Notă: Acest articol și-a făcut treaba și va fi retras în curând. Pentru a preveni problemele de tip „Pagina nu a fost găsită”, eliminăm linkurile despre care știm. Dacă ați creat linkuri spre această pagină, eliminați-le și împreună vom menține un web mereu actualizat.
Notă: Poate fi util să imprimați sau să marcați această pagină pentru referințe ulterioare.
Rezultate de diagnosticare
Niciuna dintre diagnosticele Microsoft Office nu a găsit probleme.
Diagnosticare configurare — deteriorare fișier sau fișier modificat
Problemele de diagnosticare de configurare a reparațiilor cu instalarea Microsoft Office. Programele Microsoft Office ar trebui să funcționeze acum corect.
Dacă programele Microsoft Office continuă să se blocheze, este posibil ca sursa problemei să fie o eroare hardware sau o problemă de configurare hardware. Revizuiți rezultatele diagnosticelor de disc și memorie pentru a determina dacă o eroare de hardware afectează instalarea Ediția Office 2007.
Diagnosticare configurare — conținut media lipsă
Diagnosticul de configurare nu a fost finalizat, deoarece nu s-a găsit o sursă validă. Fie sursa de instalare locală lipsește, fie sursa originală care a fost utilizată pentru a instala Microsoft Office nu este disponibilă pentru procesul de reparare. Poate fi necesar să furnizați sursa originală pentru a permite ca acest diagnostic să ruleze cu succes. Sursele valide pentru Ediția Office 2007 includ următoarele:
-
CD-ul de instalare Ediția Office 2007
-
Un disc de instalare sau un CD de reparare furnizat de vânzătorul computerului
-
O conexiune la o instalare de rețea a Ediția Office 2007
După ce obțineți acces la o sursă validă, rulează din nou Office Diagnostics.
Disc diagnostic-eroare anticipată pe hard disk
Caracteristica de auto-monitorizare, analiză și tehnologia de raportare (SMART) a unității de hard disk a găsit erori care pot indica faptul că hard diskul va eșua probabil. SMART este o caracteristică pe care unii producători de unități de disc le oferă pentru a le oferi utilizatorilor notificarea prealabilă a potențialei erori a hard diskului. Instabilitatea în programele Microsoft Office poate fi rezultatul acestor erori ale unității de hard disk.
Notă: Acest rezultat poate indica o problemă severă, dar unele hard diskuri pot să nu raporteze cu exactitate rezultatele.
Vă recomandăm să procedați astfel:
-
Faceți backup imediat datelor importante.
-
Verificați rezultatele altor diagnostice și urmați instrucțiunile pentru a rezolva problemele pe care le-au raportat celelalte diagnostice. După ce rezolvați aceste probleme, rulează din nou Microsoft Office Diagnostics pentru a vedea dacă această problemă de diagnosticare a discului este rezolvată.
-
Dacă continuați să obțineți acest rezultat, contactați o persoană, cum ar fi vânzătorul computerului sau al hard diskului.
Disc diagnostic-erori în Jurnalul de evenimente al sistemului
Diagnostic disc găsit dovezi ale erorilor hardware. Instabilitatea în programele Microsoft Office poate fi rezultatul acestor erori de hardware.
Acest rezultat apare dacă s-a întâmplat recent una dintre următoarele:
-
Caracteristica de auto-monitorizare, analiză și tehnologie de raportare (SMART) a unității de hard disk a găsit erori. SMART este o caracteristică pe care unii producători de unități de disc le oferă pentru a le oferi utilizatorilor notificarea prealabilă a potențialei erori a hard diskului.
-
Microsoft Office Diagnostics a găsit sectoare blocate (nereușite) pe hard disk.
-
Microsoft Office a avut probleme la accesarea fișierelor de pe hard disk; este necesar ca aceste fișiere să funcționeze corect.
Vă recomandăm să procedați astfel:
-
Verificați rezultatele altor diagnostice și urmați instrucțiunile pentru a rezolva problemele pe care le-au raportat diagnosticarea. După ce rezolvați aceste probleme, rulează din nou Microsoft Office Diagnostics pentru a vedea dacă această problemă de diagnosticare a discului este rezolvată.
-
Dacă continuați să obțineți acest rezultat, contactați o persoană, cum ar fi vânzătorul computerului sau al hard diskului.
Eroare de diagnosticare a memoriei-RAM
Diagnosticul de memorie a găsit urme de eșec în memoria cu acces aleator (RAM).
Vă recomandăm să procedați astfel:
-
Verificați rezultatele altor diagnostice și urmați instrucțiunile pentru a rezolva problemele pe care le-au raportat diagnosticarea. După ce rezolvați aceste probleme, rulează din nou Microsoft Office Diagnostics pentru a vedea dacă această problemă de diagnosticare a memoriei este rezolvată.
