Lățime de bandă audio și video insuficientă

Calitatea apelurilor vocale și video pentru Office Communicator 2007 R2 și Live Meeting 2007 depinde de cantitatea de lățime de bandă a rețelei disponibilă între punctele finale. Produsele software Office Communicator 2007 R2 și Live Meeting Console 2007 sunt proiectate în așa fel încât să mențină o calitate audio și video înaltă, chiar și în condiții de lățime de bandă scăzută. Cu toate acestea, în situații dificile, este posibil să întâmpinați unul sau mai multe dintre efectele următoare:

  • Pierderea fidelității audio    Aceasta apare atunci când vocea persoanei cu care discutați nu pare la fel de puternică și de nuanțată ca în cazul altor apeluri.

  • Imagine video deteriorată    Aceasta apare atunci când imaginea video prezintă un efect de blocare sau o pierdere a detaliilor.

  • Transmisie video neuniformă    Aceasta apare atunci când imaginea video nu prezintă o mișcare uniformă.

Cauze obișnuite ale lățimii de bandă scăzute

Printre cauzele obișnuite ale lățimii de bandă scăzute se numără următoarele:

  • Conexiune lentă la Internet    Aceasta apare atunci când lățimea de bandă oferită de furnizorul de servicii de Internet nu este suficientă.

  • Congestionarea LAN    Apare atunci când ruterele sau alte echipamente de rețea sunt supraîncărcate din cauza traficului excesiv. Aceasta poate apărea în rețeaua de domiciliu, în rețeaua furnizorului de servicii de Internet sau în rețeaua firmei.

  • Interferențe LAN fără fir    Apar atunci când un număr mare de dispozitive fără fir sunt conectate la punctele de acces. De asemenea, pot apărea ca urmare a interferențelor provocate de alte dispozitive, cum ar fi telefoanele mobile, telefoanele fără fir sau cuptoarele cu microunde.

  • Configurația hardware    Apare atunci când echipamentul de rețea nu este configurat corespunzător acasă, la furnizorul de servicii de Internet sau în rețeaua firmei.

Ce se poate face pentru îmbunătățirea lățimii de bandă?

  • Contactați furnizorul de servicii de Internet cu privire la conexiuni de capacitate mai mare la Internet.

  • Dacă utilizați o rețea fără fir, puteți încerca următoarele pentru a îmbunătăți conexiunea:

    • Așezați-vă mai aproape de punctul de acces fără fir.

    • Găsiți un punct de acces fără fir mai puțin aglomerat.

    • Comutați la o conexiune cu fir.

    • Verificați dacă alte computere din rețea efectuează descărcări sau încărcări masive și dacă acestea pot fi amânate sau oprite.

    • Asigurați-vă că ruterul sau modemul are cel mai recent firmware.

    • Verificați cablurile de rețea de la ruter la modem pentru a vă asigura că sunt conectate și că nu prezintă semne de deteriorare.

    • Luați legătura cu administratorul de sistem dacă sunteți la birou.

      Notă : De asemenea, puteți să consultați documentația ruterului sau plăcii WLAN pentru a găsi modalități suplimentare de îmbunătățire a conexiunii fără fir.

  • Dacă utilizați o conexiune cu fir, puteți încerca următoarele pentru a o îmbunătăți:

    • Verificați dacă alte computere din rețea efectuează descărcări sau încărcări masive și dacă acestea pot fi amânate sau oprite.

    • Asigurați-vă că ruterul sau modemul are cel mai recent firmware.

    • Verificați cablurile de rețea de la computer la ruter și de la ruter la modem pentru a vă asigura că sunt conectate și că nu prezintă semne de deteriorare.

    • Luați legătura cu administratorul de sistem dacă sunteți la birou.

Notă : Notă pentru administratorii IT    Vă recomandăm să implementați serverul de monitorizare Office Communications Server 2007 R2 pentru a obține o perspectivă detaliată a calității rețelei din punct de vedere al lățimii de bandă prin implementarea VoIP.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×