Office
Conectare

Modificarea numelui și adresei de e-mail ale unui utilizator în Office 365

Ultima actualizare: 23 februarie 2018

Poate fi necesar să modificați adresa de e-mail Office 365 și numele afișat al cuiva, dacă, de exemplu, persoana se căsătorește și își schimbă numele de familie.

Modificarea adresei de e-mail a utilizatorului

Trebuie să fiți administrator global Office 365 pentru a efectua acești pași.

  1. În Centrul de administrare, accesați pagina Utilizatori activi sau alegeți Utilizatori > Utilizatori activi.

    Dacă utilizați Office 365 Germany, accesați această pagină Utilizatori activi.

    Dacă utilizați Office 365 operat de 21Vianet, accesați această pagină Utilizatori activi.

  2. Pe pagina Utilizatori activi, selectați numele de persoană pe care doriți să-l editați.

  3. În partea dreaptă, pe rândul Utilizator/Aliasuri de e-mail, alegeți Editare.

  4. În caseta Alias, tastați prima parte a adresei de e-mail noi. Dacă v-ați adăugat propriul domeniu la Office 365, puteți alege domeniul pentru aliasul nou de e-mail utilizând lista verticală. Apoi alegeți Adăugare.

    IMPORTANT:

    • Dacă primiți mesajul de eroare „Nu găsim un parametru care să se potrivească cu numele parametrului EmailAddresses”, înseamnă că durează ceva mai mult ca Office 365 să termine de configurat entitatea găzduită sau domeniul particularizat, dacă ați adăugat recent unul. Procesul de configurare poate dura până la 4 ore. Așteptați un timp pentru ca procesul de configurare să se încheie, apoi încercați din nou. Dacă problema persistă, contactați asistența și aceasta va efectua o sincronizare completă pentru dvs.

    • Dacă primiți mesajul de eroare „Ne pare rău, utilizatorul nu poate fi editat. Revedeți informațiile despre utilizator și încercați din nou.”, atunci nu sunteți administrator global Office 365 și nu aveți permisiunea de a modifica numele de utilizator.

    Panoul Editați adresele de e-mail și numele de utilizator afișând adresa de e-mail principală și un alias nou de adăugat.

  5. Alegeți Setați ca principală pentru adresa de e-mail pe care doriți să o setați ca adresă de e-mail principală pentru acea persoană.

    IMPORTANT: nu veți vedea această opțiune de Setare ca principală dacă ați achiziționat Office 365 de pe GoDaddy sau de la alt serviciu partener care oferă o consolă de gestionare. În schimb, conectați-vă la consola de gestionare GoDaddy/parteneră pentru a seta aliasul principal.

    De asemenea, veți vedea această opțiune doar dacă sunteți administrator global Office 365. Dacă nu vedeți opțiunea, nu aveți permisiunea de a modifica numele unui utilizator și adresa de e-mail principală.

    Panoul Editați adresele de e-mail și numele de utilizator afișând adresa de e-mail principală și un alias care poate fi setat ca adresă de e-mail principală.

  6. Veți vedea un avertisment mare și galben care spune că sunteți pe cale să modificați informațiile de conectare ale persoanei. Alegeți Salvare, apoi Închidere.

  7. Spuneți persoanei informațiile următoare:

    • Care este noul său nume de utilizator. Va avea nevoie de el pentru a se conecta la Office 365.

    • Dacă utilizează Skype for Business online, spuneți-i că va trebui să-și reprogrameze întâlnirile Skype for Business online pe care le-a organizat și să le spună persoanelor de contact externe să actualizeze informațiile de contact vechi.

    • Dacă și parola s-a modificat, spuneți-i că i se va solicita să introducă parola nouă pe dispozitivul mobil sau sincronizarea nu se va efectua.

Modificarea numelui afișat al unui utilizator

  1. Lângă numele afișat al persoanei, alegeți Editare.

    Prim-plan cu rândul Nume afișat, cu o mână care indică spre butonul Editare.

