Outlook.com nu îmi dă voie să trimit un mesaj de e-mail

Dacă întâmpinați probleme cu trimiterea mesajelor în Outlook.com, încercați aceste soluții.

Dacă nu primiți mesaje, consultați Nu am primit un mesaj de e-mail trimis de cineva la contul meu Outlook.com.

Verificați starea serviciului

Dacă întâmpinați probleme cu Outlook.com, verificați starea serviciului. Dacă starea nu este verde, așteptați până când serviciul funcționează normal și încercați din nou.

Inboxul dvs. este plin

Dacă inboxul dvs. este plin, nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje noi. Pentru a elibera spațiu în inboxul dvs., încercați să goliți folderul de e-mail nedorit, făcând clic dreapta pe E-mail nedorit > Ștergeți tot.

Captură de ecran cu butonul Ștergeți tot.

De asemenea, puteți utiliza Debarasare pentru a elimina e-mailul nedorit din folderele de inbox sau de arhivă. Debarasarea vă permite să ștergeți automat toate mesajele de e-mail primite de la un anumit expeditor, să păstrați doar mesajul cel mai recent de la acel expeditor sau să ștergeți automat e-mailurile mai vechi de 10 zile de la acel expeditor. Selectați un mesaj pe care doriți să-l debarasați și selectați Debarasare.

O captură de ecran cu butonul Debarasare

Salvarea fotografiilor și a documentelor în OneDrive este o altă metodă bună de a elibera spațiu în inbox. Pentru a afla cum să salvați atașările în OneDrive, consultați Eliberarea spațiului de stocare în Outlook.com.

Nu puteți trimite mesaje de e-mail din Windows Live Mail, de la un dispozitiv mobil sau din Outlook de pe computer

La începutul acestui an am introdus noul Outlook.com, care vă ajută să vă concentrați asupra a ceea ce contează, să colaborați fără efort și să realizați mai multe. De asemenea, ca parte a upgrade-ului, vă mutăm conturile într-o infrastructură mai sigură și mai fiabilă.

Reconectați-vă contul Outlook.com la Outlook pe computerul sau la Outlook pe telefonul dvs.

Va trebui să vă reconectați contul Outlook.com la Outlook pe computer sau Outlook pe telefon pentru a asigura cea mai bună experiență și a remedia problemele. Pentru mai multe informații despre cum să vă reconectați contul, consultați acest articol.

Utilizarea aplicației Mail în Windows

Windows Live Mail 2012 nu se mai conectează la conturile Outlook.com. Utilizatorii Windows Live Mail vor trebui să utilizeze o altă aplicație sau să folosească un browser web pentru a vizita www.outlook.com. Aplicația Mail încorporată în Windows este recomandată pentru a înlocui Windows Live Mail 2012 și este aplicația de e-mail cea mai utilizată de utilizatorii Outlook.com de astăzi. Citiți mai multe despre motivul pentru care Windows Live Mail 2012 nu se va conecta la Outlook.com

Ați modificat recent parola

Dacă ați modificat parola pentru Outlook.com, poate fi necesar să modificați setările contului dvs. de e-mail în Outlook și în aplicațiile mobile.

Mesajul sau atașările sunt prea mari

Dacă v-ați conectat contul Outlook.com la Outlook pe computer sau la Outlook pe telefon și încercați să trimiteți un mesaj cu o atașare mai mare de 25 MB, Outlook nu va trimite mesajul.

Pentru a remedia problema, accesați Outbox, apoi deschideți mesajele de e-mail blocate. Începeți cu mesajul cel mai vechi. Dacă mesajul are o atașare mai mare de 25 MB, ștergeți atașarea și atașați un fișier mai mic sau încărcați fișierul la OneDrive, apoi atașați un link la atașare. Apoi puteți încerca din nou să trimiteți mesajul.

Pentru a afla mai multe despre atașarea fișierelor la mesaje în Outlook pentru Windows, consultați Atașarea unui fișier la un mesaj de e-mail în Outlook pentru Windows.

Verificați linia de adresă „Către”

Asigurați-vă că adresele de e-mail ale persoanelor cărora încercați să le trimiteți mesaje sunt formatate corect. Dacă încercați să trimiteți un mesaj la o adresă de e-mail tastată incorect, va apărea un mesaj de eroare.

De exemplu, dacă din greșeală omiteți „.com” dintr-o adresă de e-mail, veți primi o eroare similară cu aceasta:

Captură de ecran a unei erori de formatare a adresei din Outlook.com.