-
Dacă continuați să obțineți acest rezultat, rulați un diagnostic de memorie Microsoft Windows. Pentru mai multe informații, consultați articolul Microsoft TechNet, executarea diagnosticelor pentru a vă verifica sistemul pentru problemele de memorie. Sau contactați o persoană, cum ar fi vânzătorul computerului sau RAM-ului.
Diagnosticare memorie-utilizatorul nu este administrator
Diagnosticarea memoriei nu a putut fi executată, deoarece nu aveți drepturi de administrator pe acest computer. Pentru a executa cu succes diagnosticul de memorie, o persoană cu drepturi de administrator trebuie să se conecteze la acest computer și să ruleze Microsoft Office Diagnostics.
Actualizare diagnosticare-instalarea este neactualizată
Diagnosticul de actualizare a determinat faptul că instalarea Microsoft Office nu are instalat cele mai recente pachete Service Pack. Instalarea pachetele Service Pack îmbunătățește stabilitatea. Vă recomandăm să vizitați Obțineți cele mai recente actualizări pentru Office 2007.
Diagnosticare compatibilitate-versiuni conflictuale de Outlook găsite
Diagnosticul de compatibilitate a identificat versiunile conflictuale ale Microsoft Office Outlook. Pentru a elimina versiunea de Outlook de pe computer pe care nu o doriți, procedați astfel:
-
Microsoft Windows Vista
-
Faceți clic pe butonul Start, apoi pe Panou de control.
-
Faceți clic pe Dezinstalare program.
Notă: În vizualizarea Clasic, faceți dublu clic pe Programe și caracteristici.
-
Selectați versiunea de Outlook pe care nu o doriți, apoi faceți clic pe Dezinstalare.
-
-
Microsoft Windows XP
-
Faceți clic pe Start, apoi pe Panou de control.
-
Faceți dublu clic pe Adăugare sau eliminare programe.
-
Selectați versiunea de Outlook pe care nu o doriți, apoi faceți clic pe Eliminare.
-
Diagnosticare configurare-test anulat
Diagnosticarea instalării a fost anulată înainte să ruleze cu succes. Dacă doriți să efectuați acest test, rulează din nou Microsoft Office Diagnostics.
Notă: Diagnosticul de configurare poate dura 15 minute sau mai mult pentru a fi rulat în anumite împrejurări.
Diagnosticare configurare-nicio problemă găsită
Diagnosticul de configurare nu a găsit nicio problemă cu instalarea Microsoft Office.
Disc diagnostic-nicio problemă găsită
Diagnosticul de disc nu a găsit nicio problemă cu discul fix.
Disc diagnostic-test anulat
Diagnosticarea discului a fost anulată înainte de rulare cu succes. Dacă doriți să efectuați acest test, rulează din nou Microsoft Office Diagnostics.
Disc diagnostic-dezactivat de administratorul de sistem
Diagnosticul de disc a fost dezactivat de administratorul de sistem. Pentru mai multe informații, luați legătura cu administratorul de sistem.
Diagnosticare configurare-dezactivat de administratorul de sistem
Diagnosticul de configurare a fost dezactivat de administratorul de sistem. Pentru mai multe informații, luați legătura cu administratorul de sistem.
Diagnosticare memorie-nicio problemă găsită
Diagnosticul de memorie nu a găsit nicio problemă cu memoria cu acces aleator (RAM) a sistemului.
Diagnosticare memorie-prea multe programe în uz
Diagnosticul de memorie nu a reușit să ruleze, deoarece prea multe alte programe consumă resursele de sistem pe care diagnosticul le necesită pentru a le executa cu succes. Închideți toate celelalte programe, apoi încercați din nou să utilizați Microsoft Office Diagnostics.
Diagnosticare memorie-dezactivat pe sistemele de server
Din motive de securitate, diagnosticul de memorie este dezactivat în mod implicit, de la rulează la versiunile de server Microsoft Windows. Pentru mai multe informații, procedați astfel:
-
Dacă nu sunteți administrator de sistem Contactați administratorul de sistem.
-
Dacă sunteți administrator de sistem Consultați articolul cum se utilizează 2007 de diagnosticare a memoriei sistemului Microsoft Office pe un computer bazat pe Windows Server.
Diagnosticare memorie-test anulat
Diagnosticarea memoriei a fost anulată înainte de rulare cu succes. Dacă doriți să efectuați acest test, rulează din nou Microsoft Office Diagnostics.
Diagnostic de memorie-dezactivat de administratorul de sistem
Diagnosticarea memoriei a fost dezactivată de administratorul de sistem. Pentru mai multe informații, luați legătura cu administratorul de sistem.
Actualizare diagnostic-nicio problemă găsită
Diagnosticul de actualizare a verificat faptul că sistemul are cele mai recente actualizări Microsoft Office instalate.
