Office
Conectare

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook.com

Acest articol este pentru Outlook.com. Dacă utilizați Outlook pentru Windows, consultați Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Windows.

Dacă întâmpinați probleme la accesarea Outlook.com, puteți vedea starea serviciilor Microsoft Office Online în portalul Stare servicii.

Ultima actualizare: 21 mai 2018

Probleme Outlook.com care afectează mesajele de e-mail, atașările și caracteristicile

Ultima actualizare: 2 iulie 2018

PROBLEMĂ

Clienții nu pot accesa în prezent paginile contuluiOutlook.com/OneDrive utilizând Internet Explorer, cu eroarea „Faceți upgrade browserului”.

Mesajul Faceți upgrade browserului

Utilizatorii Windows 10 nu pot realiza niciun upgrade, deoarece Windows 10 include cea mai recentă versiune de Internet Explorer.

STARE: SOLUȚIE DE EVITARE

Utilizați Microsoft Edge sau alt browser web.

Ultima actualizare: 15 februarie 2018

PROBLEMĂ

Este posibil să primiți această eroare atunci când trimiteți mesaje de e-mail utilizând un cont conectat „Doar pentru trimitere”:

„Ceva nu a funcționat corect și nu am reușit să trimitem încă mesajul.”

STARE: ÎN AȘTEPTARE

Aceasta este o problemă cunoscută și va fi remediată într-o compilare viitoare.

PROBLEMĂ

Starea unor conturi conectate se afișează ca „Eroare Actualizare în curs”. Livrarea e-mailurilor către contul conectat poate să nu fie afectată.

STARE: ÎN AȘTEPTARE

Aceasta este o problemă cunoscută și va fi remediată într-o compilare viitoare.

PROBLEMĂ

E-mailul trimis de contul dvs. conectat se afișează ca trimis în numele contului Microsoft pe care îl dețineți.

SOLUȚIE

Aceasta este o problemă cunoscută și va fi remediată într-o ediție viitoare. Până atunci, puteți modifica adresa De la astfel încât să fie aceeași cu aliasul contului Microsoft principal.

Pentru mai multe informații, citiți cum să remediați problema Outlook.com trimite e-mail „în numele” adresei mele de e-mail.

PROBLEMĂ

Curățarea unui număr mare de persoane de contact dublate sau similare nu funcționează.

SOLUȚIE

Aceasta este o problemă cunoscută și va fi remediată într-o ediție viitoare. Până atunci, puteți curăța în continuare persoanele de contact, dar vă recomandăm să faceți acest lucru în grupuri mai mici de 50 de persoane de contact.

Pentru mai multe informații, aflați cum să Curățați sau eliminați persoanele de contact dublate din Outlook.com.

PROBLEMĂ

Linkurile din mesajele de e-mail în Outlook.com nu funcționează când sunt vizualizate în browsere Firefox.

SOLUȚII DE EVITARE

Mozilla lucrează la o remediere pentru Firefox, dar până atunci:

  1. Utilizați Microsoft Edge sau alt browser web.

  2. Utilizați versiunea beta Outlook.com. Aflați mai multe despre versiunea beta Outlook.com

  3. Vizualizați mesajul de e-mail în Panoul de citire. Pentru mai multe informații, citiți despre Modificarea aspectului cutiei poștale Outlook.com.

PROBLEMĂ

Unii utilizatori întâmpină în prezent probleme atunci când citesc mesaje de e-mail sau compun mesaje noi utilizând Google Chrome cu extensia AdBlock.

SOLUȚII

  1. Utilizați Microsoft Edge sau alt browser web.

  2. Excludeți Outlook.com din setările AdBlock. În colțul din dreapta sus din Google Chrome, selectați AdBlock, apoi Nu rula pe paginile din acest domeniu. Reîmprospătați browserul pentru a încărca Outlook.com din nou.

PROBLEMĂ

Dacă sincronizarea e-mailului este lentă sau dacă nu puteți trimite sau primi mesaje de e-mail, este posibil ca aceasta să se datoreze întârzierilor în sincronizarea unor conturi conectate. Cunoaștem această problemă și în curând va fi lansată o remediere.

Note: 

  • Data „Ultima actualizare” este posibil să nu reflecte ultima dată când ați primit e-mail de la contul conectat.

  • Deconectarea și reconectarea contului conectat poate să nu ajute la sincronizare.

SOLUȚIE

Utilizați aplicația gratuită Mail pentru Windows 10 pentru a trimite și a primi mesaje de e-mail din contul conectat. Citiți despre Configurarea e-mailului în Mail pentru Windows 10

Probleme cu Outlook după conectarea Outlook la Outlook.com

PROBLEMĂ

După ce vă conectați la Outlook pentru Windows (versiunile Outlook 2016, 2013, 2010) cu contul dvs. de e-mail Outlook.com, este posibil să vă confruntați cu următoarele:

  • Numele contului de e-mail se afișează ca outlook_ [serie lungă de litere și numere]@outlook.com în Panoul de foldere și atunci când compuneți mesaje de e-mail utilizând Outlook pentru Windows.

  • Destinatarii vor primi, de asemenea, e-mailul de la expeditorul cu formatul outlook_ [serie lungă de litere și numere]@outlook.com.

  • Atunci când destinatarii răspund la e-mail, mesajul de e-mail se întoarce la dvs. și este posibil să primiți mesajul „Mesajul nu se poate livra atunci când trimiteți e-mail de internet în Outlook”.

