Găsiți cheia de produs pentru Office 2010

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Atunci când instalați Office 2010, vi se va solicita să introduceți o cheie de produs de 25 de caractere.

Cum să găsiți cheia de produs

Modul în care puteți găsi cheia de produs depinde de cum ați obținut Office. Selectați modul în care ați obținut Office dintre opțiunile de mai jos.

Am descărcat Office de la un magazin online

Dacă ați cumpărat și am descărcat Office de la un magazin online, cheia de produs ar trebui să fie în e-mailul de confirmare.

Încercați următoarele pentru a găsi acest mesaj de e-mail de confirmare:

  • Verificați folderele de spam, de e-mail în bloc sau de e-mail nedorit.

  • Încercați să căutați în e-mail cuvântul „Microsoft” sau numele firmei de la care ați cumpărat Office.

  • Dacă aveți mai multe conturi de e-mail, consultați contul de e-mail pe care ați furnizat atunci când ați achiziționat Office 2010 online.

Dacă nu găsiți la primirea e-mailului, este posibil pentru a regăsi informații conținute în e-mailul utilizând linkul istoricul comenzilor pentru magazinul efectuate achiziționat de la:

  • Magazinul Microsoft: Accesați www.microsoftstore.com și conectați-vă cu ID-ul de utilizator și parola pe care ați utilizat-o pentru a achiziționa și a descărca Office. După ce vă conectați, faceți clic pe Conținut digital pentru a vizualiza cheile de produs.

    Link de instalare a conținutului digital din microsoftstore.com.
  • Digital River: Salt la Digital River pagina contului și vă conectați cu un ID de utilizator și parola utilizat pentru a achiziționa și a descărca Office. După ce vă conectați, cheia de produs se afișează pe pagina Contul meu sub achiziții.

Office a fost livrat într-o casetă (cu sau fără un DVD)

Dacă Office a fost livrat într-o casetă, cartelă sau disc, căutați cheia de produs pe cartea de vizită sau pe ambalaj care însoțesc Office.

cheia de produs, situată în interiorul ambalajului pe o etichetă pe cartea de vizită aflată carcasei din partea stângă a caz cheia de produs, situată în interiorul ambalajului pe o etichetă din partea stângă a caz

Dacă cheia de produs nu se află acolo, citiți instrucțiunile pe pachet. Ce s-ar putea fi direcționat către accesați Office.com/getkey pentru a obține cheia de produs.

Office a fost livrat pe o fișă cheie de produs, cu un cod PIN

Va trebui să valorificați 27 de caractere alfanumerice fixare afișate pe fișa de cheie de produs pentru a regăsi cheia de produs. Accesați https://office.com/getkeyși introduceți codul PIN 27 de caractere pentru a obține cheia de produs Office 2010.

Cartelă cu cheie de produs Office 2010. Locația codul pin 27 de caractere pe fișa de cheie de produs Office 2010.

Office a fost livrat preinstalat pe computer

Dacă Office a fost livrat cu PC, Mac, Laptop sau tabletă, căutați cheia de produs pe certificatul de autenticitate livrată cu computerul.

Sfat : Este posibil să aveți un certificat de autenticitate pentru Windows și altul pentru Office. Asigurați-vă că utilizați certificatul de autenticitate corect pentru a regăsi cheia de produs Office 2010.

Un certificat de autenticitate pentru Office 2010 va include cuvintele „Microsoft Office 2010”.

certificatul de autenticitate și cheia de produs la producătorul de pe computer

Am pierdut cheia de produs

Extinderea unei secțiuni mai jos pentru a afla cum să înlocuiți o cheie de produs Office 2010 pierdută.

Cheia de produs este pierdută sau deteriorată. Cum o pot înlocui?

Dacă ați pierdut cheia de produs, dar aveți o dovadă validă a achiziției, consultați Doresc să discut cu o persoană reală în partea de jos a acestei pagini. Asistența Microsoft ar putea reuși să vă înlocuiască cheia de produs sau să furnizeze alte opțiuni.

Mi-am pierdut cheia de produs. Cum fac upgrade la Office?

Dacă credeți că cheia de produs a fost pierdut, furat sau rătăcit și pur și simplu doriți să cumpărați o versiune mai nouă de Office, puteți să accesați Cumpărați Office pentru a vedea opțiunile de achiziție. Sau dacă doriți să aflați mai multe despre cea mai recentă versiune de Office mai întâi, consultați care este diferența dintre Office 365 și Office 2016? și de ce ar trebui să faceți upgrade la Office 2016.

