Office
Conectare

Erori cheie de produs Office ERR_MISSING_PARTNUMBER sau ERR_INVALID_TOKEN

Când introduceți o cheie de produs pe Office.com/setup, este posibil să vedeți una dintre următoarele mesaje de eroare:

  • „Ne pare rău, nu vă putem configura contul chiar acum. Așteptați cu cheia de produs și încercați din nou mai târziu. Dacă se întâmplă acest lucru din nou, contactați asistența. „[Codul de eroare: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • „Ne pare rău, nu găsim această cheie de produs în baza noastră de date.” [Codul de eroare: ERR_INVALID_TOKEN]

Aceste mesaje de eroare apar dacă introduceți o cheie de produs pentru o versiune de Office mai veche care nu este disponibilă pentru descărcare de la Office.com/setup. Iată unde puteți introduce acele chei de produs.

Dacă cheia de produs nu funcționează pe aceste site-uri, poate fi o cheie de licențiere în volum. Cheile de licențiere în volum sunt utilizate de obicei de organizații pentru activarea edițiilor în volum de Office Professional Plus. Dacă aveți o cheie de licențiere în volum, contactați administratorul pentru ajutor la instalarea Office sau consultați Activarea edițiilor în volum de Office pentru a activa Office Professional Plus utilizând o cheie de produs.

Încă aveți nevoie de ajutor? Contactați asistența

Dacă ați urmat instrucțiunile din acest articol și încă aveți nevoie de ajutor, vizitați pagina noastră Asistență Microsoft pentru ajutor.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×