Office Delve pentru administratorii Office 365

Cu cât dvs. și colegii utilizați mai mult Office 365 pentru a colabora, prin vizualizarea, editarea și partajarea de documente, cu atât mai util va fi Delve pentru toți. Aflați mai multe despre cum îi puteți ajuta, ca administrator, pe utilizatori să profite la maximum de Delve.

Delve este pe platformă Office Graph și arată utilizatorilor cel mai relevant conținut, în funcție de persoanele și elementele cu care aceștia lucrează. Informațiile din Delve sunt personalizate pentru fiecare utilizator. Delve nu modifică permisiunile și utilizatorii vor vedea doar elementele la care au deja acces.

Ca administrator, vă puteți asigura că permiteți organizației dvs. să acceseze Office Graph, și că ați configurat alte servicii Office 365 pe care Delve le utilizează, de exemplu, SharePoint Online și OneDrive pentru business. De asemenea, puteți ajuta alte persoane să înceapă lucrul cu Delve și să răspundeți întrebărilor pe care le pot avea utilizatorii.

În acest articol:

De ce aveți nevoie pentru a obține Delve

Obțineți mai rapid noile caracteristici Delve

Controlul accesului la Office Graph

Introducerea Office Delve în organizația dvs.

Ajutați utilizatorii să depaneze Delve

Despre Office Graph

Resurse suplimentare

De ce aveți nevoie pentru a obține Delve

Delve este disponibil pentru Office 365 Enterprise (E1, E3 și E4), Office 365 pentru educație (E1, E3 și E4), Office 365 pentru instituții guvernamentale (E1, E3 și E4), Office 365 Business Essentials și Office 365 Business Premium.

Indiferent ce plan Office 365 aveți, trebuie să activați serviciul SharePoint Online și să atribuiți utilizatorilor o licență SharePoint Online înainte ca ei să poată începe să utilizeze Delve. De asemenea, trebuie să configurați Exchange Online dacă doriți ca atașările să se afișeze pe paginile de pornire ale utilizatorilor în Delve. În cazul în care configurați Skype for Business online, utilizatorii pot începe conversațiile Skype for Business online direct din Delve. Iar în cazul în care configurați Yammer Enterprise, utilizatorii pot participa la conversații Yammer despre documente direct din Delve.

Delve este proiectat să funcționeze cu versiunea curentă sau imediat anterioară de Internet Explorer sau de Firefox sau cu cea mai recentă versiune de Chrome sau Safari. Pentru mai multe informații, consultați Cerințele de sistem pentru Office 365.

Obțineți mai rapid noile caracteristici Delve

Dacă doriți să primiți noi funcționalități în Delve înainte ca acestea să fie disponibile în edițiile standard, puteți alege programul Prima lansare. Veți primi noi actualizări de caracteristici cu minimum două săptămâni înaintea clienților din grupul Lansare standard. Pentru a afla mai multe, consultați Opțiunile de lansare Office 365.

Pentru a opta pentru programul Prima lansare:

  1. Conectați-vă la Office 365 cu cont de la locul de muncă sau de la școală.

  2. Accesați Centrul de administrare Office 365.

  3. Accesați Setări > Profil organizație.

  4. Lângă Preferințe de lansare, faceți clic pe Editare.

  5. Pentru a activa Prima lansare pentru toți utilizatorii din organizație, alegeți Prima lansare pentru toți. Pentru a activa Prima lansare pentru unii utilizatori din organizație, alegeți Prima lansare pentru utilizatorii selectați.

    Sfat : Durează ceva timp să construiți vizualizări Delve personalizate pentru utilizatorii din organizație. Dacă optați pentru programul Prima lansare chiar înainte de începutul unui weekend, este mai probabil ca persoanele să aibă o experiență Delve bună la începutul următoarei săptămâni de lucru.

Ceea ce văd utilizatorii în Delve este influențat de programul de lansare ales pentru organizația dvs. Consultați Office Delve arată diferit la mine față de ceea ce descrieți pentru o prezentare generală a diferențelor principale.

Controlul accesului la Office Graph

Controlați accesul la Office Graph din centru de administrare SharePoint.

Dacă nu permiteți accesul la Office Graph, dezactivați funcționalitatea în Office 365, care este pe platformă Office Graph, cum ar fi Delve. Dacă dezactivați accesul la Delve, afectați și relevanța conținutului afișat în altă parte din Office 365, de exemplu, în pagina de pornire SharePoint și în vizualizarea Descoperire din OneDrive pentru business. Pentru mai multe informații, consultați Ce se întâmplă dacă permit sau nu permit accesul la Office Graph?.

