Notificări audio

Atunci când computerul sau dispozitivele audio nu funcționează optim, Lync Web App afișează un mesaj de diagnostic. Puteți să utilizați informațiile din mesaj pentru a remedia problema. Iată o listă a mesajelor de diagnostic pe care e posibil să le vedeți.

Despre ce mesaj doriți să aflați informații?

Computerul dvs. funcționează încet, fapt care afectează calitatea sunetului

Problemele computerului conduc la o calitate slabă a sunetului

Microfonul preia prea mult zgomot

Este posibil să fie nevoie să așteptați ca celelalte persoane să termine de vorbit pentru ca dvs. să fiți auzit

Mai multe dispozitive audio din aceeași încăpere pot provoca probleme legate de calitatea sunetului

Difuzorul nu funcționează

Volumul difuzorului este prea scăzut

Dispozitivul dvs. audio determină o calitate slabă a sunetului

Computerul dvs. funcționează încet, fapt care afectează calitatea sunetului

Închideți programele pe care nu le utilizați momentan pentru a îmbunătăți performanța. Dacă aveți un laptop, conectați cablul de alimentare al acestuia.

Începutul paginii

Problemele computerului conduc la o calitate slabă a sunetului

Încercați una din următoarele variante:

  • Dacă utilizați un hub USB, încercați să conectați dispozitivul direct la computer.

  • Transferați apelul la un alt dispozitiv, cum ar fi un telefon mobil.

  • Închideți aplicațiile pe care nu le utilizați momentan pentru a îmbunătăți performanța computerului.

Începutul paginii

Microfonul preia prea mult zgomot

Încercați să reduceți zgomotul de fundal sau să comutați apelul la alt dispozitiv audio. Dacă doar ascultați apelul, dezactivați sunetul microfonului.

  • Asigurați-vă că utilizați microfonul selectat în fila Dispozitiv audio din caseta de dialog Opțiuni.

  • Mutați-vă într-o locație liniștită, departe de sursele de zgomot, cum ar fi ventilatoarele.

  • Transferați apelul la un alt dispozitiv, cum ar fi un telefon mobil.

Începutul paginii

Este posibil să fie nevoie să așteptați ca celelalte persoane să termine de vorbit pentru ca dvs. să fiți auzit

Este posibil ca alte persoane din conversație să vă audă cu greu, chiar dacă dvs. auziți apelul normal. Încercați să micșorați volumul difuzorului sau mutați microfonul mai departe de difuzor. De asemenea, mai puteți face următoarele:

  • Asigurați-vă că utilizați microfonul selectat în fila Dispozitiv audio din caseta de dialog Opțiuni.

  • Comutați apelul la alt set de căști cu microfon sau la un alt dispozitiv telefonic de pe computer.

  • Transferați apelul la un alt dispozitiv, cum ar fi un telefon mobil.

Începutul paginii

Mai multe dispozitive audio din aceeași încăpere pot provoca probleme legate de calitatea sunetului

Este posibil să auziți un sunet fâșâit, deoarece componenta audio este redată prin mai multe dispozitive aflate în aceeași încăpere. Dezactivați sunetul microfonului și al difuzoarelor sau solicitați-le celorlalte persoane din încăpere să facă acest lucru atunci când nu vorbesc.

Începutul paginii

Difuzorul nu funcționează

Este posibil ca alte persoane din apel să vă poată auzi, însă dvs. nu le puteți auzi pe acestea. Asigurați-vă că difuzorul este complet conectat.

Asigurați-vă că utilizați difuzorul selectat în fila Dispozitiv audio din caseta de dialog Opțiuni.

  • Dacă utilizați un dispozitiv conectat la un hub USB, încercați să-l conectați direct la computer.

  • Comutați apelul la alt set de căști cu microfon sau la un alt dispozitiv telefonic de pe computer.

  • Transferați apelul la un alt dispozitiv, cum ar fi un telefon mobil.

Începutul paginii

Volumul difuzorului este prea scăzut

Este posibil să nu îl auziți celalalt participant la apel din cauza faptului că volumul difuzorului de la computer este foarte redus.

Începutul paginii

Dispozitivul dvs. audio determină o calitate slabă a sunetului

Alegeți una dintre următoarele:

  • Dacă utilizați un hub USB, încercați să conectați dispozitivul direct la computer.

  • Comutați apelul la alt set de căști cu microfon sau la un alt dispozitiv telefonic de pe computer.

  • Transferați apelul la un alt dispozitiv, cum ar fi un telefon mobil.

Începutul paginii

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×