Remedierea problemelor cu importul persoanelor de contact în Outlook

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Următoarele sunt principalele probleme clienții apărea atunci când importați persoane de contact în Outlook. Dacă aveți o altă problemă, sau dacă aceste soluții nu funcționează pentru dvs., vă rugăm să ne contactați!

Telefon

Doriți ajutor?   

Apel sau de chat

După ce importați persoanele de contact, dacă deschideți Outlook și vedeți că a fost importat nu toate informațiile, utilizați Excel pentru a deschide fișierul .csv pentru a vedea dacă toate informațiile a fost acolo în primul rând.

  • Puteți să editați fișierul .csv utilizând Excel pentru a adăuga numele și alte informații lipsă.

  • Outlook are nevoie de titluri de coloană în primul rând, deci nu le înlocuiți cu altceva.

  • Atunci când salvați fișierul .csv, Excel va solicita de câteva ori cu "nu sunteți sigur că doriți să îl salvați în .csv format?" întotdeauna alegeți da. Dacă alegeți nu, fișierul va se bară și va trebui să înceapă peste din nou explorând lista de persoane de contact din sistemul de e-mail sursă.

  • Repetați pașii pentru a importa fișierul .csv la Outlook. Când vi se solicită cum să gestionați dubluri, asigurați-vă că pentru a alege înlocuiesc dublurile cu elemente importate.

Dacă ce terminați procesul de import, dar persoane de contact nu apar în Outlook, procedați astfel:

  1. Găsiți fișierul .csv exportat din sistemul de e-mail sursă, de exemplu, de la Google. Dacă exportate persoanele de contact din Google, numele de fișier implicit este contacts.csv.

  2. Utilizarea Excel pentru a deschide fișierul .csv exportat din sistemul de e-mail sursă

  3. Verificați dacă există orice informații în fișierul CSV. Dacă nu există orice informații în fișierul .csv, nu a funcționat export din sistemul de e-mail sursă. În acest caz:

    1. Ștergeți fișierul contacts.csv.

    2. Exportul persoanelor de contact din sistemul de e-mail sursă din nou. Dacă exportați din Google, asigurați-vă că alegeți pentru a exporta toate persoanele de contactsau dreapta grup de persoane de contact.

      Alegeți formatul csv Outlook pentru a exporta persoane de contact pe care le veți importa în Outlook

    3. După ce exportați persoanele de contact, utilizați Excel pentru a deschide fișierul CSV și verificați dacă există date. Atunci când închideți fișierul, Excel vă va întreba de câteva dacă „sigur doriți să salvați fișierul în format CSV?” Alegeți întotdeauna Da. Dacă alegeți Nu, fișierul va avea erori și va trebui să reîncepeți cu un fișier nou contacts.csv.

    4. Repetați pașii pentru a importa fișierul contacts.csv în Outlook.

Să presupunem că aveți 800 persoane de contact care doriți să-l importați, dar pot importa doar 300 dintre ele. Pot exista o problemă cu formatul persoanei de contact în rândul 301. Încercați să eliminați acel rând și importul din nou fișierul .csv.

Atunci când testarea diferite scenarii, am primit acest mesaj de eroare atunci când încercați să importați un fișier .csv care au avut slab formatate ca date. Așadar, dacă primiți acest mesaj de eroare, care poate fi problema. Încercați să ștergeți fișierul .csv, exportul datelor din nou, apoi importându-le.

Acesta este mesajul de eroare, veți primi dacă fișierul .csv slab are formatate ca date.

Atunci când testarea diferite scenarii, am primit acest mesaj de eroare "Imposibil de pentru a regăsi date..." atunci când încercați să importați un fișier .csv care a fost gol. Da, dacă Vedeți acest mesaj de eroare, care poate fi problema.

Acesta este mesajul de eroare care veți primi când fișierul .csv este necompletată.

Utilizarea Excel pentru a deschide fișierul .csv și a vedea dacă există date în acesta. Dacă nu există, încercați să exportați persoanele de contact din sistemul de e-mail sursă din nou și apoi verificați dacă există date într-o înainte de a trece prin pașii pentru a importa fișierul în Outlook.

Există o problemă cu contul de e-mail și trebuie să apelați serviciul de e-mail pentru ajutor. De exemplu, să presupunem că aveți un cont Gmail și utilizați Outlook pe desktop pentru a importa persoane de contact. Mesajul de eroare "Imposibil de finalizat operațiunea deoarece furnizorul de servicii nu îl acceptă" înseamnă ceva greșit cu contul Gmail și trebuie să contactați asistența Google pentru ajutor.

Dacă utilizați un Outlook.com sau Hotmail.com cont cu Outlook și primiți acest mesaj de eroare, apoi problema poate fi că contul trebuie să fie configurate ca un cont IMAP, astfel încât să puteți importa persoane de contact la acesta. Ce sunt IMAP și POP?

