Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook.com

Acest articol este pentru Outlook.com. Dacă utilizați Outlook pentru Windows, consultați Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Windows.

Dacă întâmpinați probleme la accesarea Outlook.com, puteți vedea starea serviciilor Microsoft Office Online în portalul Stare servicii.

Ultima actualizare: 20 noiembrie 2017

Probleme Outlook.com care afectează mesajele de e-mail, atașările și caracteristicile

Dacă nu primiți mesaje de e-mail de la contul dvs. conectat și starea contului conectat este blocată la „Actualizare în curs”, înseamnă că ne confruntăm în prezent cu întârzieri la sincronizarea unor conturi conectate, dar va fi lansată în curând o remediere pentru această problemă.

Notă : Data „Ultima actualizare” este posibil să nu reflecte ultima dată când ați primit e-mail de la contul conectat.

Rețineți că deconectarea și reconectarea contului conectat poate să nu ajute la sincronizare.

Dacă ați adăugat un marcaj în document pentru Inboxul dvs. Windows Live Mail, Hotmail sau Outlook.com, în curând, marcajul în document poate înceta să funcționeze. Modificați marcajul în document la https://www.outlook.com.

Atunci când încercați să trimiteți un mesaj de e-mail de pe un dispozitiv care rulează iOS 11, este posibil să vedeți acest mesaj de eroare: „Nu se poate trimite e-mailul. Mesajul a fost respins de server.” Această problemă afectează e-mailul din Outlook.com, Office 365 sau un Exchange Server 2016 care rulează pe Windows Server 2016.

Pentru a remedia problema, actualizați la iOS 11.0.1.

PROBLEMĂ

Starea contului apare lângă imaginea dvs. de cont și permite ca Outlook.com și persoanele de contact Skype să știe dacă sunteți disponibil să discutați sau să aveți un apel Skype. Puteți modifica starea contului dvs. în Outlook.com sau Skype, dar, de fiecare dată când vă conectați la Outlook.com, starea contului dvs. va fi resetată la Disponibil.

SOLUȚIE

Lucrăm la o remediere, dar, între timp, puteți să preveniți ca starea dvs. să se modifice nedeconectându-vă de la Outlook.com. Rețineți că închiderea browserului nu este la fel ca deconectarea și nu are niciun efect asupra stării.

Pentru a rămâne conectat atunci când închideți browserul, selectați caseta Păstrează-mă conectat în solicitarea de conectare.

Captură de ecran a casetei de selectare Păstrează-mă conectat de pe pagina de conectare Outlook.com

Notă : Nu selectați Păstrează-mă conectat dacă utilizați un computer public sau partajat.

Probleme cu Outlook după conectarea Outlook la Outlook.com

PROBLEMĂ

După ce vă conectați la Outlook pentru Windows (versiunile Outlook 2016, 2013, 2010) cu contul dvs. de e-mail Outlook.com, este posibil să vă confruntați cu următoarele:

  • Numele contului de e-mail se afișează ca outlook_ [serie lungă de litere și numere]@outlook.com în Panoul de foldere și atunci când compuneți mesaje de e-mail utilizând Outlook pentru Windows.

  • Destinatarii vor primi, de asemenea, e-mailul de la expeditorul cu formatul outlook_ [serie lungă de litere și numere]@outlook.com.

  • Atunci când destinatarii răspund la e-mail, mesajul de e-mail se întoarce la dvs. și este posibil să primiți mesajul „Mesajul nu se poate livra atunci când trimiteți e-mail de internet în Outlook”.

Această problemă îi afectează doar pe clienții care utilizează Outlook pentru Windows. E-mailurile trimise prin Outlook.com pe web funcționează corect și mesajele de e-mail vor fi trimise cu adresa de e-mail corectă.

