Setarea opțiunilor de redirecționare a apelurilor în Skype for Business

Setarea opțiunilor de redirecționare a apelurilor în Skype for Business

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Redirecționarea apelurilor vă permite să alegeți cum doriți Skype for Business să gestioneze apelurile primite atunci când sunteți la telefonul de serviciu sau atunci când doriți ca altcineva să vă preia apelurile.

Notă: Redirecționarea apelurilor nu este disponibilă în Lync Basic.

Redirecționare apeluri activarea sau dezactivarea

Puteți să activați redirecționare apeluri sau a dezactiva câteva moduri.

Opțiunea 1: Butonul Opțiuni

  1. În partea de sus a ferestrei principale Skype for Business , faceți clic pe săgeata de lângă butonul Opțiuni Butonul Opțiuni din Skype for Business fereastra principală. .

    Skype for Business meniul principal opțiuni

  2. Selectați Instrumente > Setări de Redirijare a apelurilor.

    Meniul de opțiuni pentru redirecționarea apelurilor

  3. Selectați redirecționează apelurile mele către sau apelare simultană, apoi alegeți o opțiune.

    Redirecționarea apelurilor Skype redirecționează apelurile mele

    Dacă ați setat delegați sau un grup de apel al echipei, apelurile va suna la telefon. Pentru mai multe informații, consultați Editarea membri de apel al echipei și Editarea delegaților mai jos.

    Pentru a dezactiva redirecționare apeluri, selectați Dezactivare redirecționare apeluri.

Opțiunea 2: Butonul redirecționare apeluri

  1. În partea de jos a ferestrei principale Skype for Business , faceți clic pe butonul Redirecționare apeluri .

    Skype pentru Business meniul principal butonul redirecționare apeluri

  2. În meniul vertical, selectați redirecționează apelurile mele către sau apelare simultanăși selectați o opțiune.

    Dacă ați setat delegați sau un grup de apel al echipei, apelurile va suna la telefon. Pentru mai multe informații, consultați Editarea membri de apel al echipei și Editarea delegaților mai jos.

    Meniul principal meniul vertical de redirecționare a apelurilor

    Pentru a dezactiva redirecționare apeluri, selectați Dezactivare redirecționare apeluri.

Note: 

  • Dacă efectuați un apel către serviciile de urgență, regulile de redirecționare a apelurilor pe care le-ați stabilit sunt dezactivate timp de 120 de minute, astfel încât persoanele care răspund la serviciile de urgență să vă poată contacta. Puteți să resetați oricând opțiunile pentru redirecționarea apelurilor, făcând clic pe meniul de redirecționare a apelurilor, în colțul din stânga jos al ferestrei principale Skype for Business.

  • Atunci când configurați redirecționare apeluri în Skype for Business, numărul setați apelurile către redirecționată vor fi afișate la persoana care a sunat. Acest lucru se aplică la Skype for Business- la -Skype for Business apeluri numai.

  • Unele setări nu poate fi disponibile pentru dvs., deoarece administratorul a blocat care să facă modificări.

Modificați opțiunile de redirecționare a apelurilor

Pentru a modifica opțiunile de redirecționare a apelurilor, faceți clic pe săgeata de lângă butonul Opțiuni Butonul Opțiuni din Skype for Business fereastra principală. și selectați Instrumente > Setări de redirecționare a apelurilor.

Alegeți unde fără răspuns apelurile intre

  1. În meniul Setări de redirecționare a apelurilor, sub setărilor de redirecționare a apelurilor curentă, faceți clic pe linkul de lângă apelurile nepreluate vor fi direcționate către.

    Meniul de setări de Redirijare a apelurilor

  2. Alegeți numărul de telefon unde doriți să fie direcționate apelurile. De exemplu, Poștă vocală sau Număr nou sau persoană de contact nouă.

    Redirecționarea apelurilor trimite apelurile nepreluate
  3. Faceți clic pe OK pentru a reveni la Skype for Business-Opțiuni > Redirecționare apeluri fereastră.

