Recuperarea elementelor șterse din Outlook pentru Windows

Recuperarea elementelor șterse din Outlook pentru Windows

Dacă ștergeți din greșeală un element din cutia poștală Outlook, adesea îl puteți recupera. Primul loc în care să căutați este folderul Elemente șterse. Dacă nu îl găsiți acolo, următorul loc în care să căutați este folderul Elemente recuperabile, pe care îl puteți accesa utilizând instrumentul Recuperați elementele șterse.

Trebuie să recuperați un folder șters din Outlook 2013 sau Outlook 2016 pentru Windows?    Puteți recupera un folder șters (cu toate mesajele asociate) dacă acesta se află încă în folderul Elemente șterse. Aflați cum. Din păcate, nu puteți recupera un folder care a fost șters definitiv. În schimb, puteți utiliza pașii din acest subiect pentru a recupera mesajele din folderul pe care l-ați șters.

Cum se recuperează mesajele de e-mail, rezervările, evenimentele, persoanele de contact și activitățile șterse

Recuperarea unui element care se află încă în folderul Elemente șterse

  1. În Outlook, accesați lista de foldere de e-mail, apoi faceți clic pe Elemente șterse.

    Faceți clic pe Elemente șterse în lista de foldere
  2. Atunci când găsiți mesajul, faceți clic dreapta pe acesta, apoi faceți clic pe Mutare > Alt folder.

    Faceți clic pe Mutare, apoi faceți clic pe Alt folder
  3. Pentru a muta mesajul în inbox, faceți clic pe Inbox, apoi pe OK.

    Faceți clic pe Inbox pentru a muta elementul șters în Inbox
  4. Pentru a recupera alte tipuri de elemente, alegeți una dintre următoarele opțiuni:

    • Pentru a recupera un element de calendar, faceți clic dreapta pe acesta, apoi faceți clic pe Mutare > Alt folder > Calendar.

    • Pentru a recupera o persoană de contact, faceți clic dreapta pe aceasta, apoi faceți clic pe Mutare > Alt folder > Persoane de contact. Pentru mai multe informații despre recuperarea persoanelor de contact, consultați Recuperarea unei persoane de contact șterse în Outlook.

    • Pentru a recupera o activitate, faceți clic dreapta pe aceasta, apoi faceți clic pe Mutare > Alt folder > Activități.

      Selectați un folder pentru a muta alte tipuri de elemente

Începutul paginii

  • Dacă ștergeți un folder, acesta este mutat în folderul Elemente șterse și apare ca un subfolder. Pentru a-l recupera (împreună cu toate elementele pe care le conține), faceți clic dreapta pe folderul șters, faceți clic pe Mutare folder, apoi selectați un folder în care să-l mutați.

  • Pentru a recupera o persoană de contact ștearsă în Outlook.com, consultați acest subiect.

  • Outlook șterge automat elemente din folderul Elemente șterse? Există o setare în Opțiuni Outlook care golește automat folderul Elemente șterse atunci când ieșiți din Outlook. Iată cum să preveniți acest lucru:

    1. Faceți clic pe fila Fișier.

    2. Faceți clic pe Opțiuni, apoi faceți clic pe Complex.

    3. Sub Pornire și ieșire Outlook, debifați caseta de selectare Se golesc folderele Elemente șterse când se iese din Outlook.

    4. Faceți clic pe OK pentru a salva modificarea.

  • Utilizați caseta Căutați în elementele șterse (sau apăsați CTRL + E) pentru a găsi elementul pe care doriți să-l recuperați.

  • Pentru a găsi alte tipuri de elemente, cum ar fi rezervări, persoane de contact sau activități șterse, sortați după coloana Pictogramă.

    Sortarea după pictograme pentru a găsi elementele din folderul Elemente șterse
  • Utilizați instrumentul Găsire complexă. Pentru detalii, consultați Găsirea unui mesaj cu Căutare instantanee.

  • Dacă știți data aproximativă la care ați șters un element, adăugați coloana Modificat la vizualizarea folderului Elemente șterse. Iată cum:

    1. În meniul Vizualizare, în grupul Vizualizare curentă, faceți clic pe Setări vizualizare.

    2. Faceți clic pe Coloane.

    3. În lista verticală de sub Selectare coloane disponibile din, selectați Câmpuri dată/oră.

    4. Selectați Modificat, apoi faceți clic pe Adăugare. Dacă doriți, puteți modifica ordinea în care apar coloanele.

    5. Când terminați, faceți clic pe OK.

    Apoi puteți sorta după coloana Modificat pentru a grupa elementele șterse la o anumită dată. Aceasta este o modalitate bună de a găsi mesajele dintr-un folder șters, deoarece toate au aceeași dată a modificării.

    Sortarea după coloană Modificat dacă știți când a fost șters elementul
  • Este posibil ca administratorul să fi configurat o politică pentru a șterge elemente din folderul Elemente șterse după un anumit număr de zile. La fel ca atunci când ștergeți un element, elementele șterse de o politică sunt mutate în Folderul elemente recuperabile. Așadar, dacă nu găsiți un element în folderul Elemente șterse, căutați-l în Folderul elemente recuperabile. Secțiunea următoare vă arată cum.

