Remedierea problemelor de sincronizare cu OneDrive

Remedierea problemelor de sincronizare cu OneDrive

Ne pare rău că întâmpinați probleme la sincronizarea OneDrive. 

Următorii pași vor asigura rularea corectă a aplicațiilor și proceselor OneDrive sau OneDrive pentru business, că vă puteți accesa fișierele online și că aveți suficient spațiu pentru fișierele corespunzătoare de sincronizat.

Mai întâi, selectați sistemul dvs. de operare.

  1. Căutați pictograma nor OneDrive din zona de notificare, în extremitatea dreaptă sau în partea de jos a barei de activități.

    Note : 

    • Poate fi necesar să faceți clic pe săgeata Se afișează pictogramele ascunse de lângă zona de notificare pentru a vedea pictograma OneDrive sau să faceți clic pe Apăsați tasta Windows și să începeți să tastați „selectați ce pictograme” pentru a afișa opțiunea de setări pentru zona de notificare, apoi afișați Microsoft OneDrive. Dacă pictograma tot nu apare în zona de notificare, este posibil ca OneDrive să nu ruleze. Faceți clic pe Apăsați tasta Windows , tastați OneDrive în caseta de căutare, apoi faceți clic pe OneDrive în rezultatele de căutare.

    • Dacă aveți atât un cont personal OneDrive, cât și un cont OneDrive pentru business, este posibil să vedeți două pictograme: una albă (acesta este contul dvs. personal OneDrive) și una albastră (contul OneDrive pentru business al organizației dvs.).

    • În imaginea de mai jos, „Contoso” este un nume fictiv utilizat de Microsoft ca exemplu de firmă. Ar trebui să vedeți numele organizației dvs.

  2. Dacă vedeți un cerc roșu cu o cruce albă peste pictograma OneDrive, faceți clic dreapta pe pictogramă și selectați Vedeți problemele de sincronizare.

    pictograma cruce roșie OneDrive nu se poate încărca_C3_201796124337

    O casetă de dialog va descrie eroarea și va oferi soluția.

    fișierul onedrive nu poate fi sincronizat_C3_20179613523

  3. Dacă nu există un cerc roșu, selectați pictograma și eticheta care corespund cel mai bine cu ale dvs.:

    onedrive personal_C3_201796124619

    Captură de ecran care afișează pictograma OneDrive albă în Windows 8.1.

    Captură de ecran care arată cursorul peste pictograma OneDrive albastră de pe bara de activități, cu text care specifică OneDrive - Contoso.

    pictogramă bară de activități onedrive pentru business_C3_201796124820

    Mergeți la soluții

    Mergeți la soluții

    Mergeți la soluții

    Mergeți la soluții

  4. Dacă nu vedeți nicio pictogramă OneDrive, apăsați Apăsați tasta Windows (sau faceți clic pe Start în versiunile mai vechi de Windows), tastați OneDrive în caseta de căutare, apoi faceți clic pe OneDrive (sau pe Microsoft OneDrive ori OneDrive pentru business în versiunile mai vechi).

  5. Dacă OneDrive tot nu pornește, descărcați cea mai recentă versiune de OneDrive și instalați-o. 

    Note :  Utilizatori OneDrive pentru business:

    • Cea mai recentă versiune de OneDrive acceptă și utilizatorii OneDrive pentru business cu un cont Office 365 de la locul de muncă sau de la școală. Trebuie să o descărcați o singură dată.

    • Dacă nu aveți un cont Office 365 de la locul de muncă sau de la școală, veți avea nevoie de versiunea anterioară de OneDrive pentru business. Citiți cum să instalați OneDrive pentru business pentru SharePoint. Dacă nu sunteți sigur ce versiune de OneDrive pentru business vă trebuie, contactați administratorul de rețea.

  6. Atunci când pornește Instalarea OneDrive, introduceți contul dvs. OneDrive și selectați Conectare pentru a vă configura contul.

    Captură de ecran a primului ecran din programul de instalare OneDrive

Citiți mai multe

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din OneDrive

Ce este codul de eroare 1, 2 sau 6 în OneDrive?

Remediați problemele atunci când nu puteți sincroniza OneNote

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×