  1. Conectați-vă la Office 365 cu cont de la locul de muncă sau de la școală.

  2. Accesați Centrul de administrare SharePoint.

  3. Alegeți Setări.

  4. Sub Office Graph, selectați una dintre următoarele:

    • Permiteți accesul la Office Graph

    • Nu permiteți accesul la Office Graph

Introducerea Delve în organizația dvs.

Iată câteva resurse pe care le puteți utiliza pentru a introduce Delve în organizația dvs.

Înainte de a anunța Delve

Anunțarea Delve

  • Puteți să descărcați acest șablon de e-mail și să-l adaptați pentru a face un anunț despre Delve în organizația dvs.

Obținerea aplicațiilor Delve

Utilizarea Delve în fiecare zi

Date și regiunea geografică

  • Atunci când utilizatorii accesează Delve, de exemplu, tastând delve.office.com într-un browser, sunt redirecționați automat la regiunea geografică unde se află entitatea găzduită Office 365 a organizației dvs. După redirecționare, un prefix din trei litere care indică regiunea este adăugat la URL, de exemplu https://nam.delve.office.com pentru America de Nord sau https://eur.delve.office.com pentru Europa.

Ajutați utilizatorii să depaneze Delve

Utilizați informațiile din această secțiune pentru a ajuta la depanarea problemelor în Delve.

Utilizatorii nu văd Delve în Office 365 lansator de aplicații

Există câteva lucruri pe care ar trebui să le verificați dacă unul sau mai mulți utilizatori din organizația dvs. nu văd Delve în lansator de aplicații. Toate aceste lucruri trebuie să fie implementate pentru organizația dvs. înainte ca persoanele să poată începe să utilizeze Delve.

Soluții

Verificați dacă permiteți organizației dvs. să acceseze Office Graph

  1. Conectați-vă la Office 365 cu cont de la locul de muncă sau de la școală.

  2. Accesați Centrul de administrare SharePoint.

  3. Accesați Setări > Office Graph și asigurați-vă că ați selectat Permiteți accesul la Office Graph.

    Notă : Dacă aveți un serviciu independent SharePoint Online (SharePoint Online Plan 1 sau SharePoint Online Plan 2), veți vedea setarea Office Graph în centru de administrare SharePoint. Totuși, utilizatorii nu vor putea să utilizeze Delve sau să vadă Delve în lansator de aplicații, deoarece Delve nu este încă disponibil pentru serviciile independente.

Verificați dacă utilizați un plan Office 365 care acceptă Delve

  1. Conectați-vă la Office 365 cu cont de la locul de muncă sau de la școală.

  2. Accesați Centrul de administrare Office 365.

  3. Accesați Facturare > Abonamente.

  4. Verificați dacă aveți unul dintre următoarele abonamente:

    • Office 365 Enterprise (E1, E3 sau E4)

    • Office 365 pentru educație (E1, E3 sau E4)

    • Office 365 pentru instituții guvernamentale (E1, E3 sau E4)

    • Office 365 Business Essentials

    • Office 365 Business Premium

Verificați dacă ați atribuit licențele de utilizator corecte

  1. Conectați-vă la Office 365 cu cont de la locul de muncă sau de la școală.

  2. Accesați Centrul de administrare Office 365.

  3. Accesați Utilizatori > Utilizatori activi.

  4. Bifați caseta din fața numelui utilizatorului pentru care doriți să verificați licențele.

  5. Verificați dacă utilizatorul are una dintre următoarele combinații de licențe:

    • Microsoft Office 365 Plan E1 plus SharePoint Online (Plan 1 sau Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Plan E3 plus SharePoint Online (Plan 1 sau Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Plan E4 plus SharePoint Online (Plan 1 sau Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Essentials plus SharePoint Online (Plan 1 sau Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Premium plus SharePoint Online (Plan 1 sau Plan 2)

    Pentru mai multe informații despre gestionarea licențelor, consultați Atribuirea de licențe pentru utilizatori în Office 365 pentru firme.

Utilizatorii își văd incorect colegii în Delve

Dacă Windows Azure Active Directory are informații învechite sau nu a fost sincronizat cu profilurile de utilizator SharePoint Online, este posibil ca Delve să nu afișeze cei mai relevanți colegi.

