Parteneri: Dezvoltarea afacerii și administrarea abonamentului partener Office 365

Ca partener autorizat Microsoft Cloud Partner, Office 365 vă oferă oportunitatea să vă măriți baza de clienți și să creați relații de durată cu clienții. Cu Office 365, aceștia pot utiliza servicii bazate pe cloud; astfel, nu trebuie să gestioneze copii de rezervă ale bazelor de date, hardware de server și actualizări de server. Aceștia vor plăti o taxă lunară sau anuală pentru liniștea pe care o oferă acesta și alte servicii. Utilizați caracteristicile de pe pagina Centru de administrare Partner pentru a le trimite clienților invitații pentru versiuni de încercare și oferte de achiziție și a le oferi servicii de administrare delegată, în funcție de serviciile pe care sunteți autorizat să le furnizați. De asemenea, puteți să utilizați chei de produs pentru a configura abonamentul Office 365 al clientului dvs.

Atunci când vă conectați la Office 365, faceți clic pe Partener pentru a accesa pagina Centru de administrare Partner. Veți vedea linkuri diferite pe pagina Management client sau Prezentare generală partener, în funcție de tipurile de servicii pe care sunteți autorizat să le furnizați.

Ce intenționați?

Verificarea informațiilor despre firmă

Administrarea abonamentului de firmă

Gestionarea clienților

Crearea și trimiterea invitațiilor pentru versiunile de încercare

Crearea și trimiterea ofertelor de achiziție

Oferirea de administrare delegată

Utilizarea unei chei de produs pentru a configura un abonament de client

Verificarea informațiilor despre firmă

Înainte să comunicați pentru prima dată cu clienții, asigurați-vă că informațiile despre firmă sunt corecte. Clienții pot vedea informațiile despre firma dvs., cum ar fi numărul de telefon și adresa de e-mail, în mai multe locuri din Office 365.

Numele firmei dvs. apare ca link în colțul din dreapta sus al paginii Management client sau Prezentare generală partener. Faceți clic pe acest link pentru a vizualiza informațiile despre firmă. Dacă sunteți administrator general, puteți edita aceste informații. Pentru mai multe informații, consultați Modificarea adresei organizației și a altor informații de profil.

Administrarea abonamentului de firmă

Ca partener, aveți propriul abonament Office 365 de firmă, care include conturi de utilizator. Pentru a gestiona setările pentru utilizatorii și administratorii firmei, accesați Tablou de bord > Utilizatori > Utilizatori activi.

Pentru mai multe informații despre gestionarea utilizatorilor, consultați Crearea sau editarea utilizatorilor.

Atunci când creați un utilizator nou sau editați un utilizator existent, setați permisiunile de administrare pentru utilizator.

Notă: Asigurați-vă că nu este selectat un client în vizualizarea listă Management client.

  1. Accesați Tablou de bord > Utilizatori > Utilizatori activi.

  2. În pagina Utilizatori activi, faceți clic pe Adăugare  Adăugare . Sau faceți clic pe numele utilizatorului pe care doriți să îl editați, apoi faceți clic pe Editare  Editare .

  3. Pe fila Setări sunt disponibile aceste opțiuni suplimentare pentru parteneri:

  4. Atribuire acces administrativ în firmă: Faceți clic pe Da pentru a oferi utilizatorului acces la pagina Admin. Alegeți un rol din listă pentru a-i acorda utilizatorului privilegii de administrator pentru firma dvs.

  5. Atribuire acces administrativ firmelor cărora le acordați asistență: Faceți clic pe Da pentru a permite utilizatorului să creeze invitații de încercare și să achiziționeze oferte pe pagina Prezentare generală partener. Alegeți accesul corespunzător din listă:

    • Administrare completă: Acest rol are aceleași privilegii ca rolul de administrator general pentru firmele cărora le acordați asistență

    • Administrare limitată: Acest rol are aceleași privilegii ca rolul de administrator de parole pentru firmele cărora le acordați asistență.

Pentru mai multe informații despre rolurile și permisiunile administratorilor, consultați Atribuirea rolurilor de administrator.

De asemenea, poate aveți nevoie să gestionați domenii și să configurați setări de servicii. Pentru mai multe informații despre configurarea și administrarea abonamentelor dvs. Office 365, consultați Configurarea Office 365 pentru firme.

