Eroarea "serverul pe care încercați să îl accesați utilizează un protocol de autentificare care nu este acceptat de această versiune de Office" în OneDrive pentru Business

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Notă: Acest articol se aplică doar la clientul de sincronizare OneDrive pentru business (groove.exe). În majoritatea cazurilor, vă recomandăm să utilizați clientul de sincronizare OneDrive mai nou (onedrive.exe). Ce versiune de OneDrive utilizez?

Problemă

Sincronizați o bibliotecă OneDrive pentru Business utilizând clientul de sincronizare OneDrive pentru Business (Groove. exe). Cu toate acestea, primiți următorul mesaj de eroare:

  • Server neacceptat. Serverul pe care încercați să îl accesați utilizează un protocol de autentificare care nu este acceptat de această versiune de Office.

Soluție

A fost lansată O remediere pentru versiunea clic și pornire a clientului de sincronizare OneDrive pentru Business. În mod implicit, instalările clic și pornire de Microsoft Office 2013 și Office 2016 sunt configurate să actualizeze automat instalarea Office atunci când sunt puse la dispoziție actualizări noi. Dacă versiunea clic și pornire de Office nu se actualizează automat, consultați actualizarea automată pentru office 2013 și office 2016 clic și pornire nu este activată.  

  
Pentru instalarea MSI, problema va fi rezolvată într-o actualizare viitoare de Office. Până când actualizarea este lansată, puteți utiliza soluția în acest articol.

Soluție

Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:

  1. Porniți o aplicație Office care nu este OneDrive pentru Business. De exemplu, porniți Word, Excel sau PowerPoint.

  2. Faceți clic pe fila fișier , faceți clic pe cont, apoi faceți clic pe Comutarecont.

  3. Faceți clic pe Adăugare cont , apoi introduceți contul Office 365 care utilizează OneDrive pentru Business.

    Notă: Faceți clic pe Deconectare pentru alte conturi decât contul Office 365 care utilizează OneDrive pentru Business.

  4. Închideți aplicația pe care ați deschis-o la pasul 1.

  5. Ieșiți din OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic dreapta pe pictograma cloud OneDrive pentru Business pe bara de activități.

    2. Faceți clic pe ieșire.

  6. Porniți OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic pe Start, apoi tastați OneDrive pentru Business.

    2. Faceți clic pe aplicația OneDrive pentru Business.

  7. Sincronizați biblioteca OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic dreapta pe pictograma cloud OneDrive pentru Business din bara de activități.

    2. Faceți clic pe Sincronizare imediată.

NOTĂ: Dacă acești pași nu rezolvă problema, poate fi necesar să eliminați toate conturile care s-au conectat, cu excepția contului Office 365. Apoi, încercați să sincronizați biblioteca OneDrive pentru Business. După ce biblioteca se sincronizează cu succes, puteți adăuga acele conturi înapoi.

Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

  1. Porniți o aplicație Office care nu este OneDrive pentru Business. De exemplu, porniți Word, Excel sau PowerPoint.

  2. Faceți clic pe fila fișier , apoi faceți clic pe cont.

  3. Sub servicii conectate, faceți clic pe Eliminare pentru orice serviciu care nu este pentru contul Office 365.

  4. Închideți aplicația pe care ați deschis-o la pasul 1.

  5. Ieșiți din OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic dreapta pe pictograma cloud OneDrive pentru Business din bara de activități.

    2. Faceți clic pe ieșire.

  6. Porniți OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic pe Start, apoi tastați OneDrive pentru Business.

    2. Faceți clic pe aplicația OneDrive pentru Business.

  7. Sincronizați biblioteca OneDrive pentru Business. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

    1. Faceți clic dreapta pe pictograma cloud OneDrive pentru Business pe bara de activități.

    2. Faceți clic pe Sincronizare imediată.

Mai multe informații

Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×