Office
Conectare

Remedierea problemelor de conexiune cu Outlook în Office 365 și Exchange Online

Important: Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Dacă utilizați Outlook pentru a accesa contul de e-mail Office 365 sau alt Exchange-baza cont de e-mail, și întâmpinați probleme, dorim să vă a reveni la trimiterea şi primirea mesajelor de e-mail cât mai curând posibil.

Note: 

Remedierea să ne vă Outlook problemelor de conectare pentru dvs.

Vă puteți și remedierea mai multe probleme de conectivitate Outlook comune pentru dvs. Dacă instrumentul automat noastre nu poate remedia problema, sau doriți să remediați dvs., consultați secțiunea următoare.

Noțiuni de bază

Să ne remediază problema
Asistentul pentru recuperare pentru Office 365 și descărcați asistență

Ajutor

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Contactați asistența Office 365 pentru firme.

Remedierea problemelor cu actualizarea software-ului și cu profilul

Software-ul depășit și deteriorat Outlook profilurile sunt două dintre problemele cele mai comune care pot împiedica vă de la trimiterea şi primirea mesajelor de e-mail. Dacă sunteți administrator cu mai mulți utilizatori raportare probleme, de asemenea, ar trebui să încercați pentru probleme cu serviciul cu Office 365.

Remedieri comune Outlook   

Monitor

Rulați Windows Update

Dacă vă software-ul client Outlook sau Windows sistemul de operare software-ul este învechită, poate fi necesar probleme trimiterea și primirea mesajelor de e-mail. Pentru Windows 8, utilizați următorii pași pentru a rula Windows Update. Pentru instrucțiuni pentru Windows 7, consultați Cum aflu dacă Windows computer este până la data?

  1. Trageți cu degetul din partea dreaptă a ecranului și alegeți Căutare.

  2. Tastați Windows Update în caseta de căutare.

  3. Atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Instalați actualizările opționale. Poate fi necesar să reporniți computerul.

Afișează simbolurile șurubelniță și cheie.

Reparați-vă profilul Outlook

Un profil Outlook este un set de informații de configurare care include numele de utilizator, parola și locație de stocare în fișier. Reparați-vă profilul Outlook utilizând pașii următori.

  1. Selectați Fișier.

  2. Alegeți săgeata în jos pentru Setări cont, apoi alegeți Setări cont.

  3. În fila E-mail, selectați contul (profilul) dvs., apoi faceți clic pe Reparare.

  4. Urmați instrucțiunile din expert, și după ce ați terminat, reporniți Outlook.

Setări

Verificați dacă există probleme cu serviciul

Doar pentru administratorii: Dacă mai multe persoane din organizație se confruntă cu probleme de e-mail în Office 365, ar putea fi din cauza unei probleme cu serviciul. Deplasați-vă la pagina tablou de bord de stare pentru servicii Office 365 (admin conectare necesare), și verificați starea serviciilor în Exchange Online.

Contactați asistența

Obțineți ajutor de la forumurile Comunității Office 365 Administratori: Conectați-vă și creați o solicitare de serviciu Administratori: Apelați Asistența

Notă: Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×