Schimbarea metodei de plată pentru Office 365 pentru firme

Atunci când cumpărați Office 365 pentru firme, puteți alege să plătiți cu cardul de credit sau dintr-un cont bancar, prin factură sau utilizând o cheie de produs preplătită. Puteți comuta între plata cu cardul de credit sau din contul bancar și plata prin factură în orice moment pe perioada abonamentului. Dacă ați plătit utilizând o cheie de produs preplătită, puteți alege să treceți la plata cu cardul de credit sau din contul bancar sau la plata prin factură după ce expiră perioada de licențiere.

Notă : După ce comutați între metodele de plată, utilizatorii dvs. vor continua să aibă același atribuiri de licențe ca înainte.

Doriți să modificați frecvența de plată? Dacă doriți să modificați frecvența de plată pentru abonamentul Office 365 pentru firme, fie din anuală în lunară, fie din lunară în anuală, va trebui să apelați asistența Office 365 pentru ajutor.

Doriți să modificați numai informațiile cardului de credit sau ale contului bancar? Consultați Adăugarea, actualizarea sau eliminarea unui card de credit sau a unui cont bancar în Office 365 pentru firme.

Ce se întâmplă dacă am un sold restant?

Dacă treceți de la factură la cardul de credit sau la contul bancar, sumele facturate existente nu vor fi transferate către cardul dvs. de credit sau contul dvs. bancar, așadar nu uitați să plătiți orice sold restant aferent facturii prin transfer bancar. În anumite regiuni, puteți să plătiți soldul restant și prin cec. Consultați factura pentru mai multe informații despre plata soldului restant.

Dacă treceți de la card de credit sau cont bancar la factură, orice sold restant va fi adăugat la factura următoare.

Notă : Dacă plătiți cu cardul de credit, dar cardul dvs. este refuzat, veți primi un mesaj de e-mail care vă anunță că nu am putut procesa plata. Puteți să actualizați informațiile cardului de credit și să remiteți imediat plata utilizând butonul Plătiți acum de pe pagina Abonamente. Pentru mai multe informații, consultați „Ce se întâmplă dacă mi-a expirat cardul de credit și plata a depășit scadența?” din Plătiți factura pentru Office 365 sau Azure.

Atunci când cumpărați Office 365 pentru firme, puteți alege să plătiți cu cardul de credit sau dintr-un cont bancar, prin factură sau utilizând o cheie de produs preplătită. Puteți comuta între plata cu cardul de credit sau din contul bancar și plata prin factură în orice moment pe perioada abonamentului. Dacă ați plătit utilizând o cheie de produs preplătită, puteți alege să treceți la plata cu cardul de credit sau din contul bancar sau la plata prin factură după ce expiră perioada de licențiere.

Notă : După ce comutați între metodele de plată, utilizatorii dvs. vor continua să aibă același atribuiri de licențe ca înainte.

Doriți să modificați frecvența de plată? Dacă doriți să modificați frecvența de plată pentru abonamentul Office 365 pentru firme, fie din anuală în lunară, fie din lunară în anuală, va trebui să apelați asistența Office 365 pentru ajutor.

Doriți să modificați numai informațiile cardului de credit sau ale contului bancar? Consultați Adăugarea, actualizarea sau eliminarea unui card de credit sau a unui cont bancar în Office 365 pentru firme.

Ce se întâmplă dacă am un sold restant?

Dacă treceți de la factură la cardul de credit sau la contul bancar, sumele facturate existente nu vor fi transferate către cardul dvs. de credit sau contul dvs. bancar, așadar nu uitați să plătiți orice sold restant aferent facturii prin transfer bancar. În anumite regiuni, puteți să plătiți soldul restant și prin cec. Consultați factura pentru mai multe informații despre plata soldului restant.

Dacă treceți de la card de credit sau cont bancar la factură, orice sold restant va fi adăugat la factura următoare.

Notă : Dacă plătiți cu cardul de credit, dar cardul dvs. este refuzat, veți primi un mesaj de e-mail care vă anunță că nu am putut procesa plata. Puteți să actualizați informațiile cardului de credit și să remiteți imediat plata utilizând butonul Plătiți acum de pe pagina Abonamente. Pentru mai multe informații, consultați „Ce se întâmplă dacă mi-a expirat cardul de credit și plata a depășit scadența?” din Plătiți factura pentru Office 365 sau Azure.

Ce intenționați?

Ce intenționați?

