Redirijarea apelurilor (Controlul apelurilor la distanţă)

În cazul în care mediul este configurat pentru Controlul apelurilor la distanţă (RCC), apelurile se redirectează la unul dintre numerele specificate pe fila Telefoane din caseta de dialog Opţiuni sau la un număr nou de telefon. Caracteristicile de redirijare a apelurilor sunt utile în special atunci când călătoriţi sau când lucraţi de acasă. Dacă sunteţi plecat de la birou, aveţi posibilitatea să redirijaţi apelurile la un coleg şi astfel apelurile importante nu vor fi pierdute.

Când opţiunea de redirijare a apelurilor este activată, toate apelurile primite vor fi redirijate automat la destinaţia pe care o alegeţi. Apelurile sosite nu vor suna şi nu vor afişa o avertizare pe ecranul computerului.

Ce intenţionaţi?

Determinarea configurării mediului, dacă este setat pentru controlul apelurilor la distanţă

Redirijarea apelurilor

Modificarea setărilor pentru telefon

Determinarea configurării mediului, dacă este configurat pentru controlul apelurilor la distanţă

  • Faceţi clic cu butonul din dreapta al mouse-ului pe o persoană de contact şi indicaţi Apelare. Dacă apare opţiunea Dispozitiv de apelare preferat, înseamnă că nu s-a configurat controlul apelurilor la distanţă. Urmaţi instrucţiunile din acest termen pentru a configura opţiunea de redirijare a apelurilor. În cazul în care nu apare opţiunea Dispozitiv de apelare preferat, probabil că este activată opţiunea Enterprise Voice (numită şi Comunicaţii unificate). Consultaţi Redirijarea apelurilor (Enterprise Voice). (Cu toate acestea, în cazul în care nu opţiunea Dispozitiv de apelare preferat nu apare şi opţiunea Enterprise Voice nu este activată, este posibil să fie setată configuraţia pentru Standard Client Access License (CAL). Luaţi legătura cu administratorul de sistem pentru detalii.)

Începutul paginii

Redirijarea apelurilor

  • În fereastra Communicator, faceţi clic pe butonul Se redirectează apeluri la, indicaţi Activare redirijare apeluri şi efectuaţi una din operaţiile:

    • Faceţi clic pe un număr pentru a redirija apeluri la acel număr. Numerele de telefon disponibile sunt în funcţie de numerele configurate pe fila Telefoane din caseta de dialog Opţiuni sau de numerele de telefon specificate în Setări pentru redirijarea apelurilor.

    • Faceţi clic pe Număr nou, introduceţi numărul în caseta Număr de telefon şi faceţi clic pe OK. Pentru instrucţiuni privind formatul, consultaţi Editare număr telefon.

Începutul paginii

Modificarea setărilor pentru telefon

  • Când setaţi opţiunile pentru redirijarea apelurilor, aveţi posibilitatea să modificaţi setările pentru telefon (consultaţi Setarea opţiunilor pentru telefon). În fereastra Communicator, faceţi clic pe butonul Redirijare apeluri, faceţi clic pe Setări telefon şi pe fila Telefoane, setaţi opţiunile şi faceţi clic pe OK.

Începutul paginii

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×