer:    Uneori, pur și simplu doresc să le trimiteți bani. Alte ori doresc de informații personale, astfel încât acestea pot fura identității, goliți conturi bancare, și să rulați-taxe pe cartea de credit.

Indicii suplimentare că este o înșelătorie:   

  • Orice ofertă care implică un Banca internațională sau în cazul în care trebuie să trimiteți informații sau de numerar în străinătate, ar trebui să fie extrem de suspecte.

  • Adesea este vorba de furt. Poate că banii nu vă aparțin dvs. sau escrocului, ci proprietarul de drept a decedat sau este un funcționar corupt sau o firmă necunoscută care nu le va duce lipsa. Sau se presupune că banii sunt ai dvs., dar escrocul încearcă să îi fure.

  • Dacă tranzacția este suspectă sau dacă nu înțelegeți de ce o persoană necunoscută vă face dvs. (dintre toți oamenii din lume) această ofertă, puteți fi sigur că sunteți tras pe sfoară.

Acțiuni care îi puteți efectua:    În primul rând și de rând, nu răspunde cu orice informații personale sau financiare, indiferent cum tentant sunete ofertă.

  • Accesați un site de demascare a farselor, cum ar fi snopes.com, și căutați subiectul e-mailului primit.

  • Raportarea e-mailul ca o înșelăciune pentru (consultați "Raportați o înșelăciune pentru" mai sus).

"Sunteți nostru câștigătoarele mare!"

Înşelătorie:    Felicitări! Tocmai ați câștigat loterie! Sau care au fost introduse într-o Cupoane de Microsoft și ați câștigat pot!

Ce dorește escrocul:    Informațiile dvs. personale, pentru a vă fura identitatea și a vă goli conturile bancare.

Indicii suplimentare că este o înșelătorie:   

  • Ați fost înscris la loterie sau concursul cu premii fără știrea sau permisiunea dvs.

  • Vi se solicită informațiile bancare, pentru o depunere directă în cont.

  • Scopul loteriei este ca firma să colecteze informații personale prin intermediul formularului pe care îl completați la înscriere. Apoi vinde acele informații sau le utilizează pentru a-și promova produsele și serviciile. Nicio loterie legitimă nu vă cere informațiile personale, deoarece dvs. le-ați furnizat deja.

Acțiuni care îi puteți efectua:    În primul rând și de rând, nu răspunde cu orice informații personale sau financiare, indiferent cum tentant sunete ofertă.

  • Accesați un site de demascare a farselor, cum ar fi snopes.com, și căutați subiectul e-mailului primit.

  • Raportarea e-mailul ca o înșelăciune pentru (consultați "Raportați o înșelăciune pentru" mai sus).

"Ajutor! Am sunt blocat!"

Înșelătoria:    Un prieten de-ai dvs. este în concediu și a rămas blocat acolo. Are nevoie să îi trimiteți rapid niște bani!

Ce dorește scammer:    Pentru a le trimite unele costuri.

Indicii suplimentare că este o înșelătorie:    Aceasta poate fi mai greu de observat. De obicei, escrocul sparge contul de e-mail al prietenului dvs. și trimite e-mailul de „urgență” către lista de contacte a acestuia. Adresa de e-mail a expeditorului va fi legitimă. Formula de salut ar putea fi una personală („Dragă Vlad”), dar e-mailul este oare trimis de prietenul dvs.?

Măsuri pe care le puteți lua:    Înainte de orice altceva, opriți-vă puțin și fiți practic.

  • Puneți mâna pe telefon și sunați-vă prietenul. Dacă nu puteți lua legătura cu el, încercați să contactați prieteni comuni.

  • Puneți-vă următoarele întrebări:

    • În e-mail scrie că prietenul dvs. este disperat și nu mai știe la cine să apeleze, dar voi doi aveți o relație care îi permite să apeleze la dvs. pentru o astfel de cerere?

    • V-a spus ceva despre o călătorie?

    • Ce este riscul de prieten fiind în situația e-mailul susține care se află în sau de a face tot e-mailul susține au făcut?

    • Pare că ar fi într-adevăr prietenul dvs.?

  • Dacă nu puteți să contactați pe prieten sau un prieten comun încredere o metodă diferită de e-mail, probabil că ar trebui să presupun este o înşelătorie. Raport-l ca prietenul meu este fost tocat (consultați "Raportați o înșelăciune pentru" mai sus).

"Dacă vă nu redirecționați acest e-mailul, ceva (rău) bun se va întâmpla!"

Înşelătorie:    Redirecționați acest e-mailul și Microsoft vă va trimite 500 lei! Redirecționați acest cererea pentru a păstra Outlook.com un serviciu gratuit! Avertizare prietenilor despre acest virus computer înfricoşător!

Ce dorește scammer:    Să urmăriți lor păcăleală accesați virale și lauda prietenilor scammer lor.

Măsuri pe care le puteți lua:   

  • Dacă este vorba despre un virus sau alte riscul de securitate, accesați site-ul web pentru software-ul antivirus și să arate la cele mai recente informații amenințarea.

  • Accesați un site de demascare a farselor, cum ar fi snopes.com, și căutați subiectul e-mailului primit.

  • Raportarea e-mailul ca nedorit (consultați "Raportați o înșelăciune pentru" mai sus).

Recuperarea contului după ce a fost spart

Dacă cineva v-a accesat contul Outlook.com sau ați primit un e-mail de confirmare pentru o schimbare a parolei pe care nu ați autorizat-o dvs., vă puteți recupera contul. Consultați Contul meu Outlook.com a fost spart de un hacker pentru mai multe informații.

Raportarea abuzurilor

  • Dacă sunteți amenințat, contactați autoritățile locale de aplicare a legii.

  • Pentru a raporta hărțuire, personificare, fiu exploatarea, pornografiei sau alte activități ilegal primit printr-un cont Outlook.com , redirecționați e-mailul ofensatoare ca atașare la abuse@outlook.com. Adăugați orice informații relevante, cum ar fi numărul de câte ori ați primit mesaje de la contul și relație, dacă este cazul, între care și expeditorului.

    Notă : Pentru a afla cum să adăugați un mesaj ca atașare, consultați atașarea unui mesaj la un alt mesaj.

  • Pentru a raporta abuse primit de la un cont non -Outlook.com , accesați https://www.abuse.netpentru a identifica abuse corect adresa de raportare.

Pentru mai multe informații

Pentru a afla mai multe despre înșelăciunea prin e-mail și pe web, consultați Centrul de siguranță și securitate Microsoft.

Subiecte asociate

Ajutați la îndepărtarea spamului și e-mailuri nedorite din inbox în Outlook.com

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×