Găsirea fișierelor pierdute sau lipsă în OneDrive

Găsirea fișierelor pierdute sau lipsă în OneDrive

Dacă ați pierdut fișiere sau foldere de pe computer, urmați pașii de mai jos. În cazul în care căutați folosind un dispozitiv mobil, citiți mai multe despre găsirea și lucrul cu fișierele OneDrive în Android, iOS sau Windows Phone.

Căutarea fișierelor pe OneDrive.com

  1. Conectați-vă la site-ul web OneDrive la https://www.onedrive.com

  2. Utilizați Căutați orice pentru a căuta fișierele

    Selectarea Căutați orice în OneDrive

Verificarea Coșului de reciclare

Când ștergeți un fișier în OneDrive de pe un dispozitiv, se șterge din OneDrive de oriunde. Iar dacă mutați un fișier din OneDrive într-o altă locație pe un dispozitiv, acest lucru îl elimină din OneDrive.

Notă: OneDrive golește automat fișierele din Coșul de reciclare dacă acestea au stat acolo timp de 30 de zile. Dacă doriți să păstrați un fișier care se află în Coșul de reciclare, asigurați-vă că îl restaurați în interval de 30 de zile.

  1. În partea din stânga a paginii, faceți clic pe  Coș de reciclare

    Selectarea Coșului de reciclare în OneDrive .

  2. Dacă găsiți elementul pe care îl căutați, selectați elementul și faceți clic pe  Butonul Restaurare Restaurare din partea de sus a paginii.

Pentru mai multe informații despre restaurarea fișierelor, consultați Restaurarea fișierelor sau a folderelor șterse.

Căutarea fișierelor pe alt cont Microsoft

Probabil că nu sunteți conectat la Cont Microsoft corect, iar fișierele dvs. sunt în siguranță în alt OneDrive.

Ați utilizat computerul sau contul altcuiva atunci când ați salvat fișierul? Dacă da, deconectați-vă de la OneDrive și conectați-vă din nou utilizând celălalt cont.

Notă: Dacă utilizați OneDrive pentru business, este posibil să fi salvat accidental fișierele în contul dvs. de firmă, nu în contul personal. Pentru a căuta fișiere în OneDrive pentru business, accesați https://portal.office.com/onedrive. Dacă ați pierdut fișiere în OneDrive pentru business, puteți, de asemenea, să contactați departamentul sau administratorul IT.

Dacă tot nu găsiți fișierele

Este posibil ca un fișier să nu fi fost încă sincronizat. Fișierele salvate cu Office 2016 sunt mai întâi încărcate în OneDrive, apoi se sincronizează cu PC-ul local. Dacă aveți probleme cu sincronizarea fișierelor Office, este posibil ca sistemul de memorie cache Office Upload să interfereze cu sincronizarea OneDrive. Încercați să dezactivați setarea asociată din setările OneDrive.

Pe dispozitivele iOS care au fotografii optimizate pentru iCloud, fotografia nu este stocată pe dispozitiv și nu poate fi încărcată în OneDrive. Pentru a dezactiva optimizarea iCloud pe dispozitivul iOS, atingeți Setări> iCloud > Fotografii și debifați Optimizați stocarea.

În cazul în care contul OneDrive a fost inactiv timp de 2 ani, este posibil ca fișierele să se fi șters.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Fișierele negăsite prin intermediul căutării sau în Coșul de reciclare OneDrive, de obicei, nu pot fi regăsite. Pentru ca o persoană de la Asistență să investigheze, furnizați următoarele informații.

  • Numele fișierelor sau folderelor pe care încercați să le găsiți. Dacă fișierele sunt fotografii/videoclipuri, spuneți-ne data la care le-ați făcut.

  • Momentul aproximativ al ultimei accesări a fișierelor și dispozitivul utilizat (de exemplu PC, Android, iPhone)

  • Consimțământul de a putem căuta în istoricul de fișiere pentru dvs.

Dacă ați urmat pașii din acest articol și încă aveți nevoie de ajutor, trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×