Noul dvs. computer se blochează în timp ce încercați să valorificați Office 365 sau Office 2016

Atunci când încercați să valorificați o instalare de Office 365 sau Office 2016 care a fost preinstalată pe un PC nou, computerul se poate bloca în timpul procesului de configurare inițială.

Dacă aveți un abonament Office 365

Dacă PC-ul nou a inclus un abonament Office 365 pentru acasă, Personal sau pentru studenți, instalați Office prin pagina Contul meu Office. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași.

  1. Ieșiți din toate aplicațiile Office.

  2. Accesați https://www.office.com/myaccount și conectați-vă cu contul Microsoft asociat cu Office.

  3. Selectați Instalare.

Pentru pașii de instalare compleți, consultați Instalarea Office pe PC sau pe Mac.

Dacă aveți o achiziție unică de Office 2016

Computerul se blochează doar la prima încercare de a parcurge procesul de configurare inițială. Pentru a evita această problemă, urmați acești pași pentru a rula din nou procesul de configurare inițială.

  1. Închideți toate browserele.

  2. Ieșiți din toate aplicațiile Office.

  3. Reporniți una din aplicațiile Office, cum ar fi Word 2016.

    Procesul de configurare inițială ar trebui să reușească de această dată.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×