Salvarea conversațiilor prin mesaje instant în Lync

Dacă organizația dvs. are disponibilă această caracteristică, puteți face ca Lync să stocheze copii ale tuturor conversațiilor prin mesaje instant anterioare. De asemenea, puteți seta Lync pentru a păstra statistici despre conversațiile dvs. telefonice (cum ar fi data, ora, durata și informații despre apelant). Ambele colecții de informații vor fi stocate în folderul Istoricul conversațiilor din Microsoft Outlook, iar dvs. puteți să le examinați pe cele mai recente făcând clic pe fila Conversații din fereastra principală Lync.

Important :  Dacă o casetă de selectare (bifată sau nu) este estompată și nu funcționează, nu aveți opțiunea de a modifica setarea. În acest caz, cel mai probabil organizația dumneavoastră a decis să prevadă într-o politică faptul că mesajele instant și/sau apelurile nu vor fi salvate în Outlook (sau, în cazul în care caseta corespunzătoare este bifată, vor fi salvate în Outlook). Contactați-vă administratorul Lync sau organizația IT pentru a afla dacă politica poate fi înlocuită.

Activarea istoricului conversațiilor

Istoricul conversațiilor este dezactivat implicit. Iată cum se activează:

  1. În fereastra principală Lync, faceți clic pe Opțiuni Buton instrumente opțiuni > Personal.

  2. Sub Manager informații personale:

  3. Pentru a salva copii ale mesajelor instant, bifați caseta de selectare Se salvează conversațiile prin mesaje instant în folderul de e-mail Istoric conversații.

  4. Pentru a salva statisticile apelurilor, bifați caseta de selectare Se salvează jurnalele de apeluri în folderul meu de e-mail Istoric conversații.

Notă :  Această funcționalitate este fie activată, fie dezactivată. Dacă este dezactivată, toate conversațiile sunt eliminate și nu veți putea să selectați mesaje specifice pe care să le păstrați. La fel, dacă este activată, toate conversațiile vor fi salvate. Cu toate acestea, puteți să accesați Outlook și să ștergeți mesajele pe care nu doriți să le păstrați.

Răsfoirea prin istoricul conversațiilor

Pentru a vedea o listare completă a mesajelor instant de intrare și de ieșire și a întâlnirilor, inclusiv a celor pe care probabil le-ați pierdut:

  • Deschideți Lync, apoi, deasupra casetei de căutare, faceți clic pe fila Conversații Captură de ecran a filei Conversații .

Toate conversațiile se afișează în ordine cronologică, cu cea mai recentă în partea de sus. Apelurile telefonice pe care le-ați derulat se afișează, de asemenea, în lista Conversații. Însă apelurile pierdute care au ajuns în poșta vocală sunt afișate în vizualizarea Telefon, la care ajungeți făcând clic pe pictograma Telefon.

Pentru a restrânge lista, faceți clic pe una dintre celelalte două file din fereastra Conversații:

  • Pierdute Listează doar conversațiile pierdute

  • Apeluri Listează doar apelurile telefonice

Găsirea unei conversații anterioare cu o anumită persoană de contact

  1. Deschideți Lync, apoi, în lista Persoane de contact, faceți clic cu butonul din dreapta pe persoana de contact a cărei conversație anterioară doriți să o vizualizați.

  2. Faceți clic pe Găsire conversații anterioare.

Outlook deschide și afișează în folderul Istoricul conversațiilor conversațiile avute de acea persoană de contact cu dvs. Pentru a urmări o anumită conversație, introduceți în caseta de căutare din partea de sus a ferestrei Outlook unul sau mai mulți termeni care au apărut în conversația pe care o căutați.

Începutul paginii

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×