Management client

Notă:  Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii care sunt autorizați să ofere administrare delegată și pentru furnizorii de servicii autorizați.

Vă puteți ajuta clienții administrându-le abonamentele, creând și remițând solicitări de servicii și reinițializând parole. Dacă gestionați sub 100 de clienți, veți utiliza noua caracteristică de management al clienților. Pentru informații suplimentare, consultați Gestionarea clienților în centrul de administrare Partner.

Dacă gestionați 100 sau mai mulți clienți, consultați Găsirea clienților și oferirea asistenței.

Crearea și trimiterea invitațiilor pentru versiunile de încercare

Notă:  Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii care sunt consultanți autorizați pentru abonamente.

Puteți să creați și să trimiteți invitații clienților dvs. pentru ca aceștia să încerce Office 365. O invitație poate conține un singur abonament de încercare.

Dacă sunteți certificat să oferiți administrare delegată, puteți adăuga la invitația de încercare o opțiune care vă permite să administrați abonamentul în numele clientului. Acest lucru îl ajută pe client să încerce Office 365.

Atunci când creați o invitație pentru o versiune de încercare, o adresă URL particularizată este creată pentru dvs. Adresa URL are un cod încorporat care vă identifică drept consultantul pentru abonament. Puteți să utilizați această adresă URL pentru unul sau mai mulți clienți. Puteți să trimiteți clientului adresa URL într-un e-mail sau să o publicați pe site-ul dvs. web.

Pentru mai multe informații despre invitațiile de încercare, consultați Crearea unei invitații de încercare.

Crearea și trimiterea ofertelor de achiziție

Notă:  Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft Cloud Partner care sunt consultanți autorizați pentru abonamente.

După ce trimiteți clienților o invitație de încercare, reveniți cu o ofertă de achiziție. Puteți să particularizați oferta pentru a include serviciile specifice de care are nevoie clientul și numărul corect de licențe de utilizator. Dacă sunteți certificat să oferiți administrare delegată, puteți să adăugați la oferta de achiziție o opțiune care vă permite să administrați abonamentul în numele clientului.

Atunci când creați oferta de achiziție, o adresă URL particularizată este creată pentru dvs. Adresa URL are un cod încorporat care vă identifică drept consultantul pentru abonament. Puteți să utilizați această adresă URL pentru unul sau mai mulți clienți. Trimiteți clientului adresa URL într-un e-mail sau publicați-o pe site-ul dvs. web.

Dacă clientul dorește un număr diferit de licențe, trimiteți o ofertă nouă sau acesta poate modifica numărul de licențe atunci când achiziționează abonamentul.

Pentru mai multe informații despre ofertele de achiziție, consultați Crearea unei oferte de achiziție.

Ofertă de administrare delegată

Notă:  Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft din cloud care sunt certificați să ofere administrare delegată.

Dacă aveți clienți abonați deja la Office 365, le puteți oferi asistență mai complexă prin administrarea delegată. Ca administrator delegat, efectuați majoritatea activităților de administrare pentru abonamentul clientului.

Când trimiteți o invitație de încercare sau o ofertă de achiziționare, puteți să oferiți administrare delegată clienților. De asemenea, puteți să trimiteți o ofertă pentru administrare delegată după ce clientul dvs. achiziționează un abonament.

Pentru a administra serviciile în numele clientului, clientul trebuie să vă autorizeze ca administrator delegat acceptând oferta dvs. Pentru mai multe informații, consultați Ofertă de administrare delegată.

Utilizarea unei chei de produs pentru a configura un abonament de client

Notă: Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft Cloud Partner care sunt consultanți autorizați pentru abonamente.

Puteți să furnizați abonamente Office 365 clientului dvs. achiziționând chei de produs Office 365, apoi configurând abonamentul Office 365 pentru client. De asemenea, puteți să oferiți în același timp administrare delegată clientului. Dacă sunteți listat ca partener de înregistrare (POR) pentru client, puteți avea avantaje suplimentare, de exemplu, să primiți notificări despre modificările abonamentului clientului. Trebuie să fiți partener consultant pentru abonamente pentru a fi listat ca POR pentru client.

Pentru mai multe informații despre utilizarea cheilor de produs pentru a configura un abonament de client, consultați Utilizarea unei chei de produs pentru a configura un abonament de client.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×