Găsiți cheia de produs pentru Office 2010

Când instalați Office 2010, vi se va solicita să introduceți o cheie de produs de 25 de caractere care arată astfel:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Cum să găsiți cheia de produs

Modul în care puteți găsi cheia de produs depinde de cum ați obținut Office. Selectați modul în care ați obținut Office dintre opțiunile de mai jos.

Dacă ați achiziționat și descărcat Office de la un magazin online, cheia de produs ar trebui să fie în e-mailul de confirmare.

Încercați următoarele pentru a găsi acest mesaj de e-mail de confirmare:

  • Verificați folderele de spam, de e-mail în bloc sau de e-mail nedorit.

  • Încercați să căutați în e-mail cuvântul „Microsoft” sau numele firmei de la care ați cumpărat Office.

  • Dacă aveți mai multe conturi de e-mail, verificați contul de e-mail pe care l-ați furnizat atunci când ați cumpărat Office 2010 online.

Dacă nu puteți găsi chitanța trimisă prin e-mail, este posibil să reușiți să regăsiți informațiile cuprinse în e-mail, utilizând linkul Istoric comenzi pentru magazinul de la care ați efectuat achiziția:

  • Magazinul Microsoft: Accesați www.microsoftstore.com și conectați-vă cu ID-ul de utilizator și parola pe care ați utilizat-o pentru a achiziționa și a descărca Office. După ce vă conectați, faceți clic pe Conținut digital pentru a vizualiza cheile de produs.

    Link de instalare a conținutului digital din microsoftstore.com.
  • Digital River: Accesați pagina de cont Digital River și conectați-vă cu ID-ul de utilizator și parola utilizate pentru a achiziționa și a descărca Office. După conectare, cheia de produs este afișată în pagina Contul meu de sub Achiziții.

Dacă Office a fost livrat într-o cutie, pe o cartelă sau pe un disc, căutați cheia de produs pe cartelă sau pe ambalajul în care a fost livrat.

cheia de produs aflată în interiorul pachetului, pe o etichetă aflată pe cartelă, în interiorul carcasei, pe partea stângă a acesteia. cheia de produs aflată în interiorul pachetului, pe o etichetă, pe partea stângă a carcasei

Dacă cheia de produs nu este acolo, citiți instrucțiunile de pe pachet. Este posibil să vi se solicite să accesați Office.com/getkey ca să obțineți cheia de produs.

Va trebui să valorificați codul PIN alfanumeric de 27 de caractere, afișat pe cartela cu cheia produsului, pentru a regăsi cheia de produs. Accesați https://office.com/getkey și introduceți codul PIN de 27 de caractere, pentru a accesa cheia de produs Office 2010.

Cartela cu cheia de produs Office 2010. Locația codului  PIN de 27 de caractere de pe cartela cu cheia produsului Office 2010.

Dacă Office a fost livrat cu computerul PC sau Mac, cu laptopul sau tableta, căutați cheia de produs pe certificatul de autenticitate care însoțește computerul.

Sfat : Este posibil să aveți un certificat de autenticitate pentru Windows și altul pentru Office. Asigurați-vă că utilizați certificatul de autenticitate corect pentru a regăsi cheia de produs Office 2010.

Un certificat de autenticitate pentru Office 2010 va include cuvintele „Microsoft Office 2010”.

certificatul de autenticitate și cheia de produs de la producătorul computerului

Am pierdut cheia mea de produs

Extindeți o secțiune de mai jos pentru a afla cum să înlocuiți o cheie de produs Office 2010 pierdută.

Dacă ați pierdut cheia de produs, dar aveți o dovadă validă a achiziției, consultați Doresc să discut cu o persoană reală în partea de jos a acestei pagini. Asistența Microsoft ar putea reuși să vă înlocuiască cheia de produs sau să furnizeze alte opțiuni.

Dacă credeți că ați pierdut cheia de produs, că a fost furată sau rătăcită undeva și pur și simplu doriți să cumpărați o versiune mai nouă de Office, puteți accesa Cumpărați Office pentru a vedea opțiunile de achiziționare. Sau, dacă doriți mai întâi să aflați mai multe despre cea mai recentă versiune de Office, consultați Care este diferența între Office 365 și Office 2016? și De ce ar trebui să faceți upgrade la Office 2016?.