Sfat : Următorii pași se aplică doar pentru abonamentele individuale. Dacă aveți mai multe abonamente în organizația dvs., parcurgeți acești pași pentru fiecare abonament pe care doriți să-l modificați.

Când treceți de la plata prin factură la plata cu cardul de credit sau din contul bancar, vom crea automat un abonament nou pentru dvs., vă vom muta utilizatorii la abonamentul nou și vom dezactiva abonamentul vechi. Nu vă faceți griji, utilizatorii nu se vor confrunta cu întreruperi ale serviciului și toate informațiile lor vor fi disponibile prin intermediul noului abonament.

  1. Conectați-vă la Office 365 cu un cont de la locul de muncă sau de la școală ca administrator global. Aflați cum să vă conectați.

  2. Selectați pictograma de lansare a aplicației Pictograma lansator de aplicație Office 365 din partea stângă sus și alegeți Administrator.

  3. În centrul de administrare, alegeți Facturare > Abonamente.

  4. Alegeți abonamentul pe care doriți să-l modificați. În secțiunea Detalii de plată, alegeți Modificare detalii de plată.

    Captură de ecran a secțiunii „Metodă de plată” dintr-o fișă de abonament pentru un abonament plătit prin factură.

  5. În panoul Modificare detalii de plată, alegeți Schimbați metoda de plată.

    Panoul Modificare detalii de plată pentru un abonament care este în prezent plătit prin factură.
  6. În caseta de dialog Schimbați metoda de plată, alegeți Continuare.

    Mesajul care se afișează atunci când comutați de la factură la cardul de credit sau contul bancar.
  7. Pe pagina Cum vi se pare?, puteți să măriți opțional numărul de licențe de utilizatori pe care îl doriți pentru acest abonament. Pentru a continua, alegeți Următorul.

  8. Unele abonamente oferă posibilitatea de a alege un angajament lunar sau anual. Dacă vedeți opțiunea de plată anuală sau lunară pe pagina Cum doriți să plătiți?, alegeți frecvența cu care doriți să plătiți.

    Secțiunea Metodă de plată de pe pagina Cum doriți să plătiți?, afișând opțiunile Plătiți anual și Plătiți lunar.
  9. Din lista Metodă de plată, selectați Card existent, Card de credit nou sau Cont bancar nou.

    Secțiunea Metodă de plată de pe pagina Cum doriți să plătiți?, cu caseta verticală cu opțiuni de plată extinsă.
  10. Dacă ați ales opțiunea Card de credit nou sau Cont bancar nou la pasul 9, completați restul informațiilor de plată.

  11. După ce ați terminat de completat formularul, alegeți Plasare comandă.

Atunci când reveniți la pagina Abonamente, veți vedea abonamentul vechi marcat cu Dezactivat și pe cel nou marcat cu Activ. Puteți lăsa abonamentul vechi să expire.

Sfat : Următorii pași se aplică doar pentru abonamentele individuale. Dacă aveți mai multe abonamente în organizația dvs., parcurgeți acești pași pentru fiecare abonament pe care doriți să-l modificați.

Când treceți de la plata prin factură la plata cu cardul de credit sau din contul bancar, vom crea automat un abonament nou pentru dvs., vă vom muta utilizatorii la abonamentul nou și vom dezactiva abonamentul vechi. Nu vă faceți griji, utilizatorii nu se vor confrunta cu întreruperi ale serviciului și toate informațiile lor vor fi disponibile prin intermediul noului abonament.

  1. Conectați-vă la Office 365 cu un cont de la locul de muncă sau de la școală ca administrator global. Aflați cum să vă conectați.

  2. Selectați pictograma de lansare a aplicației Pictograma lansator de aplicație Office 365 din partea stângă sus și alegeți Administrator.

  3. În centrul de administrare, alegeți Facturare > Abonamente.

  4. Alegeți abonamentul pe care doriți să-l modificați. În secțiunea Detalii de plată, alegeți Modificare detalii de plată.

    Captură de ecran a secțiunii „Metodă de plată” dintr-o fișă de abonament pentru un abonament plătit prin factură.

  5. În panoul Modificare detalii de plată, alegeți Schimbați metoda de plată.

    Panoul Modificare detalii de plată pentru un abonament care este în prezent plătit prin factură.
  6. În caseta de dialog Schimbați metoda de plată, alegeți Continuare.