Această problemă îi afectează doar pe clienții care utilizează Outlook pentru Windows. E-mailurile trimise prin Outlook.com pe web funcționează corect și mesajele de e-mail vor fi trimise cu adresa de e-mail corectă.

STARE

Clientul Outlook nu acceptă în prezent utilizarea unui alias principal de domeniu care nu este Microsoft. Pentru moment, pentru a obține contul care funcționează în Outlook, trebuie să schimbați aliasul principal la un cont de domeniu Microsoft, cum ar fi @outlook.com sau @hotmail.com. Echipa Outlook lucrează la o soluție care va permite utilizarea unor aliasuri acceptate în viitorul apropiat. Vom actualiza acest articol imediat ce funcționalitate va fi disponibilă.

SOLUȚIE DE EVITARE

Această problemă apare pentru utilizatorii cu mai multe aliasuri de cont. Lucrăm în mod activ la o remediere. Între timp, pentru a remedia această problemă, procedați astfel:

Notă: Dacă nu aveți un alt alias, faceți clic pe linkul din pagină pentru a crea unul: „Faceți clic pe Adăugare e-mail și un alias nou”. Apoi alegeți opțiunea „Creați o adresă de e-mail nouă și adăugați-o ca alias”

  1. Accesați https://account.live.com/names/Manage și conectați-vă la contul dvs. Outlook.com.

  2. Setați e-mailul Outlook.com ca alias principal.

  3. În Outlook pentru Windows, eliminați și adăugați din nou contul. Consultați pașii din acest articol: Adăugarea contului Outlook.com în Outlook pentru Windows

Ultima actualizare: 8 februarie 2017

PROBLEMĂ

Dacă Outlook este conectat la un cont Outlook.com principal care este, la rândul său, conectat la alte conturi non-Microsoft secundare (cum ar fi Gmail, Yahoo etc.), atunci când trimiteți un mesaj de e-mail în Outlook, nu puteți alege celălalt cont conectat secundar drept cont de trimitere „De la”.

Dacă tastați manual adresa de e-mail de cont conectat secundar în câmpul „De la”, e-mailul este trimis ca „În numele” contului Outlook.com principal.

STARE: SOLUȚIE

Outlook acceptă trimiterea de la un cont conectat secundar pentru domeniile deținute de Microsoft, cum ar fi @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, dar nu a implementat această funcționalitate pentru domeniile de la terți.

Echipa Outlook vă ascultă feedbackul și va lua în considerare adăugarea acestei funcționalități în viitoarele actualizări. Dați un vot pentru această solicitare și adăugați feedback în UserVoice: Opțiunea de a face ca Microsoft Outlook 2016 să funcționeze cu Outlook.com conectat. Între timp, utilizați următoarea soluție:

SOLUȚIE

De asemenea, puteți adăuga conturile secundare conectate (Gmail, Yahoo etc.) în Outlook.com sub formă de conturi suplimentare în profilul Outlook.

  1. În Outlook, alegeți fila Fișier.

    Captură de ecran a secțiunii din partea stângă a panglicii Outlook cu Fișier selectat
  2. Sub Informații cont, alegeți Adăugare cont.

    Comanda Adăugare cont în vizualizarea Backstage
  3. Pe pagina Configurare automată cont, introduceți-vă numele, adresa de e-mail și parola, apoi alegeți Următorul.

    Notă: Dacă primiți un mesaj de eroare după ce alegeți Următorul, verificați din nou adresa de e-mail și parola. Dacă ambele sunt corecte, consultați următoarea secțiune.

  4. Alegeți Terminare.

Pentru mai multe informații, consultați Configurarea e-mailului Outlook.

Ultima actualizare: 2 mai 2017

În prezent, nu puteți utiliza Outlook pe Windows pentru a edita calendarele partajate cu contul dvs. Outlook.com, chiar dacă ați reconectat contul Outlook.com la Outlook. Lucrăm pentru a face posibilă editarea calendarelor partajate în Outlook 2016 pentru Windows.

Pentru a edita un calendar partajat, accesați online propriul calendar Outlook.com, deschideți Calendar pentru Windows 10 sau utilizați un dispozitiv mobil. Citiți cum să adăugați contul Outlook.com la altă aplicație de e-mail.

Ultima actualizare: 2 mai 2017

PROBLEMĂ

Atunci când încercați să acceptați un calendar Outlook.com partajat utilizând contul dvs. Office 365 pentru firme în Outlook 2016, este posibil să primiți eroarea „Ceva nu a funcționat corect” sau conectarea poate eșua.

STARE: SOLUȚIE

Pentru a accesa calendarul partajat cu contul dvs. Office 365 pentru firme, va trebui să acceptați invitația din Outlook pe web. Dacă ați făcut deja clic pe butonul Acceptare din Outlook 2016, nu veți putea să acceptați din nou invitația din Outlook pe web. Persoana care v-a trimis invitația va trebui să vă elimine permisiunile, apoi să trimită o nouă invitație.

Codul de eroare 500 „Ceva nu a funcționat corect” din Outlook.com

Încă aveți nevoie de ajutor?

Community Forum button Contact Support button

Aveți o solicitare de caracteristică?

Bec - idee

Ne place mult să vă citim sugestiile despre noi caracteristici și feedbackul despre modul în care ne utilizați produsele! Spuneți-ne ceea ce credeți despre site-ul Outlook.com UserVoice. Vă ascultăm.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×