Informații suplimentare și depanare

Extinderea unei secțiuni mai jos pentru a găsi informații despre cheile de produs pentru alte versiuni, ajutor la depanare, precum și alte informații utile.

Doresc să activați Office 2010

Dacă întâmpinați probleme activați cheia de produs Office 2010, mergeți la activarea Office 2010.

Cum se remediază problemele cheie de produs

Există mai multe motive de ce este posibil să primiți o eroare după ce introduceți o cheie de produs. De exemplu, cheia de produs pot au fost incorect de mai jos sau o cheie de produs pentru alt produs s-ar putea s-au utilizat.

Utilizarea unei chei de produs greșite   

Majoritatea produselor Microsoft utilizează o cheie de produs de 25 de caractere. Dacă aveți mai multe produse Microsoft, e simplu să încurcați cheile și să o utilizați pe cea greșită. Iată câteva lucruri comune care se pot întâmpla:

  • Utilizarea unei chei de produs de pe eticheta unui PC   

    Aceste chei de produs sunt de obicei pentru Microsoft Windows. Verificați eticheta cu numele produsului pentru a vă asigura că este pentru produsul Office pe care încercați să îl instalați.

  • Utilizarea cheii de produs a unei versiuni anterioare de Office   

    Cheile de produs Office nu pot fi schimbate între versiunile de Office. De exemplu, nu puteți să utilizați cheia de produs Microsoft Office 2007 Acasă și pentru Școală dacă încercați să instalați Microsoft Office 2010 Acasă și pentru Școală.

  • Utilizarea cheii de produs de la un program individual pentru a instala o suită   

    Cheile de produs Office nu se pot schimba între suite Office și programe individuale. De exemplu, nu puteți utiliza o cheie de produs Microsoft Word pentru a instala Microsoft Office Acasă și pentru Școală.

  • Utilizarea cheii de produs furnizate de o școală sau o firmă   

    De obicei, școlile și firmele cumpără alt tip de licență Office. Cheile de produs pe care le oferă elevilor, studenților, profesorilor și angajaților sunt cunoscute sub denumirea de chei de licențiere în volum. Aceste chei nu se pot utiliza pentru versiuni achiziționate cu amănuntul de Office, precum cele pentru acasă, pentru firme mici sau Professional.

Tastarea greșită a cheii de produs   

Citirea cheii de produs de pe o etichetă poate fi dificilă. Literele și cifrele pot părea identice.

Pentru a evita tastarea greșită, iată o listă a caracterelor tastate de obicei greșit:

  • Litera B și cifra 8.

  • Litera G și cifra 6.

  • Litera O și cifra 0.

  • Litera Q și cifra 0.

  • Litera V dublată (VV) poate părea W.

Sfat : Dacă ați cumpărat Office de la un comerciant online de vânzare cu amănuntul și ați primit un e-mail de confirmare, încercați să copiați și să lipiți cheia produsului din acest e-mail în loc să îl tastați.

Aveți cheia mea de produs Office 2010, dar pierdut discul de instalare

Dacă ați avut un DVD, dar nu pot găsi sau PC-ul nu are o unitate DVD, accesați http://office.microsoft.com/downloadoffice și utilizați cheia de produs pentru a descărca și instala Office. Utilizați acest link doar dacă Office a fost livrat cu un DVD.

Am nevoie de o cheie de produs pentru o altă versiune de Office

Alegeți linkul corespunzător din acest tabel dacă aveți nevoie de ajutor la găsirea unei chei de produs pentru o altă versiune de Office.

În cazul în care căutați o cheie de produs pentru...

Urmați acești pași

Office 365, Office 2016 sau Office 2013

Găsiți cheia de produs Office

Office 2007

Găsiți cheia de produs pentru programul dvs. Office 2007

Office for Mac 2011

Găsiți cheia de produs pentru Office for Mac 2011

Doresc să discut cu o persoană reală

Dacă ați urmat instrucțiunile din acest articol și încă aveți nevoie de ajutor, vizitați pagina noastră Asistență Microsoft pentru ajutor. În anumite regiuni, va exista și un link Contactați-ne în partea de jos a acestui articol.

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Au fost utile aceste informații?

Cum putem îmbunătăți?

Cum putem îmbunătăți?

Pentru a vă proteja confidențialitatea, nu includeți informații de contact în feedback. Revizuiți Politică de confidențialitate.

Vă mulțumim pentru feedback!