Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Word pentru Windows

Ultima actualizare: martie 2018

Word se blochează și are o performanță lentă

Ultima actualizare: 28 martie 2018

PROBLEMĂ

Atunci când încercați să porniți o aplicație Office 2016 o, primiți codul de eroare 0xC0000142.

STARE: REMEDIAT

Această problemă este remediată în Canalul lunar, versiunea 1803 (compilarea 9126.2116) sau versiunile ulterioare. Pentru a primi cea mai recentă actualizare imediat, deschideți o aplicație Office și alegeți Fișier > Cont > Opțiuni actualizare > Actualizați acum.

De asemenea, problema este descrisă în Eroare 0xC0000142 atunci când porniți o aplicație Office 2016.

Ultima actualizare: 14 martie 2018

PROBLEMĂ

După ce instalați actualizarea din 13 martie 2018 pentru Word 2016 (KB4011730), este posibil să nu puteți deschide sau salva documente Word.

Această problemă apare doar pentru persoanele care primesc actualizările Office 2016 utilizând tehnologia Windows Installer (MSI). Dacă aveți o ediție Clic și Pornire de Office, cum ar fi Office 365 Personal, nu veți întâmpina această problemă.

STARE: SOLUȚIE DE EVITARE

Cunoaștem această problemă și lucrăm la o remediere. Este posibil să puteți rezolva această problemă dacă instalați actualizarea din 6 martie 2018 pentru Office 2016 (KB4018295). Acest articol conține, de asemenea, informații despre această problemă: După instalarea KB 4011730, este posibil să nu puteți deschide sau salva documente Word.

Ultima actualizare: 3 aprilie 2018

PROBLEMĂ

Dacă aveți Malwarebytes instalat pe PC, puteți întâmpina căderi în aplicațiile Office, cum ar fi Word, Excel sau PowerPoint, după actualizarea la Windows 10 Fall Creators Update.

STARE: REMEDIAT

Pentru a remedia această problemă, instalați cea mai recentă actualizare Malwarebytes. Pentru a obține cea mai recentă actualizare, accesați Settings (Setări) >Application (Aplicație), și faceți clic pe Install Application Updates (Instalați actualizările aplicației).

Ultima actualizare: 6 decembrie 2017

PROBLEMĂ

Word se poate bloca după ce încercați să accesați fișierele din OneDrive. Acest lucru se poate întâmpla pe un PC Windows 7.

STARE: REMEDIAT

Problema este determinată de o versiune mai veche de OneDrive, care nu se mai actualizează automat. Pentru a o remedia, descărcați cea mai recentă versiune de OneDrive și instalați-o.

Probleme care afectează caracteristicile și programele de completare Word

Ultima actualizare: 11 ianuarie 2018

PROBLEMĂ

Dacă ați instalat recent o actualizare și aveți antivirusul McAfee instalat pe PC, puteți întâmpina probleme la deschiderea unui tabel Excel, a unei ecuații MathType sau a altui obiect încorporat inserat într-un document Word.

STARE: REMEDIAT

Această problemă a fost rezolvată cu WebAdvisor versiunea 4.0.7.148. Pentru a remedia această problemă, actualizați antivirusul McAfee la cea mai recentă versiune. Urmați acești pași furnizați în forumurile McAfee.

Ultima actualizare: 11 ianuarie 2018

PROBLEMĂ

Dacă ați instalat recent o actualizare și aveți antivirusul McAfee instalat pe PC, puteți întâmpina probleme la editarea datelor din diagrame în PowerPoint sau Word.

STARE: REMEDIAT

Această problemă a fost rezolvată cu WebAdvisor versiunea 4.0.7.148. Pentru a remedia această problemă, actualizați antivirusul McAfee la cea mai recentă versiune. Urmați acești pași furnizați în forumurile McAfee.

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2017

PROBLEMĂ

Este posibil să primiți această eroare atunci când încercați să exportați în PDF în Word 2016: „Exportul nu a reușit din cauza unei erori neașteptate.”

Eroarea poate să apară atunci când pagina de cuprins are o altă orientare decât conținutul.

STARE: SOLUȚIE

Pentru cele mai recente informații despre această problemă, accesați Eroare de Export în PDF în Word 2016: „Exportul nu a reușit din cauza unei erori neașteptate”.

