Remedierea problemelor cu sincronizarea directoarelor pentru Office 365

Cu sincronizarea directorului, puteți continua să gestionați utilizatorii și grupurile la nivel local și să sincronizați adăugirile, ștergerile și modificările în cloud. Dar configurarea este puțin complicată și, uneori, poate fi dificil să identificați sursa problemelor. Avem resurse pentru a vă ajuta să căutați problemele potențiale și să le remediați.

Cum îmi dau seama dacă ceva este în neregulă?

Primul indiciu că ceva este în neregulă apare când dala Stare DirSync din Centrul de administrare Office 365 indică faptul că există o problemă:

Dala Stare DirSync din previzualizarea centrului de administrare

De asemenea, veți primi un mesaj de e-mail (la adresa de e-mail alternativă și adresa de e-mail de administrator) de la Office 365 care indică faptul că entitatea găzduită a întâmpinat erori de sincronizare a directorului. Pentru detalii, consultați Identificarea erorilor de sincronizare a directorului în Office 365.

Cum obțin instrumentul Azure Active Directory Connect?

În Centrul de administrare Office 365, navigați la Utilizatori > Utilizatori activi. Faceți clic pe meniul Mai mult și selectați Sincronizare director.

În meniul Mai mult, alegeți Sincronizare director

În vechiul Centrul de administrare Office 365, navigați la UTILIZATORI >Utilizatori activi și selectați Configurare de lângă Sincronizare Active Directory.

Alegeți Configurare lângă sincronizarea Active Directory

Urmați instrucțiunile din expert pentru a descărca Azure AD Connect.

Dacă utilizați în continuare Instrumentul de sincronizare Azure Active Directory (DirSync), consultați Depanarea instalării Instrumentului de sincronizare Azure Active Directory și mesajele de eroare din Expertul de configurare din Office 365 pentru informații despre cerințele de sistem pentru instalarea dirsync, permisiunile de care aveți nevoie și modul de a depana erorile comune.

Pentru a face actualizarea de la Instrumentul de sincronizare Azure Active Directory la Azure AD Connect, consultați instrucțiunile pentru upgrade.

Cauzele comune ale problemelor cu sincronizarea directoarelor pentru Office 365

Simptom

Soluție sau soluții recomandate

Obiectele sincronizate nu apar sau nu sunt actualizate online sau primesc rapoarte de eroare de sincronizare de la serviciu.

Sincronizarea identității și reziliența atributelor dublate

Am o avertizare în Centrul de administrare Office 365 sau primesc mesaje de e-mail automate care spun că nu a avut loc niciun eveniment de sincronizare recent

Parolele nu se sincronizează sau văd o avertizare în Centrul de administrare Office 365 care spune că nu a existat nicio sincronizare recentă a parolelor

Implementarea sincronizării parolelor cu sincronizarea Azure AD Connect

Văd o avertizare care spune că a fost depășită cota de obiecte

Avem o cotă de obiecte încorporate pentru protejarea serviciului. Dacă aveți prea multe obiecte în directorul pe care trebuie să-l sincronizați cu Office 365, va trebui să contactați asistența pentru a vă mări cota.

Trebuie să știu ce atribute sunt sincronizate

Puteți găsi o listă cu toate atributele sincronizate între mediul local și cloud chiar aici.

Nu pot să gestionez sau să elimin obiectele care au fost sincronizate în cloud

Sunteți gata să gestionați obiectele doar în cloud? Sau există un obiect care a fost șters de la nivel local, dar este blocat în cloud? Consultați Depanarea erorilor în timpul sincronizării și acest articol de asistență pentru instrucțiuni despre rezolvarea acestor probleme.

Am primit un mesaj de eroare că firma mea a depășit numărul de obiecte care pot fi sincronizate

Puteți citi mai multe despre problemă aici.

Alte resurse

Instrumente de diagnostic

Instrumentul IDFix este utilizat pentru a efectua descoperirea și remedierea obiectelor de identitate și a atributelor lor într-un mediu Active Directory local în pregătirea pentru migrarea la Office 365. IDFix este destinat administratorilor Active Directory responsabili pentru DirSync cu serviciul Office 365. Descărcați instrumentul IDFix din centrul de descărcare Microsoft.

Subiecte asociate

Configurarea sincronizării directorului pentru Office 365
Dezactivarea sincronizării directorului pentru Office 365

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×