Setări de redirijare a apelurilor pentru Enterprise Voice

În această secţiune sunt descrise setările de redirijare a apelurilor disponibile cu Unified Communications Enterprise Voice.

Notă :  Caracteristicile de redirijare a apelurilor şi poştă vocală sunt disponibile numai dacă organizaţia este configurată pentru a le accepta. În cazul în care nu ştiţi ce caracteristici ale Office Communicator 2007 sunt activate, luaţi legătura cu administratorul de sistem.

Pentru a configura redirijarea apelurilor în Communicator 2007, utilizaţi caseta de dialog Setări pentru redirijarea apelurilor.

Pentru a deschide caseta de dialog Setări pentru redirijarea apelurilor

  • În colţul din dreapta sus al ferestrei principale Office Communicator, faceţi clic pe butonul Redirijare apeluri şi faceţi clic pe Setări pentru redirijarea apelurilor.

Caracteristicile de redirijare a apelurilor Enterprise Voice sunt următoarele:

Aceste setări se aplică numai în timpul orelor de lucru specificate în Outlook

Bifaţi caseta de selectare Aceste setări se aplică numai în timpul orelor de lucru specificate în Outlook pentru a aplica setările de redirijare a apelurilor în timpul orelor de lucru specificate în Calendarul de lucru Outlook. Înainte de a bifa această casetă de selectare, verificaţi dacă vizualizaţi Calendarul de lucru Outlook. Această opţiune poate fi în utilă, de exemplu, în cazul în care doriţi să primiţi apeluri acasă în timpul orelor de lucru, dar nu doriţi să fiţi deranjat acasă de apeluri legate de serviciu în afara orelor de lucru.

Pentru a vizualiza şi a configura calendarul de lucru Outlook

  1. Deschideţi fereastra Office Outlook, faceţi clic pe Instrumente şi pe Opţiuni.

  2. Pe fila de Preferinţe, în secţiunea Calendar şi faceţi clic pe butonul Opţiuni calendar.

  3. Sub Săptămână lucrătoare din calendar, configuraţi săptămâna şi orele de lucru şi faceţi clic pe OK.

Nu se redirectează apeluri

  • Selectaţi Nu se redirectează apeluri pentru dezactiva redirijarea apelurilor şi a revoca opţiunea Se apelează simultan acest număr suplimentar.

    Notă : Dezactivarea redirectării apelurilor reiniţializează opţiunea Redirijare apeluri nepreluate la Poştă vocală.

Se redirectează apeluri la

Când selectaţi opţiunea Se redirectează apeluri la, opţiunea Se apelează simultan acest număr suplimentar va fi dezactivată, iar opţiunea Redirijare apeluri nepreluate devine indisponibilă.

Pentru a seta opţiunile de redirijare a apelurilor

  • Selectaţi opţiunea Se redirectează apeluri la şi efectuaţi una din următoarele operaţii:

    • Faceţi clic pe Poştă vocală pentru a redirija apelurile la poşta vocală.

    • Faceţi clic pe un număr pentru a redirija apeluri la acel număr. Numerele de telefon disponibile sunt în funcţie de numerele configurate pe fila Telefoane din caseta de dialog Opţiuni din Communicator sau sunt numere noi introduse anterior, pe care le-aţi specificat în Setării de redirijare a apelurilor.

    • Faceţi clic pe Număr nou şi pe Configurare în partea dreaptă a listei verticale. Introduceţi un număr de telefon în caseta Număr de telefon şi faceţi clic pe OK. Pentru instrucţiuni privind formatul ce trebuie utilizat la introducerea unui număr nou, consultaţi Editare număr telefon.

    • Faceţi clic pe Persoană de contact, pe Configurare în partea dreaptă a listei verticale şi selectaţi o persoană de contact din Lista de persoane de contact sau tastaţi numele sau adresa de poştă electronică a unei persoane în caseta Căutare. Dacă aţi specificat anterior o persoană de contact, numele acesteia va apărea în lista verticală Se redirectează apeluri la.

