Iată ce primiți cu sistem de telefonie în Office 365

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Un PBX este un sistem de telefon în afaceri. Sistem de telefonie în programul de completare Office 365 vă oferă capacități PBX, dar fără echipament complicată și costisitoare.

Cu programul de completare sistemul telefonului, puteți utiliza Skype for Business pentru a finaliza activități de bază, cum ar fi efectuarea și primirea apelurilor, transferul apeluri și apeluri unmuting sau oprirea sunetului, de aproape oriunde cu acces la Internet. Este disponibil în întreaga lume!

Pentru mai multe informații, consultați prețuri pentru sistem de telefonie.

Sistem de telefonie în caracteristicile Office 365

Utilizând sistemul telefonului, Skype for Business utilizatorii vor avea următoarele caracteristici:

Sistem de telefonie în Office 365 caracteristică

Descriere

Operatorii automați

Sistem de telefonie automați pot fi utilizate pentru a crea un meniu de sistem pentru organizația dvs., care vă permite să externe și interne apelanții parcurge un meniu de sistem pentru a localiza și plasați sau transferul apeluri firmei utilizatorilor sau departamente din organizația dvs.

Răspundeți la apel/inițiați (după nume și număr)

Răspunsul la apeluri de intrare cu o notă și plasați apeluri ieșire fie numărul total de apelare sau făcând clic pe un nume în Skype for Business sau Outlook.

Delegarea apelurilor și apelarea pe numele (de exemplu, manager și administrare)

Efectuarea sau răspunsul la apeluri în numele unui manager care acceptă. Notificări fie clar pentru toți participanții atunci când sunt în curs de apeluri răspuns sau efectuate pentru altă persoană.

Redirecționarea apelurilor și apelarea simultană de apel

Aceste caracteristici vă permit să configurați regulile de redirecționare pentru apelurile puteți accesa cu dvs., oriunde și puteți redirecționa apelurile la colegii sau la poșta vocală.

Istoricul apelurilor

A urmări toate conversațiile într-un singur loc, indiferent dacă acele conversații sunt de mesaje instant, apeluri telefonice sau întâlniri spontane și programată. Conversațiile sunt înregistrate în istoricul apelurilor.

Punerea în așteptare a apelului/preluarea apelului

Se utilizează atunci când mai multe apeluri apar în același timp. Atunci când răspundeți la apel de intrare următoare sau efectuarea unui apel de ieșire, apelul curent merge în așteptare automat.

Transferul de apeluri (nevăzători, consulta și mobile)

Transferă apelurile către altă persoană. Sau, dacă este necesar să lăsați office, dar doriți să continuați conversația, vă puteți transfera apeluri de pe PC sau IP telefon la telefonul mobil sau tabletă.

ID-ul de apelant

Apeluri de la în interiorul firmei afișează un ID apelant detaliate care extrage informații din în directorul firmei, care vă arată un titlu imagine și munca în loc de un număr de telefon.

Apel cozi

Apel telefonic sistem cozi includ formule de salut, care sunt utilizate atunci când cineva solicită într-un număr de telefon pentru organizația dvs., capacitatea de a pune automat apelurile în așteptare și capacitatea de a căuta pentru agentul de apel disponibile următoare pentru a gestiona apelul în timp ce persoanele care apel sunt asculta muzică în așteptare.

Tabără pe / tag pentru modificările de stare

Această caracteristică vă permite etichetă persoanelor care nu sunt disponibile în prezent și primirea de notificări la modificările prezența și sunteți gata să efectuați apeluri telefonice.

Clienții pentru PC, Mac și Mobile

Acest lucru vă apelarea caracteristici pe dispozitive, din tablete și telefoane mobile la PC-uri și telefoanele IP desktop oferă.

Comutarea dispozitivului

Vă permite să redați vă apelul sau întâlnirea pe un alt dispozitiv.

Sune distinct

Redați tonuri de apel diferite pentru diferite tipuri de apeluri primiți zilnic, pentru a ști rapid care vă apelează.

Alegeți-nu-deranjați distribuirea

Controlează comunicațiilor intrare cu prezență, care vă permit să blocați toate de comunicare primite, cu excepția faptului de cele care indică în mod specific.

Enterprise calendar direcționare apel

Enterprise calendar direcționare apel vă permite să utilizați calendarul Exchange în timpul orelor de lucru pentru a activa sau a dezactiva redirecţionarea apelurilor şi apelare simultană în Skype for Business.

Tastatură telefonică integrate

Apelare după nume sau număr oriunde în bara de căutare și în tastatura telefonică, accelerarea procesului de efectuarea de apeluri ieșire.

Efectuarea Skype pentru Business apeluri utilizând telefonul fix pentru audio

Atunci când telefonul fix este configurat pentru a lucra cu Skype for Business, puteți apela persoanele din organizație prin Skype for Business, și audio pentru apelul va fluxul prin telefon.

Notă : De asemenea, acest lucru poate face cu telefoane PBX utilizat pentru hibrid utilizatori.

Muzică în așteptare

Redă muzică atunci când plasați un apel în așteptare, astfel încât vă anunță pe apelanți că sunteți încă acolo și apelul nu a întrerupe din greșeală.

Skype și apelați federative

Puteți de căutare pentru orice persoană din directorul Skype, apoi în siguranță conectarea, comunicarea și colaborarea cu ele.

Apelarea în echipă

Trimite apelurile către echipa fie imediat sau după un timp setat perioada.

Monitor cu apel video

Puteți să vedeți numele difuzorul și fluxul video într-o fereastră flotantă mici, astfel încât întotdeauna sunteți gata să răspundă la întrebări.

Poștă vocală

Iată cum funcționează sistem de telefonie poștă vocală: atunci când un utilizator primesc un mesaj vocal, acesta este livrat în cutia poștală ca un mesaj de e-mail cu mesajul de poștă vocală ca atașare. Se pot, de asemenea, ascultarea mesajele lor de peste Skype certificate desktop telefon, toate aplicațiile Skype for Business sau Lync pentru Mac 2011.

Telefon sistemul de poștă vocală include formula de salut personalizată, indicator de așteptare mesaj și răspuns cu apel. Aveți posibilitatea să toate poșta vocală depune în cutii poștale și puse la dispoziție prin Skype for Business pe PC, dispozitivul mobil și telefon IP.

Planificarea și configurarea sistem de telefonie în Office 365

Configurarea e-sistem de telefonie în modul în care cel mai bine se potrivește afacerea dvs.:

  • Puteți utiliza programul de completare sistem de telefonie cu liniile de telefon al firmei existente sau serviciul Planuri de apelare pentru apelurile de intrare și ieșire.

  • Puteți obține numere de telefon nou de la Office 365 sau pentru a transfera Skype for Businessnumere de telefon existent.

Consultați aceste articole pentru planificarea și configurarea sistemul telefonului din firma dvs.:

Disponibilitate

Clienții îmbogățit

Clienții mobili

Telefoanele IP

Funcționează cu toate acceptă PC și Mac clienți în Office 365.

Avem Skype for Business clienții pentru:

Alegeți dintr-un număr mare de telefoane de birou, care sunt compatibile cu Skype for Business. Consultați telefoane Noţiuni de bază pentru Skype for Business Online.

Lăsați-ne un comentariu

Acest articol a fost util? Dacă este așa, vă rugăm să ne informați în partea de jos a acestui articol. Dacă nu, vă rugăm să ne informați ce este derutant sau ceea ce nu am găsit. Vom folosi feedback pentru a actualiza noastre articole.

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Consultați și

De urgență apelați termenii și condițiile

Conferințe audio colecție apelarea în exterior din perioadă

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×