SOLUȚIE

Această problemă apare pentru utilizatorii cu mai multe aliasuri de cont. Lucrăm în mod activ la o remediere. Între timp, pentru a remedia această problemă, procedați astfel:

  1. Accesați https://account.live.com/names/Manage și conectați-vă la contul dvs. Outlook.com.

  2. Setați e-mailul Outlook.com ca alias principal.

  3. În Outlook pentru Windows, eliminați și adăugați din nou contul. Consultați pașii din acest articol: Adăugarea contului Outlook.com în Outlook pentru Windows

Ultima actualizare: 8 februarie 2017

PROBLEMĂ

Dacă Outlook este conectat la un cont Outlook.com principal care este, la rândul său, conectat la alte conturi non-Microsoft secundare (cum ar fi Gmail, Yahoo etc.), atunci când trimiteți un mesaj de e-mail în Outlook, nu puteți alege celălalt cont conectat secundar drept cont de trimitere „De la”.

Dacă tastați manual adresa de e-mail de cont conectat secundar în câmpul „De la”, e-mailul este trimis ca „În numele” contului Outlook.com principal.

STARE: SOLUȚIE

Outlook acceptă trimiterea de la un cont conectat secundar pentru domeniile deținute de Microsoft, cum ar fi @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, dar nu a implementat această funcționalitate pentru domeniile de la terți.

Echipa Outlook vă ascultă feedbackul și va lua în considerare adăugarea acestei funcționalități în viitoarele actualizări. Dați un vot pentru această solicitare și adăugați feedback în UserVoice: Opțiunea de a face ca Microsoft Outlook 2016 să funcționeze cu Outlook.com conectat. Între timp, utilizați următoarea soluție:

SOLUȚIE

De asemenea, puteți adăuga conturile secundare conectate (Gmail, Yahoo etc.) în Outlook.com sub formă de conturi suplimentare în profilul Outlook.

  1. În Outlook, alegeți fila Fișier.

    Captură de ecran a secțiunii din partea stângă a panglicii Outlook cu Fișier selectat
  2. Sub Informații cont, alegeți Adăugare cont.

    Comanda Adăugare cont în vizualizarea Backstage
  3. Pe pagina Configurare automată cont, introduceți-vă numele, adresa de e-mail și parola, apoi alegeți Următorul.

    Notă : Dacă primiți un mesaj de eroare după ce alegeți Următorul, verificați din nou adresa de e-mail și parola. Dacă ambele sunt corecte, consultați următoarea secțiune.

  4. Alegeți Terminare.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea e-mailului Outlook.

Ultima actualizare: 2 mai 2017

În prezent, nu puteți utiliza Outlook pe Windows pentru a edita calendarele partajate cu contul dvs. Outlook.com, chiar dacă ați reconectat contul Outlook.com la Outlook. Lucrăm pentru a face posibilă editarea calendarelor partajate în Outlook 2016 pentru Windows.

Pentru a edita un calendar partajat, accesați online propriul calendar Outlook.com, deschideți Calendar pentru Windows 10 sau utilizați un dispozitiv mobil. Citiți cum să adăugați contul Outlook.com la altă aplicație de e-mail.

Ultima actualizare: 2 mai 2017

PROBLEMĂ

Atunci când încercați să acceptați un calendar Outlook.com partajat utilizând contul dvs. Office 365 pentru firme în Outlook 2016, este posibil să primiți eroarea „Ceva nu a funcționat corect” sau conectarea poate eșua.

STARE: SOLUȚIE

Pentru a accesa calendarul partajat cu contul dvs. Office 365 pentru firme, va trebui să acceptați invitația din Outlook pe web. Dacă ați făcut deja clic pe butonul Acceptare din Outlook 2016, nu veți putea să acceptați din nou invitația din Outlook pe web. Persoana care v-a trimis invitația va trebui să vă elimine permisiunile, apoi să trimită o nouă invitație.

Codul de eroare 500 „Ceva nu a funcționat corect” din Outlook.com

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Community Forum button Contact Support button

Aveți o solicitare de caracteristică?

Bec - idee

Ne place mult să vă citim sugestiile despre noi caracteristici și feedbackul despre modul în care ne utilizați produsele! Spuneți-ne ceea ce credeți despre site-ul Outlook.com UserVoice. Vă ascultăm.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×