Ultima actualizare: 13 octombrie 2017

PROBLEMĂ

Atunci când utilizați versiunea de încercare de Office 365, de fiecare dată când deschideți un fișier Office, cea mai recentă versiune a aplicației se setează automat ca aplicație implicită pentru Word, Excel sau PowerPoint în toate versiunile de Windows. De exemplu, dacă aveți Excel 2013 instalat și rulați versiunea de încercare Office 365, registrul de lucru se va deschide în Excel 2016.

STARE: SOLUȚIE DE EVITARE

Vă recomandăm să utilizați Office 365 pentru cele mai recente caracteristici. Totuși, puteți dezinstala versiunea de încercare pentru ca noi să deschidem fișierele cu versiunea de Excel pe care ați instalat-o.

Ultima actualizare: 5 februarie 2018

PROBLEMĂ

Salvarea automată nu mai este disponibilă sau nu mai apare pe bara de instrumente Office din Office 2016, versiunea 1707 (compilarea 8326.2058) sau o versiune mai recentă.

STARE: REMEDIAT

Pentru Excel: această problemă este remediată acum în versiunea 1708 (compilarea 8431.2094). Pentru a primi actualizarea imediat, deschideți Excel și alegeți Fișier > Cont > Opțiuni actualizare > Actualizați acum.

Pentru Word: Această problemă este remediată acum în versiunea 1711 (compilarea 8730.2122). Pentru a primi actualizarea imediat, deschideți Word și alegeți Fișier > Cont > Opțiuni actualizare > Actualizați acum.

Ultima actualizare: 6 octombrie 2017

PROBLEMĂ

După ce instalați 8 august 2017, actualizarea pentru Word 2016 (KB3213656) sau 5 septembrie 2017, actualizarea pentru Word 2016 (KB4011039), pot apărea următoarele probleme:

  • Dacă îmbinați celule verticale într-un tabel, conținutul celulei dispare și nu puteți selecta celula îmbinată.

  • Dacă deschideți un document existent care are un tabel cu celule îmbinate, celulele vor părea necompletate.

Această problemă apare doar pentru persoanele care primesc actualizările Office 2016 utilizând tehnologia Windows Installer (MSI). Dacă aveți o ediție Clic și Pornire de Office, cum ar fi Office 365 Personal, nu veți întâmpina această problemă.

STARE: REMEDIAT

Această problemă este remediată acum în actualizarea din 3 octombrie 2017 pentru Word 2016 (KB4011140). Consultați acest articol KB4011140 despre cum să instalați această actualizare.

Ultima actualizare: 18 septembrie 2017

PROBLEMĂ

Atunci când utilizați aplicații Office 2016 și deschideți, editați sau salvați fișiere Word stocate în OneDrive, vi se poate solicita să vă conectați, cu următorul mesaj: „Spuneți-ne contul cu care doriți să deschideți _vti_rpc.

Solicitare de conectare pentru a deschide _vti_rpc

STARE: REMEDIAT

Această problemă este remediată acum în versiunea 1708 (8431.2079). Pentru a primi actualizarea imediat, deschideți orice aplicație Office 2016 și alegeți Fișier > Cont > Opțiuni actualizare > Actualizați acum.

Ultima actualizare: 19 martie 2018

PROBLEMĂ

Atunci când adăugați metadate la proprietățile de document în fișierul Office, fie prin Fișier > Informații, fie în caseta de dialog Salvare ca, proprietățile sunt vizibile în Office. Cu toate acestea, atunci când vizualizați același fișier în Windows Explorer, proprietățile nu sunt afișate.

Adăugarea de metadate în Fișier > Informații

Proprietăți document Office - Fișier > Panoul Informații

Adăugarea de metadate în dialogul Salvare ca

Proprietăți document Office - caseta de dialog Salvare ca

Metadatele/proprietățile nu sunt afișate în Explorer

Proprietăți document Office în Windows Explorer

STARE: REMEDIAT

Această problemă a fost remediată într-o actualizare. Pentru a primi cea mai recentă actualizare imediat, deschideți o aplicație Office și alegeți Fișier > Cont > Opțiuni actualizare > Actualizați acum

Ultima actualizare: 16 august 2017

PROBLEMĂ

Când deschideți fișiere Office 2016, puteți găsi fișiere care se deschid doar în citire în mod neașteptat. Această problemă afectează în general Excel și Word în versiunea 1706 (compilarea 8229.2045) sau mai recentă. Uneori, această problemă se manifestă după ce încercați să sincronizați un document care necesită arhivarea în OneDrive. Când deschideți fișierul în Word sau Excel, fișierul se deschide ca fiind doar în citire.