Ați depășit limita de mesaje zilnică

Pentru a descuraja spammerii, Outlook.com limitează numărul de mesaje care pot fi trimise într-o zi. Dacă primiți un mesaj care vă spune că ați atins limita de mesaje zilnică, încercați următoarele:

  • Salvați mesajul de e-mail ca schiță și trimiteți-l a doua zi.

  • Creșteți limita de mesaje adăugând informații de securitate la contul dvs.

  • Dacă mesajul de e-mail a fost creat pe un dispozitiv mobil, atingeți pentru a închide mesajul. Veți primi un mesaj care vă va întreba dacă doriți să salvați sau să ștergeți mesajul. Selectați Salvare, apoi Sincronizare. Apoi puteți să accesați Outlook.com pe un computer, să deschideți schița și să o trimiteți.

Aveți prea multe conturi conectate

Puteți conecta maximum 20 de alte conturi de e-mail la contul dvs. Outlook.com. Dacă ați conectat mai mult de 20 de conturi, nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje de la niciunul dintre conturile conectate. Pentru a rezolva problema, eliminați unele conturi conectate, astfel încât numărul total de conturi conectate să fie 20 sau mai puțin.

Este posibil să aveți contul blocat

Dacă nu reușiți să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail, contul dvs. ar putea fi blocat temporar, deoarece am observat o activitate de conectare neobișnuită. Pentru a afla cum să vă deblocați contul, consultați Deblocarea contului Outlook.com.

Ați adăugat prea mulți destinatari la un mesaj de e-mail

Outlook.com limitează numărul de destinatari pe care puteți să-i adăugați la un mesaj de e-mail. Dacă depășiți limita, un mesaj de eroare vă va anunța câți destinatari puteți să adăugați la mesajul de e-mail. Eliminați câțiva destinatari, apoi încercați din nou să trimiteți mesajul.

Conținutul dvs. a declanșat filtrele de e-mail nedorit

Outlook.com blochează trimiterea mesajelor atunci când filtrele de e-mail nedorit Outlook.com consideră că conținutul arată ca un e-mail nedorit. Uneori, mesajele de e-mail legitime pot fi marcate ca nedorite. Dacă mesajul dvs. este blocat, încercați să modificați conținutul acestuia, apoi trimiteți-l din nou.

Creșteți limita de trimitere a mesajelor

Puteți să creșteți limita de trimitere a mesajelor adăugând informații de securitate la contul dvs. Accesați pagina de securitate a contului Microsoft, selectați Actualizare informații și adăugați următoarele informații de securitate la cont:

Numărul de telefon

  1. Selectați Adăugare informații de securitate.

  2. În caseta de dialog, introduceți numărul dvs. de telefon.

  3. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Adresa de e-mail alternativă

  1. Selectați Adăugare informații de securitate.

  2. În caseta de dialog, selectați săgeata de lângă Un număr de telefon și selectați O adresă de e-mail alternativă.

  3. Introduceți o adresă de e-mail alternativă.

  4. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Verificarea în doi pași

  1. Selectați Configurați verificarea în doi pași.

  2. Introduceți parola și selectați Conectare.

  3. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Permisiuni insuficiente

Information Rights Management (IRM) permite expeditorilor să specifice permisiunile de acces pentru mesajele lor de e-mail, care pot include împiedicarea redirecționării, citirii, imprimării sau copierii mesajelor de către persoane neautorizate. Pentru a afla mai multe despre această caracteristică, consultați Introducere în utilizarea IRM pentru mesaje de e-mail.

Trimiteți e-mailul de pe un dispozitiv mai vechi care utilizează AUTH PLAIN

Outlook.com nu mai acceptă autentificarea AUTH PLAIN. Dacă încercați să trimiteți mesaje de pe un dispozitiv care utilizează autentificarea AUTH PLAIN, nu se trimit mesajele. Pentru informații suplimentare, consultați Outlook.com nu mai acceptă autentificarea AUTH PLAIN.

Încă aveți nevoie de ajutor?

Community Forum button Contact Support button

Subiecte asociate

Eliberarea spațiului de stocare în Outlook.com

Nu am primit un mesaj de e-mail trimis de cineva la contul meu Outlook.com

Organizați inboxul cu Arhivă, Debarasare și alte instrumente din Outlook.com

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×