Nu pot porni Microsoft Outlook 2016, 2013 sau 2010 sau primesc eroarea „Imposibil de pornit Microsoft Office Outlook. Imposibil de deschis fereastra Outlook”

Nu pot porni Microsoft Outlook 2016, 2013 sau 2010 sau primesc eroarea „Imposibil de pornit Microsoft Office Outlook. Imposibil de deschis fereastra Outlook”

Aveți probleme la pornirea Outlook 2016, Outlook 2013 sau Outlook 2010 ori primiți mesajele de eroare „Imposibil de pornit Microsoft Outlook. Imposibil de deschis fereastra Outlook”? Putem rezolva noi problema pentru dvs. sau puteți utiliza pașii de depanare furnizați mai jos pentru a vă ajuta să rezolvați aceste probleme de pornire.

Putem să diagnosticăm și să remediem mai multe probleme comune din Outlook pentru dvs. Dacă instrumentul nostru automatizat nu vă poate remedia problema sau dacă doriți să o remediați singur, consultați secțiunea următoare.

Introducere

Lăsați-ne pe noi să vă remediem problema
Descărcați Asistentul pentru recuperare și asistență pentru Office 365

Uneori, programele de completare pot intra în conflict cu Outlook. Pornirea Outlook în modul de siguranță, care pornește Outlook fără programe de completare încărcate, vă poate spune problema este cazată de un program de completare.

Notă : Dacă ați activat un program de completare ABBYY FineReader, o versiune învechită a software-ului poate cauza o eroare de pornire Outlook. Pentru mai multe informații, consultați Programele Office se pot bloca dacă s-a instalat programul de completare FineReader.

Porniți Outlook în modul de siguranță

  1. Alegeți Start > Rulare.

  2. Tastați Outlook /safe și alegeți OK.

  3. În caseta de dialog Alegeți profiluri, acceptați setarea implicită Outlook și alegeți OK.

    Acceptați setarea implicită Outlook în caseta de dialog Alegere profil

  4. Dacă vi se solicită, introduceți parola și alegeți Acceptare.

Sfaturi : 

  • Cum vă dați seama dacă lucrați în modul de siguranță? Veți vedea o etichetă asemănătoare cu cea de mai jos în partea de sus a ecranului.

    O etichetă din partea de sus a ferestrei vă spune numele persoanei care deține inboxul și identifică dacă Outlook funcționează în modul de siguranță

  • Pictograma Outlook Pictograma Outlook suprapusă cu un simbol de atenție de pe bara de activități vă mai avertizează și că programul nu funcționează în mod normal.

Dacă Outlook pornește în modul de siguranță, problema este probabil cu unul din programele de completare. Va trebui să dezactivați toate programele de completare înainte să reporniți Outlook.

Dezactivarea programelor de completare

  1. În colțul din stânga sus al Outlook, alegeți Fișier > Opțiuni > Programe de completare.

  2. În partea de jos a secțiunii Vizualizați și gestionați programele de completare Office, asigurați-vă că în caseta Gestionare se afișează Programe de completare COM, apoi alegeți Salt.

  3. Ca măsură de precauție, atunci când se deschide listarea Programe de completare COM cu programele de completare curente, alegeți una dintre următoarele:

    • Înregistrați manual titlul fiecărui program de completare selectat listat sub Programe de completare disponibile.

      sau

    • Faceți o captură de ecran a foii de proprietăți și salvați imaginea într-o locație dorită.

  4. După ce ați capturat titlurile programelor de completare selectate, debifați toate casetele de selectare bifate și alegeți OK.

    Precauție : Faceți clic pe o casetă de selectare pentru a o debifa. Nu selectați niciun program de completare și alegeți Eliminare. Dacă aveți drepturi de administrator, puteți de fapt să ștergeți programul de completare. Pentru acest exercițiu de depanare, doriți să dezactivați, nu să ștergeți un program de completare.

  5. Alegeți Fișier > Ieșire.

Reporniți

  1. Alegeți Start > Rulare, apoi, în caseta Deschidere, tastați Outlook.

    Notă : Dacă programul se încarcă bine, probabil că unul dintre de programele de completare este sursa erorii și trebuie să îl identificați. Pentru a determina ce program de completare cauzează problema, activați câte un program de completare o dată.

  2. În colțul din stânga sus al Outlook, alegeți Fișier > Opțiuni > Programe de completare.

  3. Bifați caseta de selectare de lângă un program de completare pe care doriți să îl reactivați, apoi alegeți OK.

  4. Repetați toți pașii, până când ați reactivat toate programele de completare originale și ați descoperit sursa erorii.

    Important : Rețineți: dacă se deschide Outlook în modul de siguranță, ați depistat programul de completare pe care tocmai l-ați activat ca fiind sursa erorii.

