Outlook nu se deschide sau se blochează la profilul de încărcare

Ultima actualizare: 26 iunie 2019

PROBLEMĂ

După ce actualizați Canal lunar versiunea 1905 (compilarea 11629.20196) și o versiune ulterioară, Outlook se blochează la profilul de încărcare sau nu pornește. Este posibil să observați că dacă deschideți Managerul de activități celelalte procese Office sunt afișate în mod neașteptat, chiar dacă nu ați deschis aplicația. Dacă încheiați acele procese, ați putea activa Outlook astfel încât să se deschidă normal.

STARE: REMEDIATĂ

Pe 25 iunie 2019, echipa Outlook a făcut o modificare serviciului pentru a remedia această problemă. Dacă vedeți în continuare această problemă, reporniți Outlook de câteva ori, ca să poată prelua modificarea de serviciu.

SOLUȚIE

Pentru a rezolva problema, va trebui să încheiați toate procesele Office care rulează și să dezactivați caracteristicile de prezență.

Procese de încheiere în Managerul de activități

  1. Faceți clic dreapta pe orice spațiu din Bara de activități și selectați Manager de activități.

  2. Sub filaProcese, găsiți toate procesele Office.

  3. Selectați un proces Office, apoi alegeți Închidere activitate. Repetați această acțiune pentru fiecare proces Office afișat.

Dezactivarea caracteristicilor pentru prezență Outlook

  1. În Outlook, selectați Fișier, > Opțiuni, > Persoane

  2. Debifați casetele de selectare pentru următoarele opțiuni dacă sunt activate:

    • Afișarea stării online lângă nume

    • Afișarea fotografiilor de utilizator atunci când sunt disponibile

  3. Selectați OK, apoi reporniți Outlook

Notă: Dezactivarea funcționalității de prezență va contribui la atenuarea problemei. Cu toate acestea, dacă faceți clic pe imaginea contului dvs. în colțul din dreapta, sus al unei aplicații Office sau accesați Fișier | Cont, sesiunea va fi deschisă și va declanșa din nou problema.

Mai multe resurse

Pictograma Experți (creier, rotițe dințate)

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Comunitatea tehnică Outlook

Pictograma Comunitate

Primiți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Pictograma Solicitare caracteristică (bec, idee)

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Outlook UserVoice

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×