Iată cum să configurați un cont de e-mail Outlook.com pentru a utiliza IMAP:

  • Mai întâi, eliminați contul de e-mail Outlook.com din Outlook pe desktop. De exemplu, dacă aveți mai mult de un cont de e-mail în Outlook 2010, faceți clic dreapta pe contul de e-mail selectate și alegeți Eliminare pentru a elimina din Outlook pe desktop. Dacă este singura cont în prezent în Outlook pe desktop, alegeți fișier > Setări cont > Setări cont > Eliminare.

  • Acum, adăugați contul de e-mail Outlook.com la Outlook pe desktop, dar de această dată veți l-ați configurat ca un cont IMAP:

    1. În partea de sus a Outlook pe desktop, alegeți fișier.

      În Outlook 2010, alegeți fila Fișier.

    2. Alegeți Adăugare cont.

    3. Tastați un nume pentru contul de e-mail (exemplu: Jakob), adresa de e-mail (exemplu: jakob77@outlook.com), și parola utilizați pentru a vă conecta la contul de e-mail pe site-ul web Outlook.com sau Hotmail.com. Alegeți se configurează manual setările serverului sau tipurile suplimentare de serviciu. Alegeți Următorul.

      Alegeți manual configurează setările serverului sau tipurile suplimentare de serviciu.

    4. Alegeți E-mail Internet.

      Alegeți E-mail Internet

    5. Introduceți aceste setări:

      • Tip de cont: IMAP

      • Server de primire e-mail: imap-mail.outlook.com

      • :Server de expediere e-mail (SMTP) smtp-mail.outlook.com

      • Numele de utilizator: youralias@outlook.com (sau orice altceva este adresa de e-mail).

      • Parola: tastați parola utilizați pentru a vă conecta la e-mailul, de exemplu, pe site-ul web Outlook.com. (consultați Outlook 2013/2016) Dacă aveți activate pentru autentificarea în doi pași, obțineți o aplicație parola. im

      • Alegeți mai multe setări.

      Introduceți setări afișate în această imagine.

    6. Selectați fila Server de expediere , și alegeți serverul de expediere necesită autentificare.

      Alegeți serverul de expediere necesită autentificare.

    7. Selectați fila complex , apoi introduceți aceste setări:

      • Server de primire (IMAP): 993

      • Utilizați următorul tip de conexiune criptată: SSL

      • Server de expediere (SMTP): 587

      • Utilizați următorul tip de conexiune criptată: TLS

      Introduceți setările de e-mail complexe.

    8. Alegeți OK.

    9. Alegeți Următorul pentru a testa setările. Notă: cele mai comune motivul pentru conexiune nu funcționează este o greșeală de ortografie în e-mail sau parola. Din păcate, Outlook nu vă spune că este problema, dar vă oferă un mesaj de eroare uncomprehensible. În cazul în care conexiunea nu funcționează, dacă totul pentru greșeli și încercați din nou.

      Iată cum arată un cont de e-mail Outlook.com în Outlook 2013 sau 2016.

      O imagine a ceea ce arată cum ar fi atunci când aveți un cont Outlook.com în Outlook 2016.

De obicei, acest lucru înseamnă că există o problemă în fișierul .csv pe care încercați să îl importați. Utilizarea Excel pentru a deschide fișierul .csv. Arată formatarea de persoanele de contact corect? Puteți importa orice persoane de contact cu succes din fișierul? În cazul în care puteți să importați persoane de contact 100, dar nimic după aceea, problema este în rândul 101. Ștergeți acel rând, salvați fișierul ca tastați .csv și apoi încercați importul din nou fișierul csv.

Aveți un rând antet? Dacă nu, care este problema. Consultați acest subiect pe crearea/editarea fișiere .csv. Are un link la un fișier .csv eșantion cu un rând antet bună.

Sunt foarte rău pentru a auzi acest lucru s-a întâmplat la contul dvs.! Am auzit de alte instanțe în care nu toate persoanele de contact a au migrat în Outlook.com. Iată cum să obțineți un Engineer Microsoft pentru a investiga și mutați persoanele de contact din contul Hotmail în contul Outlook.com nou:

  1. Conectați-vă la contul dvs. Outlook.com.

  2. În colțul din dreapta sus, alegeți ? , apoi alegeți Feedback.

  3. Alegeți oferi Feedback.

  4. Descrierea problemei, apoi alegeți Următorul.

    Un exemplu de ceea ce s-ar putea scrie pentru a ne spune persoanele de contact lipsesc.

  5. Alegeți omiteți și trimiteți mesajul.

Problema va fi atribuit un programului la căutarea și să vă contacteze.

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Consultați și

Importul persoanelor de contact la un cont Outlook.com sau Hotmail.com

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×