    • Reporniți Outlook și dezactivați programul de completare activat care a produs problema, apoi porniți Outlook.

    • Asigurați-vă să parcurgeți procesul repornire-dezactivare-repornire pentru fiecare program de completare activate inițial în Outlook. O eroare ar putea fi cauzată de mai multe programe de completare.

Profilul dvs. conține setările Outlook. Ocazional, acel profil se poate deteriora. Puteți să determinați dacă acesta este deteriorat creând un profil nou și schimbând profilul utilizat atunci când pornește Outlook.

  1. Pentru a deschide Panoul de control, alegeți una dintre următoarele:

    • Pentru Windows Vista sau Windows 7, alegeți Start > Panou de control.

    • Pentru Windows 8 și Windows 10, alegeți Start, apoi tastați Panou de control.

      Notă : Pentru Windows 10, în Panoul de control, asigurați-vă că ați setat caseta Vizualizare din colțul din dreapta sus la Categorie.

  2. Alegeți Corespondență.

  3. În caseta de dialog Inițializare corespondență - Outlook, alegeți Afișare profiluri > Adăugare.

    Foaia de proprietăți de e-mail utilizată pentru a adăuga sau a elimina un profil pentru contul dvs. Outlook

  4. În caseta Nume profil, tastați numele pe care doriți să îl utilizați pentru noul profil.

    Noul profil de e-mail Outlook configurat pentru crinacodreanu

  5. În pagina Configurare automată cont pentru expertul Adăugare cont, sub Cont de e-mail, completați Numele dvs., Adresa de e-mail și Parola, apoi alegeți Următorul.

    Utilizați configurarea automată a unui cont pentru a adăuga contul de e-mail ca parte a profilului nou creat pentru Outlook

    Notă : Expertul Adăugare cont caută automat setările serverului de e-mail.

  6. Alegeți Terminare și veți găsi noul nume de profil pe care l-ați adăugat listat în fila General din caseta de dialog Corespondență.

  7. Sub La pornirea Microsoft Outlook se utilizează acest profil, alegeți Se solicită profil pentru utilizare, apoi alegeți OK.

Utilizați un alt profil

  1. Reporniți Outlook

  2. În lista verticală din caseta de dialog Alegere profil, alegeți numele profilului nou pe care l-ați creat.

    Caseta de dialog Alegere profil cu numele noului profil

  3. Alegeți OK.

    Notă : Dacă Outlook pornește în mod normal, înseamnă că ați identificat profilul Outlook ca fiind deteriorat și sursa problemei.

Dacă decideți să eliminați un profil, faceți mai întâi backup fișierelor de date. Tot conținutul offline în cache va fi șters atunci când alegeți Eliminare. Pentru mai multe informații, consultați Introducere în fișierele de date Outlook (.pst și .ost).

Outlook stochează toate mesajele de e-mail, întâlnirile și evenimentele, persoanele de contact și activitățile dvs. în fișiere de date. Aceste fișiere se pot deteriora uneori. Puteți rula instrumentul de reparare Inbox (scanpst.exe) pentru a scana fișierele de date Outlook și a repara erorile.

  1. Ieșiți din Outlook pentru a utiliza instrumentul de reparare Inbox.

    Notă : Conținutul din panoul din stânga este determinat de versiunea Outlook pe care o utilizați.

  2. Vizitați linkurile de mai jos pentru instrucțiuni, pe baza versiunii dvs. de Outlook.

Panoul de navigare este panoul cel mai din stângă din Outlook, unde veți găsi lista de foldere și pictogramele pentru a vă deplasa între Corespondență, Calendar, Persoane și Activități. Rularea comenzii /resetnavpane elimină toate particularizările din panoul de navigare.

  1. Închideți Outlook.

  2. Alegeți Start > Rulare.

  3. În caseta Deschidere, tastați Outlook.exe /resetnavpane, apoi alegeți OK.

Modul de compatibilitate este proiectat să ajute un program să ruleze pe un sistem de operare mai vechi. Dacă Outlook rulează în modul de compatibilitate, puteți să îl dezactivați și să vedeți dacă se remediază problema.

Notă : Acest pas este pentru Outlook 2013 sau Outlook 2010. Outlook 2016 nu are fila Compatibilitate.

  1. Găsiți fișierul Outlook.exe pe computer.

    • Pentru Outlook 2013, puteți găsi acest fișier în C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ sau C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\

    • Pentru Outlook 2010, puteți găsi acest fișier în C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ sau C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

  2. Faceți clic dreapta pe fișierul Outlook.exe, alegeți Proprietăți, apoi alegeți fila Compatibilitate.

  3. Dacă oricare dintre casetele din fila Compatibilitate sunt bifate, debifați-le, apoi alegeți Se aplică > OK.

  4. Reporniți Outlook.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×