Eroarea „Ceva nu a funcționat corect” atunci când încercați să porniți o aplicație Office

Atunci când încercați să porniți o aplicație Office, este posibil să primiți această eroare. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine.

Eroarea „Ceva nu a mers cum trebuie” atunci când se deschide o aplicație Office

Reporniți dispozitivul

Așteptați câteva minute, reporniți dispozitivul, conectați-vă din nou și reporniți aplicația.

Reparați Office din Panoul de control

Modul de accesare a instrumentului de reparare variază în funcție de sistemul de operare. Alegeți sistemul de operare din lista verticală de mai jos.

  1. Faceți clic din dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați meniul pop-up Panou de control.

    Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows X
  2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalați un program.

  3. Faceți clic dreapta pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați Modificare.

    Notă : Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

  4. De pe ecranul Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se rezolvă, apoi Reparare. Puteți selecta Reparare rapidă, care rulează mai rapid, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate. Repararea online realizează o dezinstalare și o reparare completă, dar durează mai mult.

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina.

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Panoul de control din meniul pop-up.

    Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows X
  2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalați un program.

  3. Faceți clic dreapta pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați butonul Modificare.

    Notă : Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

  4. De pe ecranul Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se rezolvă, apoi Reparare.

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina.

  1. Faceți clic pe butonul Start Butonul Start din Windows 7 (colțul din stânga jos), pe Panou de control din lista de meniu, apoi pe Programe și caracteristici.

  2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

  3. Faceți clic pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi faceți clic pe Modificare.

  4. De pe ecranul Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se rezolvă, apoi Reparare.

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina.

Dezinstalarea și reinstalarea Office

Dezinstalarea Office utilizând instrumentul de remediere simplă

  1. Faceți clic pe acest buton de remediere simplă pentru a dezinstala Office.

    Butonul de descărcare a unei remedieri simple ce indică faptul că este disponibilă o remediere automată
  2. Pentru pașii rămași care arată cum să salvați și să utilizați remedierea simplă, selectați browserul dvs. din lista verticală de mai jos

    1. În partea de jos a ferestrei de browser, selectați Deschidere pentru a deschide fișierul O15CTRRemove.diagcab.

      Selectați Deschidere pentru a deschide instrumentul de remediere simplă O15CTRRemove.diagcab

      Dacă fișierul nu se deschide automat, alegeți Salvare > Deschidere folder, apoi faceți dublu clic pe fișier (trebuie să înceapă cu „O15CTRRemove”) pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

    1. În colțul din stânga jos, selectați fișierul o15CTRRemove și, în lista verticală, selectați Afișare în folder.

      Din lista verticală, selectați Afișare în folder

      Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, o15CTRRemove, pentru a rula instrumentul de remediere simplă.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

    1. Selectați Salvare fișier, apoi OK.

      Salvați fișierul O15CTRRemove.diagcab în Firefox

      În fereastra browserului, la dreapta sus, selectați Afișați toate descărcările. În Bibliotecă, selectați Descărcări > O15CTRRemove.diagcab, apoi selectați pictograma de folder. Faceți dublu clic pe O15CTRRemove.diagcab.

    2. Se lansează expertul de dezinstalare Microsoft Office. Selectați Următorul și urmați instrucțiunile.

    3. Atunci când vedeți ecranul Dezinstalare reușită, urmați solicitarea să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Selectați Următorul.

    4. După ce reporniți computerul, puteți încerca să instalați Office din nou.

Reinstalarea Office

Pentru a reinstala Office, urmați pașii din Descărcați și instalați sau reinstalați Office pe PC sau pe Mac.

Aveți probleme cu instalarea Office? Utilizarea programului de instalare offline

Dacă nu reușiți să instalați Office urmând pașii din Descărcarea și instalarea sau reinstalarea Office 365 sau Office 2016, încercați să utilizați programul de instalare offline.

Programul de instalare Office offline vă poate ajuta să ocoliți potențialele probleme care pot apărea cu proxy-ul, firewallul, antivirusul sau conexiunea la internet în timpul unei instalări Office 2016.

Pentru pașii de instalare a unei versiuni offline de Office 2016, consultați Utilizarea programului de instalare Office 2016 offline și selectați fila corectă pentru versiunea dvs. de Office.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×