Se apelează simultan acest număr suplimentar

Când selectaţi opţiunea Se apelează simultan acest număr suplimentar, opţiunea Se redirectează apelurile nepreluate la devine, de asemenea, disponibilă. Aveţi posibilitatea să utilizaţi opţiunea Se apelează simultan acest număr suplimentar împreună cu opţiunea Se redirectează apelurile nepreluate la pentru a apela mai întâi numărul de la birou şi numărul suplimentar, iar dacă nu se răspunde la apel, se redirectează la poşta vocală, la un alt număr sau la altă persoană de contact. Pe scurt, aveţi posibilitatea să utilizaţi opţiunea Se redirectează apelurile nepreluate la pentru a apela un număr suplimentar în cazul în care nu se răspunde la apel de la niciunul dintre celelalte numere de telefon.

Pentru setarea opţiunilor Se apelează simultan acest număr suplimentar

  • Faceţi clic pe Se apelează simultan acest număr suplimentar şi efectuaţi una din operaţiile:

    • Selectaţi un număr existent din lista verticală.

    • Faceţi clic pe Număr nou, introduceţi noul număr în caseta Număr de telefon şi faceţi clic pe OK. Pentru instrucţiuni privind formatul ce trebuie utilizat la introducerea unui număr nou, consultaţi Editare număr telefon.

Când selectaţi opţiunea Se apelează simultan acest număr suplimentar, aveţi posibilitatea să specificaţi setările pentru opţiunea Se redirectează apelurile nepreluate la. De exemplu, dacă nu se răspunde la apel, în intervalul de timp specificat, de la numărul implicit de la birou şi de la numărul suplimentar, aveţi posibilitatea să redirijaţi apelul la poşta vocală, la alt număr sau la altă persoană de contact.

Redirijare apeluri nepreluate la

Aveţi posibilitatea să utilizaţi opţiunea Redirijare apeluri nepreluate la pentru a redirija un apel după ce a rămas nepreluat de la numărul principal de la birou sau destinaţia suplimentară specificată în opţiunea Se apelează simultan acest număr suplimentar.

Pentru a seta opţiunile Se redirectează apelurile nepreluate la

  • Faceţi clic pe Redirijare apeluri nepreluate la şi efectuaţi una din operaţiile:

    • Faceţi clic pe Poştă vocală pentru a redirija apelurile nepreluate la poşta vocală.

    • Faceţi clic pe un număr existent în lista verticală. Numerele disponibile sunt în funcţie de numerele configurate pe fila Telefoane din caseta de dialog Opţiuni sau de noile numere de telefon specificate la Setări pentru redirijarea apelurilor.

    • Faceţi clic pe Număr nou şi pe Configurare în partea dreaptă a listei verticale. Introduceţi un număr de telefon în caseta Număr de telefon şi faceţi clic pe OK.

    • Faceţi clic pe Persoană de contact, pe Configurare în partea dreaptă a listei verticale şi selectaţi o persoană de contact din Lista de persoane de contact sau tastaţi numele unei persoane sau adresa de poştă electronică în caseta Căutare.

Înainte de redirijare se sună timp de atâtea secunde

Utilizaţi opţiunea Înainte de redirijare se sună timp de atâtea secunde pentru a seta perioada de timp care trebuie să treacă înainte ca un apel să fie redirijat la poşta vocală, la un alt număr sau la altă persoană de contact.

Pentru a seta intervalul de timp pentru opţiunea Înainte de redirijare se sună timp de atâtea secunde

  • În caseta Înainte de redirijare se sună timp de atâtea secunde, faceţi clic pe săgeată sus sau săgeată jos pentru a mări sau micşora intervalul. Intervalul minim este de cinci secunde. Intervalul maxim este de 59 de secunde.

Începutul paginii

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×