    Mesajul care se afișează atunci când comutați de la factură la cardul de credit sau contul bancar.
  7. Pe pagina Cum vi se pare?, puteți să măriți opțional numărul de licențe de utilizatori pe care îl doriți pentru acest abonament. Pentru a continua, alegeți Următorul.

  8. Unele abonamente oferă posibilitatea de a alege un angajament lunar sau anual. Dacă vedeți opțiunea de plată anuală sau lunară pe pagina Cum doriți să plătiți?, alegeți frecvența cu care doriți să plătiți.

    Secțiunea Metodă de plată de pe pagina Cum doriți să plătiți?, afișând opțiunile Plătiți anual și Plătiți lunar.
  9. Din lista Metodă de plată, selectați Card existent, Card de credit nou sau Cont bancar nou.

    Secțiunea Metodă de plată de pe pagina Cum doriți să plătiți?, cu caseta verticală cu opțiuni de plată extinsă.
  10. Dacă ați ales opțiunea Card de credit nou sau Cont bancar nou la pasul 9, completați restul informațiilor de plată.

  11. După ce ați terminat de completat formularul, alegeți Plasare comandă.

Atunci când reveniți la pagina Abonamente, veți vedea abonamentul vechi marcat cu Dezactivat și pe cel nou marcat cu Activ. Puteți lăsa abonamentul vechi să expire.

Notă : Opțiunea de plată prin factură este disponibilă numai dacă abonamentul dvs. Office 365 costă peste o anumită sumă (care variază în funcție de locația serviciului). Pentru plata facturilor cu sume mai mari poate fi necesară verificarea creditului. Pentru a afla mai multe, consultați Plata pentru abonamentul Office 365 pentru firme.

  1. Conectați-vă la Office 365 cu un cont de la locul de muncă sau de la școală ca administrator global. Aflați cum să vă conectați.

  2. Selectați pictograma de lansare a aplicației Pictograma lansator de aplicație Office 365 din partea stângă sus și alegeți Administrator.

  3. În centrul de administrare, alegeți Facturare > Abonamente.

  4. Alegeți abonamentul pe care doriți să-l modificați. În secțiunea Metodă de plată, alegeți Modificare detalii de plată.

    Secțiunea Metodă de plată dintr-o fișă de abonament pentru un abonament plătit cu cardul de credit.
  5. În panoul Modificare detalii de plată, alegeți Schimbați metoda de plată.

    Sfat : Dacă linkul Schimbați metoda de plată nu se afișează, înseamnă că trecerea de la cardul de credit sau contul bancar la factură nu este disponibilă pentru abonamentul respectiv, deoarece acesta nu se încadrează în costul minim pentru facturare. Costul minim necesar pentru facturare variază în funcție de locația geografică.

    Panoul Modificare detalii de plată pentru un abonament care este în prezent plătit cu cardul de credit, dar este eligibil pentru trecerea la plata prin factură.
  6. În caseta de dialog Schimbați metoda de plată, alegeți Continuare.

    Mesajul care se afișează atunci când comutați de la cardul de credit sau contul bancar la plata prin factură.
  7. Alegeți OK pentru a reveni la centrul de administrare.

    Captură de ecran cu mesajul de confirmare care se afișează după ce abonamentul dvs. este comutat la plata prin factură.

Notă : Opțiunea de plată prin factură este disponibilă numai dacă abonamentul dvs. Office 365 costă peste o anumită sumă (care variază în funcție de locația serviciului). Pentru plata facturilor cu sume mai mari poate fi necesară verificarea creditului. Pentru a afla mai multe, consultați Plata pentru abonamentul Office 365 pentru firme.

  1. Conectați-vă la Office 365 cu un cont de la locul de muncă sau de la școală ca administrator global. Aflați cum să vă conectați.

  2. Selectați pictograma de lansare a aplicației Pictograma lansator de aplicație Office 365 din partea stângă sus și alegeți Administrator.

  3. În centrul de administrare, alegeți Facturare > Abonamente.

  4. Alegeți abonamentul pe care doriți să-l modificați. În secțiunea Metodă de plată, alegeți Modificare detalii de plată.

    Secțiunea Metodă de plată dintr-o fișă de abonament pentru un abonament plătit cu cardul de credit.
  5. În panoul Modificare detalii de plată, alegeți Schimbați metoda de plată.

    Sfat : Dacă linkul Schimbați metoda de plată nu se afișează, înseamnă că trecerea de la cardul de credit sau contul bancar la factură nu este disponibilă pentru abonamentul respectiv, deoarece acesta nu se încadrează în costul minim pentru facturare. Costul minim necesar pentru facturare variază în funcție de locația geografică.

