Remediați e-mail problemele de livrare pentru codul de eroare 5.6.11 în Office 365

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Obțineți o eroare atunci când trimiteți un mesaj de e-mail poate fi frustrant. Dacă primiți un mesaj "sări", denumite, de asemenea, un raport de nelivrare (NDR), pentru codul de eroare 5.6.11, acest subiect vă poate ajuta să remediați problema și primiți mesajul trimis.

simbolul utilizator de e-mail

Am primit acest mesaj sări. Ajutor pentru reparare

Simbolul Administrator

Sunt administrator. Cum puteți remedia acest lucru?

De ce am ajuns acest mesaj sări?

Ați primit acest mesaj sări cu codul de eroare 5.6.11, deoarece programul de e-mail adăugat caractere nevalide (goale linie nouă de caractere) într-un mesaj pe care l-ați trimis.

Am primit acest mesaj sări. Ajutor pentru reparare

Dacă ați trimis un mesaj de e-mail și ați primit acest mesaj sări ca răspuns, încercați efectuând următoarele:

  1. Utilizați un alt program de e-mail, una care nu se adaugă goale linie fluxuri la mesaj, cum ar fi Outlook pe web, să trimiteți mesajul.

  2. Dacă mesajul original conțineau o atașare, încercați să trimiteți mesajul fără atașarea.

Dacă problema continuă, trimiteți mesajul sări la e-mailul administratorul pentru asistență și recomandați-i să sunt administrator. Cum puteți remedia acest lucru? secțiunea de mai jos.

Sunt administrator. Cum puteți remedia acest lucru?

Există câteva modalități de a rezolva această problemă:

  1. Asigurați-vă că expeditorul încercat pașii listați mai sus.

  2. Administrator de e-mail al destinatarului posibil să procedați astfel:

    1. Modificați o setare de pe serverul lor de e-mail.

      Unele servere de e-mail acceptă capacitatea de a activa sau dezactiva goale linie nouă respingere. Exchange Server, de exemplu, include conector primire setarea BareLinefeedRejectionEnabled. Dacă destinatarul e-mail utilizează Exchange Server, administratorului Dezactivați setarea BareLinefeedRejectionEnabled pe server primi conector. Consultați articolul Configurarea ReceiveConnector pentru mai multe informații.

    2. Upgrade-ul lor server de e-mail moștenite de la o versiune mai nouă (sau pe un server de e-mail alternativă), care acceptă protocolul SMTP BDAT comanda.

Upgrade-ul existent serverul de e-mail al destinatarului la unul care acceptă protocolul SMTP BDAT comanda să activați mesajele cu linie goale fluxuri să fie primite. Cele mai moderne serverele de e-mail acceptă BDAT; cu toate acestea, unele servere gratuit și versiuni mai vechi de e-mail nu acceptă această caracteristică.

Pentru mai multe informații

Pentru mai multe informații, citiți aceste întrebări frecvente despre bareline flux mesajele de e-mail.

De obicei, fiecare linie de caractere dintr-un mesaj de e-mail se termină cu un sfârșit de retur urmată de o linie nouă (CR LF). Un flux de goale linie este o linie nouă (LF) caracter care nu este imediat precedate de un sfârșit de returnare (CR) caracter. Cu alte cuvinte, în loc de o linie care se termină cu CR LF, aceasta se încheie cu doar LF.

Până când recent, Office 365 eliminate automat goale linie nouă caractere din corespondență să-l obține livrate destinatarii care utilizează serverele de e-mail mai vechi, care nu acceptă chunking și comanda BDAT ajute. Suport pentru BDAT este cerut de e-mail din industrie standarde face referire în RFC 1830. Într-un efort pentru a accepta mai bine standarde de securitate, cum ar fi DomainKeys identificate Mail (DKIM), Office 365 nu mai elimină goale linie fluxuri de mesaje. Prin urmare, mesajele trimise către utilizatori cu serverele de e-mail mai vechi poate fi mai probabil să fie respins.

Încă aveți nevoie de ajutor?

Obțineți ajutor de la forumurile Comunității Office 365 Administratori: Conectați-vă și creați o solicitare de serviciu Administratori: Apelați Asistența

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Consultați și

Rapoarte de nelivrare e-mailul în Office 365

RFC 6376 DomainKeys identificate semnături de E-mail (DKIM)

RFC 1830 SMTP Service extensiile pentru transmiterea mesajelor mari și binar Mime (BDAT asistență)

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×