Eroare de trimitere/primire Outlook: 0x800CCC13 după ce faceți upgrade la Windows 10

Important : Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Problemă

După ce faceți upgrade sistemului Windows 7 sau Windows 8.1 la Windows 10, Outlook nu reușește să trimită mesaje de e-mail și primiți această eroare:

Cont de utilizator - eroare raportată de trimitere (0x800CCC13): „Imposibil de conectat la rețea. Verificați conexiunea la rețea sau modemul.

Rezolvare

Această problemă a fost rezolvată în Windows 10 noiembrie 2015 10 actualizări aici. Pentru a confirma că aveți fix, asigurați-vă că aveți versiunea de Windows 10 Enterprise și Pro 1511 (construirea 10586) sau o versiune ulterioară. Pentru pagina de pornire Windows, asigurați-vă că aveți versiunea 10 (compilare 10240) sau o versiune ulterioară.

Dacă nu reușiți să instalați actualizarea sau problema nu este rezolvată după actualizare, utilizați soluția de mai jos.

Soluție

Utilizați Windows System File Checker pentru a repara fișierele deteriorate
  1. Închideți Outlook

  2. Faceți clic dreapta pe butonul Start din Windows și alegeți: Linie de comandă (Admin). Dacă nu vedeți această opțiune, alegeți în schimb: Windows PowerShell (Admin).

    Linie de comandă

  3. În fereastra Linie de comandă, tastați: sfc /scannow (rețineți spațiul din comandă).

  4. Așteptați până când se termină procesul. De obicei, procesul nu durează mai mult de 20 de minute cu un hard disk normal și durează mult mai puțin atunci când aveți o unitate SSD rapidă.

  5. Reporniți computerul, apoi deschideți Outlook.

Notă : Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×