Alegeți cât timp până când sunteți Redirecționat apelurile nepreluate

  1. În meniul Setări de redirecționare a apelurilor , sub apelului curente de redirecționare setări, faceți clic pe linkul de lângă apelurile nepreluate vor fi direcționate către.

    Meniul de setări de Redirijare a apelurilor
  2. În meniul Înainte de redirecționare se apelează timp de un număr de secunde egal cu, selectați o întârziere înainte de redirecționarea apelului.

    Redirecționarea apelurilor Skype suna pentru acest lucru multe secunde
  3. Faceți clic pe OK pentru a reveni la Skype for Business-Opțiuni > Redirecționare apeluri fereastră.

Alegeți când este activă redirecționare apeluri

  1. În meniul Setări de redirecționare a apelurilor , sub setărilor de redirecționare a apelurilor curentă, faceți clic pe linkul de lângă aceste setări se vor aplica.

    Apelați redirecționare meniu atunci când setările se aplică
  2. Alegeți una dintre următoarele variante:

Notă: Dacă ați particularizat setării de apeluri nepreluate: după ce activați și dezactivați apoi redirecționarea apelurilor, setările de apeluri nepreluate vor reveni la setarea implicită de poștă vocală.

Editarea membrilor grupului de apel al echipei

Un grup de apel al echipei este un set de persoane care pot răspunde la apelurile de lucru, atâta timp cât administratorul permite această caracteristică și echipei îl acceptă. Adăugarea sau eliminarea membrilor și selectați membrii care poate primi apeluri în numele dvs.

  1. În meniul Setări de redirecționare a apelurilor , faceți clic pe Editare membri ai grupului apel al echipei.

    Link de apel meniu echipa de Redirijare a apelurilor

  2. Alegeți oricare dintre următoarele variante:

    • Pentru a adăuga membri, faceți clic pe Adăugare, apoi faceți dublu clic pe persoana de contact.

    • Pentru a șterge un membru, selectați persoana de contact, apoi faceți clic pe Eliminare.

    • Pentru a specifica întârzierea înainte ca telefoanele grupului să sune, selectați un volum de timp în Se apelează grupul de apel al echipei după acest număr de secunde.

      Notă: Configurarea grupului de apel al echipei nu redirecționează automat apelurile către grup. Asigurați-vă că alegeți o opțiune sub Apelare simultană sau Redirecționează apelurile mele către, din secțiunea de redirecționare a apelurilor.

Editarea delegaților

Puteți să adăugați delegați și să alegeți dacă doriți ca aceștia să primească apeluri în numele dvs. Skype for Businesscreează automat un grup Delegați în lista dvs. de persoane de contact atunci când adăugați delegați.

  1. În meniul Setări de redirecționare a apelurilor , faceți clic pe Editare membri delegați.

    Meniul delegat Link de Redirijare a apelurilor

  2. Alegeți oricare dintre următoarele variante:

    • Faceți clic pe Adăugare, apoi faceți dublu clic pe persoana de contact pe care doriți să o adăugați ca delegat.

    • Pentru a permite delegaților să vă preia apelurile, bifați caseta de lângă Primire apeluri.

    • Pentru a specifica întârzierea înainte ca telefoanele delegaților să sune, selectați un volum de timp în Se apelează delegații după acest număr de secunde.

    • Pentru a șterge un delegat, selectați numele, apoi faceți clic pe Eliminare.

      Notă: Configurarea delegaților nu redirecționează automat apelurile către aceștia. Asigurați-vă că alegeți o opțiune sub Apelare simultană sau Redirecționează apelurile mele către, din secțiunea de redirecționare a apelurilor.

Notă: Pot desemna până la 25 delegați și să acționeze în calitate de delegat pentru delegators până la 25.

Subiecte asociate

Redirecționarea apelurilor și apelarea simultană
configurarea poștei vocale

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×