STARE: SOLUȚIE

Echipa noastră de inginerie cercetează cu atenție problema. Între timp, consultați acest articol pentru o soluție.

Aveți nevoie de mai mult ajutor cu depanarea? Discutați cu asistența.

Dacă aveți un abonament Office 365 pentru acasă sau ați cumpărat o descărcare unică de Office 2016, faceți clic pe butonul Contactați-ne din partea de jos a acestei pagini.

Dacă sunteți administrator al abonamentului Office 365 pentru firme, contactați asistența Office 365 pentru firme.

Ultima actualizare: 5 aprilie 2018

PROBLEMĂ

Atunci când inserați o pictogramă sau o imagine prin Inserare > Pictograme sau Inserare > Imagini, primiți următorul mesaj de eroare:

Eroare la importul acestui fișier. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

STARE: REMEDIAT

Această problemă este remediată în canalul lunar, versiunea 1803 (compilarea 9126.2116) sau mai recentă. Pentru a primi cea mai recentă actualizare imediat, deschideți o aplicație Office și alegeți Fișier > Cont > Opțiuni actualizare > Actualizați acum.

Ultima actualizare: 13 octombrie 2017

PROBLEMĂ

Emoji-urile sunt afișate sub formă de casete pătrate în aplicațiile Office (cum ar fi Word și Outlook) din Windows 7.

Această problemă afectează toți clienții Office în Windows 7, cu excepția abonaților Office 365 cu Office 2016 versiunile 16.0.8067.2032 sau mai recente (lansate în prezent pentru utilizatori Office Insider).

STARE: REMEDIAT

Pentru a rezolva această problemă, vă recomandăm să faceți upgrade clienților la următoarele:

  • Canalul lunar (anterior: Canalul curent): Abonații Office 2016 (Office 365) și cei neabonați care au versiunea Clic și Pornire instalată în Windows 7 vor trebui să actualizeze la versiunea 1704 (compilarea 8067.2115) sau mai recentă (actualizările lunare din luna aprilie 2017).

  • Canalul semianual (audiență specifică) (anterior: Prima lansare pentru canalul Amânate): Această problemă este remediată acum în versiunea 1708 (8431.2079).

  • Ramura curentă pentru business (denumită anterior Canalul Amânate): Clienții Office 365 în canalul semianual vor obține remedierea la începutul anului următor.

  • Microsoft Office 2016 care primește actualizări prin tehnologia Windows Installer (MSI): Descărcați KB 3203471 pentru a instala actualizarea pentru fontul Segoe UI Emoji.

  • Utilizatorii Microsoft Office 2013 care au instalată versiunea Clic și Pornire în Windows 7 sau care primesc actualizări prin tehnologia Windows Installer (MSI): Pentru cei care au Office 2013 MSI, descărcați KB 4011087 pentru a instala actualizarea pentru fontul Segoe UI Emoji. Pentru utilizatorii care au Office 2013 Clic și Pornire, această actualizare va fi disponibilă în următoarea actualizare lunară, aproximativ 12 septembrie.

Notă: Utilizatorii Outlook/Word 2016 care au actualizat la versiunile ce conțin remedierea nu vor vedea casetele pătrate atunci când inserează emoji-uri. Dacă destinatarul unui document/mesaj de e-mail nu are versiunea de Office 2016 actualizată în Windows 7 sau nu a făcut upgrade la Windows 10, va continua să vadă emoji-urile ca niște casete pătrate.

Aceste informații sunt postate și în KB 4021341.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Apelați asistența

Discutați cu asistența.
Dacă aveți un abonament Office 365 pentru acasă sau ați cumpărat o descărcare unică de Office 2016, faceți clic pe linkul Contactați-ne din partea de jos a acestei pagini.

Forumurile comunității Office 365

Întrebați comunitatea
Obțineți ajutor de la experții de pe forumurile noastre:
Forumul Office despre Windows pentru utilizatorii edițiilor pentru acasă, Personal sau pentru studenți
Forumul Comunității Office 365 pentru utilizatorii din business

Chat

Oferiți feedback în aplicația Office
Puteți trimite feedback direct echipelor noastre Office:

În Office 2016 din Windows 10, deschideți o aplicație Office și faceți clic pe Fișier > Feedback.

Aveți o solicitare de caracteristică?

Bec - idee

Ne place mult să vă citim sugestiile despre noi caracteristici și feedbackul despre modul în care ne utilizați produsele! Spuneți-ne ceea ce credeți despre site-ul Word UserVoice. Vă ascultăm.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×