Rapoarte de livrare

Dacă organizația utilizeazăExchange Server 2013, puteți utiliza rapoarte de livrare înOutlook Web App pentru a găsi informații despre livrare despre mesajele pe care le-ați trimis sau primit. Dacă trimiteți un mesaj la cinci persoane, de exemplu, puteți să verificați starea livrării acelui mesaj către fiecare persoană.

Accesați setările Rapoarte de livrare:

  1. Într-un browser web, conectați-vă la Outlook Web App utilizând adresa URL furnizată de persoana care gestionează e-mailul pentru organizația dvs. Introduceți numele de utilizator și parola, apoi selectați Conectare.

  2. În partea de sus a paginii, alegeți Outlook. Sau alegeți lansatorul de aplicații Pictograma lansator de aplicație Office 365 > Outlook.

  3. În partea de sus a paginii, selectați Setări Pictograma Setări >Opțiuni.

  4. În Opțiuni, selectați Organizați e-mailul > Rapoarte de livrare. Sau, în Opțiuni, sub CORESPONDENȚĂ > Aspect, selectați Rapoarte de livrare.

Utilizarea rapoartelor de livrare

Căutarea informațiilor despre livrarea mesajelor

Rezultate de căutare

Ce este în raportul de livrare?

Opțiunea Trimiteți acest raport prin e-mail

Informații detaliate despre livrare

Rezumat la zi

Ce mai trebuie să știu?

Căutarea informațiilor despre livrarea mesajelor

Puteți căuta rapoarte pentru mesajele pe care le-ați trimis utilizând caseta de Căutare pentru mesajele pe care le-am trimis. Sau puteți să utilizați căutarea mesajelor care mi-au fost trimise din casetă pentru a căuta informații despre livrări despre mesajele pe care vi le-a trimis cineva.

Secțiune

Descriere

Căutați mesajele trimise către

Lăsați această casetă goală pentru a vizualiza rapoartele despre toate mesajele pe care le-ați trimis. Faceți clic pe Selectați utilizatorii pentru a căuta destinatarii din lista de adrese. Faceți dublu clic pe un destinatar pentru a-l adăuga la caseta Către. Când ați terminat de adăugat destinatarii pentru căutare, faceți clic pe marcaj de selectare OK pentru a salva selecțiile sau faceți clic pe renunțați Anulare pentru a le elimina.

Căutați mesajele trimise dvs. de la

Puteți introduce doar o singură adresă pentru această opțiune. Faceți clic pe Selectați utilizatorii pentru a căuta un expeditor în lista de adrese. Faceți dublu clic pe un expeditor pentru a-l adăuga la caseta De la. După ce ați adăugat expeditorul din care doriți să căutați mesaje, faceți clic pe marcaj de selectare OK pentru a salva selecțiile sau faceți clic pe renunțați Anulare pentru a le elimina.

Căutați aceste cuvinte în linia de subiect

Utilizați această casetă pentru a îngusta rezultatele. Tastați toată linia subiectului sau doar o parte a acesteia din mesajul despre a cărui livrare doriți informații.

După ce introduceți criteriile de căutare, faceți clic pe Căutare pentru a porni căutarea sau pe Golire pentru a porni o căutare nouă.

Rezultatele căutării

Căutarea returnează o listă de rapoarte de livrare pentru mesajele care se potrivește cu criteriile de căutare. Faceți dublu clic pe un mesaj pentru a vedea informațiile de livrare. Sau selectați mesajul, apoi faceți clic pe pictograma detalii editare .

Secțiune

Descriere

De la și Către

Aceste coloane afișează adresa de e-mail sau numele afișat al expeditorului și destinatarilor mesajului.

Subiect

Această coloană afișează subiectul mesajului.

Ora trimiterii

Această coloană afișează ora de livrare a mesajului sau ora la care s-a încercat livrarea.

Ce este într-un raport de livrare?

Caseta de dialog Raport de livrare afișează starea livrării și informații detaliate despre livrare pentru mesajele care îndeplinesc criteriile dvs. de căutare.

  • Subiect Linia de subiect a mesajului se afișează în partea de sus a raportului.

  • De la Aceasta arată numele afișat sau adresa de e-mail a persoanei care a trimis mesajul. Numele afișat reprezintă de obicei combinația dintre numele și prenumele unei persoane.

  • Către Aceasta arată numele afișat sau adresa de e-mail pentru fiecare destinatar al mesajului.

  • Trimis Aceasta arată data și ora la care mesajul a părăsit cutia poștală a expeditorului.

  • Închidere Faceți clic pe partea de jos a casetei de dialog pentru a închide raportul de livrare.

Opțiunea Trimiteți acest raport prin e-mail

Faceți clic pe e-mail acest raport pentru a lansa un nou mesaj de e-mail care conține un link la raportul de livrare selectat. Puteți trimite raportul la biroul de asistență, la administratorul de e-mail sau la expeditorul sau destinatarul mesajului.

Informații detaliate despre livrare

Aici găsiți informații detaliate despre starea curentă a mesajului.

Secțiune

Descriere

Raport de livrare pentru

Arată numele afișat și adresa de e-mail a expeditorului și destinatarului.

Trimis

Afișează data și ora la care mesajul a fost trimis pe server.

Stare

Arată cea mai recentă stare de livrare pentru mesaj. Starea poate fi:

  • NereușitMesajul nu a putut fi livrat.

  • Transferat Mesajul a fost trimis la o adresă de e-mail prin internet. Mesajul nu poate fi urmărit după ce ajunge la un server de e-mail extern.

  • În așteptare Destinația pentru mesajul de e-mail nu a fost găsită încă sau mesajul așteaptă să fie aprobat. (Un mesaj trece printr-un proces de aprobare atunci când este trimis la o adresă de e-mail monitorizată.)

  • Mutat Mesajul a fost livrat, însă a fost mutat în alt folder în cutia poștală a destinatarului de către o regulă Inbox.

  • Grupuri extinse Adresa de e-mail a grupului (cum ar fi o listă de corespondență care conține adresele de e-mail ale destinatarilor mesajului) a fost extinsă pentru a livra mesajele fiecărui destinatar din grup.

Rezumat la zi

Veți vedea Rezumat la zi doar dacă ați trimis un mesaj la mai mulți destinatari și ați selectat Căutați mesajele trimise către. Aceste informații includ numărul total de destinatari la care a fost trimis mesajul și o scurtă stare de livrare pentru fiecare destinatar. Pentru a vedea o stare detaliată pentru fiecare destinatar, selectați destinatarul din listă.

Dacă este returnată o listă foarte lungă de destinatari, puteți să utilizați Selectați utilizatorii pentru a o îngusta doar la destinatarii pe care doriți să îi verificați.

Ce mai trebuie să știu?

  • Puteți să adăugați mai multe nume în caseta Căutați mesajele trimise către. Căutarea va returna toate mesajele trimise oricui în lista de căutare.

  • Puteți adăuga doar câte un singur nume în caseta Căutați mesajele trimise dvs. de la.

  • Dacă utilizați câmpul Căutați aceste cuvinte în linia de subiect, căutarea va returna toate mesajele care îndeplinesc criteriile către sau de la și criteriul linie de subiect.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×