Informații suplimentare și depanare

Extindeți o secțiune mai jos pentru a găsi informațiile despre cheia produsului pentru alte versiuni, ajutor de depanare și alte informații utile.

Dacă întâmpinați probleme la activarea cheii de produs Office 2010, accesați Activarea Office 2010.

Există mai multe motive pentru care se poate întâmpla să primiți o eroare după ce introduceți o cheie de produs. De exemplu, cheia de produs a fost tastată greșit sau a fost utilizată o cheie de produs pentru un alt produs.

Utilizarea unei chei de produs greșite   

Majoritatea produselor Microsoft utilizează o cheie de produs de 25 de caractere. Dacă aveți mai multe produse Microsoft, e simplu să încurcați cheile și să o utilizați pe cea greșită. Iată câteva lucruri comune care se pot întâmpla:

  • Utilizarea unei chei de produs de pe eticheta unui PC   

    Aceste chei de produs sunt de obicei pentru Microsoft Windows. Verificați eticheta cu numele produsului pentru a vă asigura că este pentru produsul Office pe care încercați să îl instalați.

  • Utilizarea cheii de produs a unei versiuni anterioare de Office   

    Cheile de produs Office nu pot fi schimbate între versiunile de Office. De exemplu, nu puteți să utilizați cheia de produs Microsoft Office 2007 Acasă și pentru Școală dacă încercați să instalați Microsoft Office 2010 Acasă și pentru Școală.

  • Utilizarea cheii de produs de la un program individual pentru a instala o suită   

    Cheile de produs Office nu se pot schimba între suite Office și programe individuale. De exemplu, nu puteți utiliza o cheie de produs Microsoft Word pentru a instala Microsoft Office Acasă și pentru Școală.

  • Utilizarea cheii de produs furnizate de o școală sau o firmă   

    De obicei, școlile și firmele cumpără alt tip de licență Office. Cheile de produs pe care le oferă elevilor, studenților, profesorilor și angajaților sunt cunoscute sub denumirea de chei de licențiere în volum. Aceste chei nu se pot utiliza pentru versiuni achiziționate cu amănuntul de Office, precum cele pentru acasă, pentru firme mici sau Professional.

Tastarea greșită a cheii de produs   

Citirea cheii de produs de pe o etichetă poate fi dificilă. Literele și cifrele pot părea identice.

Pentru a evita tastarea greșită, iată o listă a caracterelor tastate de obicei greșit:

  • Litera B și cifra 8.

  • Litera G și cifra 6.

  • Litera O și cifra 0.

  • Litera Q și cifra 0.

  • Litera V dublată (VV) poate părea W.

Dacă întâmpinați probleme la citirea caracterelor din cheia de produs, iată un exemplu cu aspectul literelor și numerelor:

Afișează fontul utilizat pentru litere și numere într-o cheie de produs Office

Sfat : Dacă ați cumpărat Office de la un comerciant online de vânzare cu amănuntul și ați primit un e-mail de confirmare, încercați să copiați și să lipiți cheia produsului din acest e-mail în loc să îl tastați.

Dacă ați avut un DVD, însă nu îl mai găsiți sau PC-ul dvs. nu are o unitate de DVD, consultați Descărcarea versiunilor mai vechi de Office la https://www.microsoft.com/software-download/office și utilizați cheia de produs pentru a descărca și a instala Office. Utilizați acest link DOAR dacă Office a fost livrat cu un DVD.

Alegeți linkul corespunzător din acest tabel dacă aveți nevoie de ajutor la găsirea unei chei de produs pentru o altă versiune de Office.

În cazul în care căutați o cheie de produs pentru...

Urmați acești pași

Office 365, Office 2016 sau Office 2013

Găsirea cheii de produs Office

Office 2007

Găsiți cheia de produs pentru programul dvs. Office 2007

Office for Mac 2011

Găsiți cheia de produs pentru Office for Mac 2011

Doresc să discut cu o persoană reală

Dacă ați urmat instrucțiunile din acest articol și încă aveți nevoie de ajutor, vizitați pagina noastră Asistență Microsoft pentru ajutor. În anumite regiuni, va exista și un link Contactați-ne în partea de jos a acestui articol.

Au fost utile aceste informații?

Cum putem îmbunătăți?

Cum putem îmbunătăți?

Pentru a vă proteja confidențialitatea, nu includeți informații de contact în feedback. Revizuiți Politică de confidențialitate.

Vă mulțumim pentru feedback!