  2. Tastați un nume nou pentru persoană și alegeți Salvare.

    Dacă primiți mesajul de eroare „Ne pare rău, utilizatorul nu poate fi editat. Revedeți informațiile despre utilizator și încercați din nou.”, atunci nu sunteți administrator global Office 365 și nu aveți permisiunea de a modifica numele de utilizator.

    Panoul Editare persoană de contact, unde puteți tastați un nume, un prenume și un nume afișat.

Ați primit eroarea „Nu găsim un parametru care să se potrivească cu numele parametrului EmailAddresses”?

Dacă primiți mesajul de eroare „Nu găsim un parametru care să se potrivească cu numele parametrului EmailAddresses”, înseamnă că durează ceva mai mult ca Office 365 să termine de configurat entitatea găzduită sau domeniul particularizat, dacă ați adăugat recent unul. Procesul de configurare poate dura până la 4 ore. Așteptați un timp pentru ca procesul de configurare să se încheie, apoi încercați din nou. Dacă problema persistă, contactați asistența și aceasta va efectua o sincronizare completă pentru dvs.

Ați primit mesajul „Ne pare rău, utilizatorul nu poate fi editat. Revedeți informațiile despre utilizator și încercați din nou”?

Dacă primiți mesajul de eroare „Ne pare rău, utilizatorul nu poate fi editat. Revedeți informațiile despre utilizator și încercați din nou.”, atunci nu sunteți administrator global Office 365 și nu aveți permisiunea de a modifica numele de utilizator. Găsiți administratorul global Office 365 din firma dvs. și solicitați-i să efectueze modificarea.

Mai multe informații despre modificarea sau adăugarea adreselor de e-mail

Adresa de e-mail principală anterioară a persoanei este reținută ca adresă de e-mail suplimentară. Vă recomandăm să nu eliminați adresa de e-mail veche.

Unele persoane vor continua probabil să trimită mesaje de e-mail la adresa de e-mail veche, iar ștergerea ei poate duce la erori NDR. Office 365 le va ruta automat la adresa nouă. În plus, nu reutilizați adresele de e-mail SMTP vechi pentru a le aplica la conturile noi. Acest lucru poate provoca, de asemenea, erori NDR sau de livrare la o cutie poștală neprevăzută.

Pot fi necesare până la 24 de ore pentru ca această modificare să aibă efect în toate serviciile. După ce modificarea a fost aplicată, persoanei i se va solicita să se conecteze la Outlook, Skype for Business și SharePoint cu numele de utilizator actualizat, deci nu uitați să-i spuneți despre această modificare.

Dacă utilizează Exchange Online sau contul Office 365 este asociat mediului Exchange local al organizației, este posibil să vedeți această eroare atunci când încercați să modificați un nume de utilizator și o adresă de e-mail: „Acest utilizator este sincronizat cu Active Directory local. Unele detalii pot fi editate numai prin Active Directory local.”

Acest lucru se datorează adresei Microsoft Online E-mail Routing Address (MOERA). Adresa MOERA este generată din atributul userPrincipalName al persoanei în Active Directory și este atribuită automat contului în cloud în timpul sincronizării inițiale; odată creată, ea nu poate fi modificată sau eliminată în Office 365. Puteți modifica ulterior numele de utilizator în Active Directory, dar acest lucru nu va schimba adresa MOERA și puteți întâmpina probleme la afișarea numelui recent modificat în Lista globală de adrese.

Pentru a remedia problema, conectați-vă la Modulul Azure Active Directory pentru PowerShell cu acreditările de administrator Office 365 și utilizați următoarea sintaxă:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Sfat: Aceasta modifică atributul userPrincipalName al persoanei și nu are niciun efect asupra adresei sale de e-mail. Totuși, este o idee mai bună ca UPN-ul de conectare al persoanei să se potrivească cu adresa SMTP principală.

Pentru a afla cum să modificați numele de utilizator al unei persoane în Active Directory, în Windows Server 2003 și anterior, consultați Redenumirea unui cont de utilizator.

Subiecte asociate

Administratori: Resetarea unei parole pentru unul sau mai mulți utilizatori în Office 365
Adăugarea unei alte adrese de e-mail pentru un utilizator în Office 365

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×