Delve utilizează informațiile din profilurile de utilizator din Office 365 pentru a determina cu cine lucrează cel mai îndeaproape utilizatorii din organizația dvs. Aceste profiluri conțin informații din Windows Azure Active Directory și din profilurile de utilizator SharePoint Online. După fiecare 24 de ore, informațiile persoanelor din Windows Azure Active Directory sunt adăugate automat la profilurile de utilizator SharePoint Online.

Soluții

  • Verificați și curățați Windows Azure Active Directory și așteptați ca informațiile să se sincronizeze cu profilurile de utilizator SharePoint Online.

  • Dacă sunteți o organizație de învățământ, sincronizarea dintre Windows Azure Active Directory și profilurile de utilizator nu este automată. Utilizatorii dvs. vor trebui să se conecteze la SharePoint Online cel puțin o dată pentru a crea profiluri de utilizator.

  • Dacă aveți un Active Directory local și ați configurat sincronizarea Active Directory, asigurați-vă că acesta este sincronizat corect cu Windows Azure Active Directory.

Utilizatorii nu văd imagini de utilizator în Delve

Imaginile de utilizator din Delve sunt din profilurile de utilizator SharePoint Online. Dacă nu există nicio imagine pentru un utilizator în profilul său de utilizator SharePoint Online, Delve nu are nicio imagine de afișat.

Soluții

  • Asigurați-vă că utilizatorii își încarcă imaginile de profil de utilizator în SharePoint Online. Pentru mai multe informații, îndrumați utilizatorii spre Vizualizarea și editarea profilului.

Utilizatorii văd documente de la alți utilizatori care au dezactivat Documente în Delve

Utilizatorii pot dezactiva Documente în Delve, ceea ce înseamnă că nu vor vedea niciun document în Delve, iar activitățile și relațiile lor din Office 365 nu vor fi incluse în Office Graph.

Cu toate acestea, dacă alți utilizatori au încă acces la documentele unui utilizator care a dezactivat Documente, aceștia pot vedea încă documentele respective în Delve și le pot căuta, de asemenea, în SharePoint Online.

Alte informații disponibile tuturor persoanelor din organizație vor fi vizibile, de asemenea, chiar dacă un utilizator a dezactivat Documente, de exemplu, informațiile din Azure Active Directory.

Soluții

  • Nicio acțiune necesară.

Utilizatorii văd foarte puțin conținut sau nu văd deloc în Delve

Conținutul din Delve provine din surse de conținut diferite din Office 365, cum ar fi Exchange Online, Office 365 Video, SharePoint Online și OneDrive pentru business.

Dacă utilizatorii nu au conținut recent modificat sau vizualizat în aceste surse de conținut și nu au acces la conținutul altor utilizatori, Delve poate avea foarte puțin conținut de afișat sau chiar sau deloc. Utilizatorii trebuie să aibă și licențe pentru serviciile Office 365 și acces la Office Graph pentru a vedea conținut în Delve.

Soluții

  • Încurajați-vă utilizatorii să stocheze și să partajeze documente în SharePoint Online și în OneDrive pentru business. Pentru mai multe informații, îndrumați utilizatorii spre articolul Stocați-vă documentele în locuri unde Delve le poate găsi.

  • Verificați setările de permisiune pe site-urile și colecțiile de site-uri SharePoint Online pentru a vă asigura că utilizatorul are acces la site-urile corecte și la conținutul lor.

  • Verificați dacă utilizatorul se află în Active Directory și dacă este membru al grupurilor Active Directory corecte. Pentru a verifica, accesați Centrul de administrare Office 365 > Utilizatori > Utilizatori activi.

  • Asigurați-vă că utilizatorul permite ca Delve să afișeze documente. Pentru a verifica, cereți utilizatorului să acceseze Office 365 > Delve > Setări de caracteristici și asigurați-vă că opțiunea Documente din Delve nu este dezactivată.

  • Asigurați-vă că le-ați atribuit utilizatorilor o licență pentru a accesa serviciile Office 365 pe care le-ați activat.

Utilizatorii nu găsesc un anumit element în Delve

Delve nu modifică permisiunile și utilizatorii vor vedea doar elementele la care au deja acces. Nu toate tipurile de conținut vor apărea în Delve și poate dura până la 24 de ore pentru ca documentele noi să se afișeze. De asemenea, Delve stabilește prioritatea conținutului care a fost modificat sau vizualizat în ultimele trei luni.

Soluții

  • Consultați pașii de la subiectul Utilizatorii văd foarte puțin conținut sau nu văd deloc în Delve.