    Panoul Modificare detalii de plată pentru un abonament care este în prezent plătit cu cardul de credit, dar este eligibil pentru trecerea la plata prin factură.
  6. În caseta de dialog Schimbați metoda de plată, alegeți Continuare.

    Mesajul care se afișează atunci când comutați de la cardul de credit sau contul bancar la plata prin factură.
  7. Alegeți OK pentru a reveni la centrul de administrare.

    Captură de ecran cu mesajul de confirmare care se afișează după ce abonamentul dvs. este comutat la plata prin factură.

Puteți utiliza următorii pași în orice moment pentru a verifica metoda de plată care este configurată pentru un abonament.

  1. Conectați-vă la Office 365 cu un cont de la locul de muncă sau de la școală ca administrator global. Aflați cum să vă conectați.

  2. Selectați pictograma de lansare a aplicației Pictograma lansator de aplicație Office 365 din partea stângă sus și alegeți Administrator.

  3. În centrul de administrare, alegeți Facturare > Abonamente.

  4. Alegeți abonamentul pe care doriți să-l verificați. Metoda de plată care este configurată pentru abonament apare sub Metodă de plată și poate să arate ca într-una dintre următoarele capturi de ecran:

    Interfața cu utilizatorul pentru metoda de plată arată că acest abonament este configurat pentru plata prin factură. Secțiunea Metodă de plată dintr-o fișă de abonament pentru un abonament plătit cu cardul de credit.

Puteți utiliza următorii pași în orice moment pentru a verifica metoda de plată care este configurată pentru un abonament.

  1. Conectați-vă la Office 365 cu un cont de la locul de muncă sau de la școală ca administrator global. Aflați cum să vă conectați.

  2. Selectați pictograma de lansare a aplicației Pictograma lansator de aplicație Office 365 din partea stângă sus și alegeți Administrator.

  3. În centrul de administrare, alegeți Facturare > Abonamente.

  4. Alegeți abonamentul pe care doriți să-l verificați. Metoda de plată care este configurată pentru abonament apare sub Metodă de plată și poate să arate ca într-una dintre următoarele capturi de ecran:

    Interfața cu utilizatorul pentru metoda de plată arată că acest abonament este configurat pentru plata prin factură. Secțiunea Metodă de plată dintr-o fișă de abonament pentru un abonament plătit cu cardul de credit.

Atunci când cumpărați Office 365 operat de 21Vianet în China, alegeți să plătiți fie prin factură, fie online, utilizând Alipay sau China UnionPay. Puteți schimba metoda de plată mai târziu, apelând asistența și parcurgând din nou procesul de cumpărare.

Notă : Dacă abonamentul dvs. Office 365 costă sub o anumită sumă de bani (această sumă variază în funcție de locația serviciului), metoda de plată prin factură nu este disponibilă ca opțiune. Dacă abonamentul costă peste o anumită sumă de bani, veți avea opțiunea de a plăti prin factură. Poate fi necesară o verificare a creditului pentru plata facturilor mai mari.

  1. Apelați echipa de asistență 21Vianet.

  2. Așteptați până când agentul de asistență vă pune abonamentul în starea „anulat -funcționalitate redusă” sau „expirat”. Nu vă faceți griji, utilizatorii își vor putea utiliza în continuare serviciile în acest timp.

  3. Cât stați la telefon cu agentul serviciului, cumpărați un abonament nou și, în timpul achiziției, alegeți metoda de plată la care doriți să treceți.

După ce terminați acești pași, metoda de plată va fi schimbată și utilizatorii dvs. vor avea în continuare aceleași atribuiri de licență ca și până acum.

Lăsați-ne un comentariu

Au fost utili acești pași? Dacă v-au ajutat, vă rugăm să ne spuneți acest lucru în partea de jos a acestui subiect. Dacă nu au fost și încă întâmpinați probleme, spuneți-ne ce ați încercat să faceți și ce probleme ați întâmpinat.

Încă aveți nevoie de ajutor? Contactați asistența.

Obțineți ajutor de la forumurile Comunității Office 365 Administratori: Conectați-vă și creați o solicitare de serviciu Administratori: Apelați Asistența

Notă : Dacă utilizați Office 365 operat de 21Vianet în China, contactați echipa de asistență 21Vianet.

Consultați și

Facturarea în Office 365 pentru firme - Ajutor pentru administratori

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×