Actualizare diagnosticare-test anulat
Diagnosticarea actualizării a fost anulată înainte de rulare cu succes. Dacă doriți să efectuați acest test, rulează din nou Microsoft Office Diagnostics.
Actualizare diagnosticare-dezactivat de administratorul de sistem
Diagnosticul de actualizare a fost dezactivat de administratorul de sistem. Pentru mai multe informații, luați legătura cu administratorul de sistem.
Actualizare diagnosticare-nu puteți accesa un fișier obligatoriu
Diagnosticarea actualizării nu a putut fi executată, deoarece necesită un fișier pe care ați ales să nu-l descărcați. Pentru a oferi permisiunea Microsoft Office pentru a descărca acest fișier, procedați astfel într-unul dintre aceste programe Ediția Office 2007:
-
Access, Excel, PowerPoint sau Word
-
Faceți clic pe butonul Office
-
Faceți clic pe Centru de autorizare, faceți clic pe Setări centru de autorizare, apoi faceți clic pe Opțiuni de confidențialitate.
-
Bifați caseta de selectare se descarcă periodic un fișier care ajută la determinarea problemelor de sistem .
-
Așteptați aproximativ o săptămână pentru a permite descărcarea fișierului, apoi rulează din nou Microsoft Office Diagnostics.
-
-
Visio, Outlook, Publisher sau InfoPath
-
În meniul Instrumente , faceți clic pe Centru de autorizare, apoi faceți clic pe Opțiuni de confidențialitate.
-
Bifați caseta de selectare se descarcă periodic un fișier care ajută la determinarea problemelor de sistem .
-
Așteptați aproximativ o săptămână pentru a permite descărcarea fișierului, apoi rulează din nou Microsoft Office Diagnostics.
-
Actualizare diagnosticare-Microsoft Office a fost actualizat
Diagnosticul de actualizare a determinat că instalarea Ediția Office 2007 a fost actualizată recent cu succes cu cel mai recent pachet Service Pack. Instalarea Ediția Office 2007 este acum actualizată.
Diagnosticare compatibilitate-nicio problemă găsită
Diagnosticul de compatibilitate nu a găsit probleme de compatibilitate.
Diagnosticare compatibilitate-dezactivat de administratorul de sistem
Diagnosticul de compatibilitate a fost dezactivat de administratorul de sistem. Pentru mai multe informații, luați legătura cu administratorul de sistem.
Căutarea soluțiilor cunoscute-test anulat
Diagnosticul de diagnosticare a soluțiilor a fost anulat înainte să ruleze cu succes. Dacă doriți să efectuați acest test, rulează din nou Microsoft Office Diagnostics.
Căutați soluții cunoscute — dezactivate de administratorul de sistem
Diagnosticul de diagnosticare a soluțiilor a fost dezactivat de administratorul de sistem. Pentru mai multe informații, luați legătura cu administratorul de sistem.
Căutarea soluțiilor cunoscute, nu se poate conecta la server
Verificarea soluțiilor diagnostic nu s-a putut conecta la serverul necesar pentru a găsi soluții.
Căutați soluții cunoscute-nu s-au găsit probleme
Verificarea soluțiilor diagnosticare v-a scanat cu succes sistemul pentru probleme și a verificat soluțiile cunoscute. Nu s-a găsit nicio problemă care necesită atenția dumneavoastră.
Instalarea actualizării de diagnosticare-Beta este expirată
Diagnosticul de actualizare a determinat faptul că instalarea Ediția Office 2007 (beta) nu este cea mai recentă versiune. Vă recomandăm să obțineți versiunea mai nouă.
Diagnosticare configurare — blocat de alte programe
Diagnosticarea instalării nu a putut fi executată, deoarece programul de instalare Microsoft Windows era deja utilizat de alt program. Pentru a executa cu succes diagnosticul de configurare, încercați următoarele:
-
Închideți toate celelalte programe, apoi rulează din nou Microsoft Office Diagnostics.
-
Dacă testul încă nu rulează cu succes, reporniți Windows, apoi rulează din nou diagnostice Office.
Diagnosticare configurare — utilizatorul nu este administrator
Diagnosticarea instalării nu a putut fi executată, deoarece nu aveți drepturi de administrator pe acest computer. Pentru a executa cu succes diagnosticul de configurare, o persoană cu drepturi de administrator trebuie să se conecteze la acest computer și să ruleze diagnostice Office.
Mai multe resurse
Dacă nu s-au găsit probleme sau dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu rezolvă problema, luați în considerare încercarea unora dintre următoarele resurse.
Securitate și siguranță
Sistemele pot funcționa incorect dacă sunt compromise de un virus, spyware sau alt software rău intenționat (denumit și malware). Pentru informații și instrumente pe care le puteți utiliza pentru a contribui la protejarea computerului, vizitați site-ul web securizat Microsoft .