  • Asigurați-vă că tipul de conținut este acceptat. În prezent, în Lansarea standard, Delve arată fișiere PDF, Word, Excel și PowerPoint și videoclipuri încărcate pe Office 365 Video.

  • Verificați când a fost adăugat documentul la Office 365. Poate dura până la 24 de ore pentru ca documentele noi să se afișeze în Delve.

Utilizatorii se tem că documente private sau sensibile sunt disponibile în Delve

Orice document pe care un utilizator poate să-l vizualizeze sau să-l editeze în Office 365 poate apărea și în Delve. Delve nu modifică nicio permisiune și utilizatorii vor vedea doar documentele la care au deja acces. Uneori, totuși, se recomandă să împiedicați apariția unui document în Delve.

Soluții

  • Verificați setările de permisiune pentru documente, site-uri și biblioteci și asigurați-vă că numai utilizatorii vizați au acces la conținut.

  • Dacă doriți să împiedicați apariția anumitor documente în Delve, urmați pașii din Ascunderea documentelor din Delve. Puteți continua să stocați documentele în Office 365 și alte persoane le pot găsi încă prin căutare, dar acestea pur și simplu nu vor mai apărea în Delve.

Despre Office Graph

Delve este pe platformă Office Graph. Office Graph stochează reprezentări de date pentru toate elementele Office 365 ca noduri într-un index de graf. Datele din Office Graph sunt stocate pe partiția clientului din mediile SharePoint Online și Exchange Online și beneficiază de aceeași protecție și securitate a datelor ca alte date ale clienților stocate în aceleași servicii în cloud. Datele și metadatele din Office Graph sunt stocate în aceeași regiune a centrului de date ca serviciile prin intermediul cărora au fost colectate.

Office Graph utilizează relații îmbogățite pentru a descrie conexiunile dintre elemente de diferite tipuri. În plus, Office Graph utilizează analize complexe și tehnici de învățare automată pentru a crea relații îmbogățite deduse, numite detalii.

Pentru a prezenta conținutul cel mai relevant în diferite contexte, de exemplu, în Delve, Office Graph utilizează o analiză în doi pași. Mai întâi, calculează ce utilizatori din Office Graph sunt cei mai relevanți pentru contextul curent. Apoi, preia cel mai relevant conținut asociat cu acești utilizatori. Conținutul este personalizat pentru fiecare utilizator și utilizatorii văd doar elementele la care au deja acces.

Pentru dezvoltatori, detaliile și relațiile îmbogățite din Office Graph sunt reprezentate prin intermediul Microsoft Graph, un punct final API REST unic (https://graph.microsoft.com) ce reprezintă mai multe API-uri din servicii în cloud Microsoft. Pentru mai multe informații, consultați Microsoft Graph.

Ce se întâmplă dacă permit sau nu permit accesul la Office Graph?

Ce informații văd utilizatorii din organizația dvs. în Delve depinde de programul de lansare la care este înscrisă organizația dvs. și de decizia de a permite sau nu accesul la Office Graph.

Programul Lansare standard

Dacă permiteți accesul la Office Graph, utilizatorii din organizația dvs. vor avea Delve în lansator de aplicații Office 365 și vor putea utiliza toate funcționalitățile din Delve. Făcând clic pe o persoană din Delve, se va deschide pagina acelei persoane. Pagina persoanei conține informații de profil de utilizator, cum ar fi informații de contact și detaliile organigramei, precum și documente legate de acea persoană.

Dacă nu permiteți accesul la Office Graph, Delve va fi eliminat din lansator de aplicații Office 365. Atunci când utilizatorii vizitează pagina unei persoane, de exemplu, făcând clic pe o persoană din OneDrive pentru business, acea pagină a persoanei va conține numai informațiile de profil de utilizator. Nu vor fi afișate documente. Utilizatorii pot căuta încă alte persoane, dar nu documente sau aviziere.

Programul Prima lansare

Dacă puteți opta pentru programul Prima lansare și permiteți accesul la Office Graph, utilizatorii din organizația dvs. vor avea mai devreme acces la noua funcționalitate Delve. Pentru o prezentare generală a diferențelor între Prima lansare și Lansarea standard în ceea ce văd utilizatorii în Delve, consultați Office Delve arată diferit la mine față de ceea ce descrieți.

Dacă nu permiteți accesul la Office Graph, Delve va fi eliminat din lansator de aplicații Office 365. Atunci când utilizatorii vizitează pagina unei persoane în Delve, nu vor fi afișate documente.

Resurse suplimentare

Dezvoltatori

Utilizatori finali

Administratori

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×