Restaurarea unui utilizator în Office 365

Colaboratori: Diane Faigel
Ultima actualizare: 25 octombrie 2017

Atunci când restaurați un cont de utilizator în 30 de zile după ștergere, contul și toate datele asociate sunt restaurate. Utilizatorul se poate conecta cu același cont de la locul de muncă sau de la școală. Cutia poștală a acestuia va fi restaurată complet. Pentru a afla cât timp rămâne înainte ca un cont de utilizator specific să nu mai poată fi restaurat, contactați-ne.

Iată câteva sfaturi:

Restaurarea unui cont de utilizator sau a mai multora

Trebuie să aveți permisiuni de administrator în Office 365 pentru a face acest lucru.

  1. Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare, accesați Utilizatori > Utilizatori șterși.

    Alegeți Utilizatori > Utilizatori șterși.

  3. În pagina Utilizatori șterși, alegeți numele utilizatorilor pe care doriți să îi restaurați, apoi selectați Restaurare.

    Restaurarea unui utilizator în Office 365.

  4. Urmați solicitările pentru a seta parola.

  5. Dacă utilizatorul este restaurat cu succes, faceți clic pe Trimiteți mesajul de e-mail și închideți. Dacă întâmpinați un conflict de nume sau un conflict de adrese proxy, consultați instrucțiunile de mai jos pentru restaurarea acelor conturi.

După ce ați restaurat unui utilizator, asigurați-vă că resetați parola utilizatorului; consultați Resetarea unei parole de utilizator.

Restaurarea unui utilizator care are un conflict de nume de utilizator

Un conflict de nume de utilizator are loc atunci când ștergeți un cont de utilizator, creați un cont de utilizator nou cu același nume de utilizator (pentru același utilizator sau pentru un alt utilizator cu un nume similar) și încercați ulterior să restaurați respectivul cont șters.

Pentru a rezolva acest lucru, înlocuiți contul de utilizator activ cu unul pe care îl restaurați. Sau atribuiți alt nume de utilizator contului pe care îl restaurați, astfel încât să nu existe două conturi cu același nume de utilizator. Iată care sunt pașii.

  1. Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare, accesați Utilizatori > Utilizatori șterși.

    Alegeți Utilizatori > Utilizatori șterși.

  3. În pagina Utilizatori șterși, alegeți numele utilizatorilor pe care doriți să îi restaurați, apoi selectați Restaurare.

    Notă :  Dacă nu se reușește restaurarea a doi sau a mai multor utilizatori, un mesaj de eroare vă anunță că operațiunea de restaurare nu a reușit pentru unii utilizatori. Vizualizați jurnalul pentru a afla care sunt utilizatorii care nu s-au restaurat, apoi restaurați conturile respective unul câte unul.

  4. Urmați solicitările pentru a seta parola.

  5. Faceți clic pe Restaurare.

  6. Apare un mesaj care spune că a existat o problemă la restaurarea contului. Alegeți una dintre următoarele:

    • Anulați restaurarea și redenumiți utilizatorul curent activ. Apoi încercați din nou să restaurați.

    • SAU tastați o nouă adresă de e-mail principală pentru utilizator și faceți clic pe Restaurare.

  7. Revizuiți rezultatele, apoi selectați Închidere.

Trebuie să aveți permisiuni de administrator în Office 365 pentru a face acest lucru.

  1. Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare, accesați Utilizatori > Utilizatori șterși.

    Alegeți Utilizatori > Utilizatori șterși.

  3. În pagina Utilizatori șterși, alegeți numele utilizatorilor pe care doriți să îi restaurați, apoi selectați Restaurare utilizatori.

    Notă :  Dacă nu se reușește restaurarea a doi sau a mai multor utilizatori, un mesaj de eroare vă anunță că operațiunea de restaurare nu a reușit pentru unii utilizatori. Vizualizați jurnalul pentru a afla care sunt utilizatorii care nu s-au restaurat, apoi restaurați conturile respective unul câte unul.

  4. Pe pagina Conflict de nume de utilizator, alegeți una dintre variantele următoare:

    • Dacă doriți să mențineți contul restaurat și contul activ aflat în conflict, selectați Editați numele de utilizator al utilizatorului pe care doriți să îl restaurați, tastați un nou nume de utilizator, apoi selectați numele de domeniu potrivit.

    • Dacă doriți să eliminați contul activ și să îl înlocuiți cu contul pe care îl restaurați, selectați Înlocuiți utilizatorul activ cu acest utilizator șters.

  5. Selectați Remitere.

  6. Revizuiți rezultatele, apoi selectați Terminare.

Restaurarea unui utilizator care are un conflict de adrese proxy

Un conflict de adrese proxy apare atunci când ștergeți un cont de utilizator ce conține o adresă proxy, atribuiți aceeași adresă proxy altui cont, apoi încercați să restaurați contul șters. Urmați pașii de mai jos pentru a remedia această problemă.

Trebuie să aveți permisiuni de administrator în Office 365 pentru a face acest lucru.

  1. Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare, accesați Utilizatori > Utilizatori șterși.

    Alegeți Utilizatori > Utilizatori șterși.

  3. În pagina Utilizatori șterși, selectați utilizatorul pe care doriți să îl restaurați, apoi selectați Restaurare.

  4. În pagina Restaurare, urmați instrucțiunile pentru a seta parola.

  5. Faceți clic pe Restaurare. Toate adresele proxy conflictuale sunt eliminate automat din utilizatorul pe care îl restaurați.

  6. Revizuiți rezultatele, apoi selectați Închidere.

Trebuie să aveți permisiuni de administrator în Office 365 pentru a face acest lucru.

  1. Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare, accesați Utilizatori > Utilizatori șterși.

  3. În pagina Utilizatori șterși, bifați numele utilizatorilor pe care doriți să îi restaurați, apoi faceți clic pe Restaurare utilizatori.

    Notă :  Dacă nu se reușește restaurarea a doi sau a mai multor utilizatori, un mesaj de eroare vă anunță că operațiunea de restaurare nu a reușit pentru unii utilizatori. Vizualizați jurnalul pentru a afla care sunt utilizatorii care nu s-au restaurat, apoi restaurați conturile respective unul câte unul.

  4. În pagina Restaurare utilizator, dacă doriți să restaurați contul de utilizator și să ștergeți adresele proxy atașate acelui cont, selectați Remitere.

    Notă :  Dacă un cont de utilizator conține mai multe erori care vă împiedică să-l restaurați, atunci pagina Rezolvare conflict de adrese proxy afișează un buton Următorul în locul butonului Remitere. Selectați Următorul pentru a rezolva eroarea pe pagina următoare.

  5. Revizuiți rezultatele, apoi selectați Terminare.

Încă aveți nevoie de ajutor?

Obțineți ajutor de la forumurile Comunității Office 365 Administratori: Conectați-vă și creați o solicitare de serviciu Administratori: Apelați Asistența

Consultați și

Ștergerea unui utilizator

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×