Începutul paginii

Recuperarea unui element care nu se mai se află în folderul Elemente șterse

Dacă nu găsiți un element în folderul Elemente șterse, următorul loc în care trebuie să căutați este Folderul elemente recuperabile. Acesta este un folder ascuns și locul în care elementele sunt mutate atunci când efectuați una dintre următoarele:

  • Ștergeți un element din folderul Elemente șterse.

  • Goliți folderul Elemente șterse.

  • Ștergeți definitiv un element selectându-l și apăsând Shift+Delete.

Urmăriți videoclipul sau urmați pașii listați sub acesta pentru a recupera elemente din Folderul elemente recuperabile.

Browserul nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.

Iată cum se recuperează elemente din Folderul elemente recuperabile:

  1. În Outlook, accesați lista de foldere de e-mail, apoi faceți clic pe Elemente șterse.

  2. Asigurați-vă că ați selectat Pornire, apoi faceți clic pe Recuperați elementele șterse de pe server.

    Selectați folderul Elemente șterse și faceți clic pe Recuperare elemente de pe server

    Important : Dacă opțiunea Recuperați elementele șterse de pe server este estompată sau lipsește:

  3. Selectați elementul pe care doriți să-l recuperați, faceți clic pe Restaurați elementele selectate, apoi pe OK.

    Selectați un element de restaurat și faceți clic pe OK

Sfat : Puteți recupera mesaje de e-mail, persoane de contact, elemente de calendar și activități din Folderul elemente recuperabile.

Unde merg elementele recuperate?    Atunci când recuperați elemente din Folderul elemente recuperabile, acestea sunt mutate în folderul Elemente șterse. Prin urmare, după ce recuperați un element, îl puteți găsi în folderul Elemente șterse, apoi îl puteți muta într-un alt folder. Dacă recuperați o rezervare de calendar, o persoană de contact sau o activitate, aceasta este, de asemenea, mutată în folderul Elemente șterse. De acolo, o puteți muta înapoi în calendar, în lista de persoane de contact sau în activități. Pentru a găsi elemente recuperate, căutați-le pur și simplu în folderul Elemente șterse.

Începutul paginii

  • Pentru a găsi un anumit element în fereastra Recuperați elementele șterse, faceți clic pe antetul de coloană Subiect, Șters pe sau De la pentru a sorta elementele după coloana respectivă.

    Faceți clic pe un titlu de coloană pentru a sorta elementele recuperabile

    Rețineți că data Șters pe specifică data la care elementele au fost șterse definitiv (utilizând Shift + Delete) sau data la care au fost șterse din folderul Elemente șterse.

  • Sortați după coloana Șters pe pentru a găsi mesaje dintr-un folder șters dacă acesta a fost șters definitiv utilizând Shift + Delete, deoarece toate ar trebui să aibă aceeași dată.

  • Toate elementele din Folderul elemente recuperabile, inclusiv persoanele de contact, elementele de calendar și activitățile, sunt reprezentate de aceeași pictogramă, care arată ca un plic.

    Toate tipurile de elemente au aceeași pictogramă în folderul Elemente recuperabile
  • Dacă aveți multe elemente în Folderul elemente recuperabile, poate fi dificil să găsiți ceea ce căutați. Iată câteva sfaturi:

    • Dacă sunteți în căutarea unei persoane de contact, sortați după coloana Subiect și căutați numele persoanei respective. Puteți, de asemenea, să sortați după coloana De la și să căutați intrări necompletate, deoarece persoanele de contact nu au un câmp De la.

    • Dacă sunteți în căutarea unei rezervări de calendar sau a unei activități, sortați după coloana De la și căutați numele dvs.

  • Pentru a recupera mai multe elemente, faceți clic pe Restaurați elementele selectate și apăsați CTRL în timp ce faceți clic pe fiecare element. De asemenea, puteți recupera mai multe elemente adiacente, făcând clic pe primul, ținând apăsată tasta Shift și făcând clic pe ultimul element pe care doriți să-l recuperați.

  • Este posibil ca administratorul să fi specificat cât timp sunt disponibile pentru recuperare elementele din Folderul elemente recuperabile. De exemplu, poate să existe o politică pentru ștergerea tuturor elementelor care au stat în folderul Elemente șterse timp de 30 de zile și o altă politică ce vă permite să recuperați elemente din Folderul elemente recuperabile timp de încă 14 zile. După aceste 14 zile, administratorul poate reuși încă să recupereze un element. Dacă nu găsiți un element în Folderul elemente recuperabile, întrebați administratorul dacă îl poate recupera pentru dvs. Îi puteți arăta administratorului acest subiect, care include instrucțiunile pas cu pas: Recuperarea elementelor șterse din cutia poștală a unui utilizator - ajutor pentru administratori.

    Din păcate, dacă dvs. sau administratorul nu puteți găsi un element în Folderul elemente recuperabile, acesta a fost probabil șters definitiv din cutia poștală și nu poate fi recuperat.

Începutul paginii

Aveți nevoie de instrucțiuni pentru o altă versiune de Outlook?

Acest articol este pentru aplicația desktop Outlook 2013 sau Outlook 2016. Utilizați altceva?

Încercați Outlook.com | Outlook 2010 | Outlook Web App | Outlook pe web

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×