Eliminarea unui fost angajat din Office 365

Colaboratori: Diane Faigel Kweku Ako Adjei
Ultima actualizare: 5 martie 2018

Deconectați-vă acum!

Dacă este necesar să deconectați imediat un angajat de la Office 365, iată ce trebuie să faceți:

  1. Accesați Faceți clic aici pentru a accesa Centrul de administrare Office 365. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare Office 365, alegeți utilizatorul și resetați parola acestuia (nu îi trimiteți noua parolă).

  3. Tot pe pagina de proprietăți a utilizatorului, extindeți Setări OneDrive, apoi alegeți Inițiere.

    Alegeți Inițiere pentru a deconecta imediat utilizatorul.

După o oră sau după ce utilizatorul închide pagina Office 365 curentă pe care se află, i se va solicita să se conecteze din nou. (Simbolul de reîmprospătare este valabil timp de o oră, prin urmare durata depinde de timpul rămas în simbol și de navigarea de la pagina web curentă.)

AVERTISMENT: Dacă utilizatorul se află în Outlook pe web și navighează numai în cutia poștală, este posibil să nu fie deconectat imediat. Imediat ce face clic pe o altă dală, cum ar fi OneDrive, sau reîmprospătează browserul, este inițiată deconectarea.

Pentru a utiliza PowerShell pentru a deconecta imediat un utilizator, consultați cmdletul Revoke-AzureADUserAllRefreshToken.

Pentru mai multe informații despre timpul necesar pentru a elimina pe cineva din e-mail, consultați Ce trebuie să știți despre închiderea sesiunii de e-mail a unui angajat.

Prezentare generală a tuturor pașilor pentru a elimina un angajat și datele securizate

O întrebare pe care o primim frecvent este „Ce ar trebui să fac pentru a proteja datele atunci când un angajat pleacă din organizație?” Acest articol vă arată cum să blocați accesul la Office 365 și pașii care trebuie să îi parcurgeți pentru a vă securiza datele.

Iată o prezentare generală rapidă. Fiecare pas va fi explicat în detaliu în acest articol.

Pas

De ce să faceți acest lucru?

1. Salvarea conținutului cutiei poștale a utilizatorului

Acest lucru este util pentru persoana care va ocupa postul fostului angajat sau în caz de litigiu.

2. Redirecționați e-mailul utilizatorilor la un alt angajat sau faceți conversia la o cutie poștală partajată

Acest lucru vă permite să mențineți activă adresa de e-mail a fostului angajat. Dacă aveți clienți sau parteneri care trimit în continuare mesaje de e-mail la adresa fostului angajat, vor intra astfel în contact cu persoana care a preluat postul respectiv.

3. Ștergerea și blocarea dispozitivului mobil al fostului angajat

Elimină datele firmei dvs. de pe telefon sau tabletă.

4. Blocarea accesului utilizatorului la datele și e-mailul Office 365

Aceasta împiedică utilizatorul să acceseze vechea cutie poștală și datele Office 365.

Sfat: Atunci când blocați accesul unui utilizator, plătiți în continuare licența acestuia. Trebuie să ștergeți licența din abonamentul dvs. pentru a nu o mai plăti (pasul 5).

5. Mutarea conținutului OneDrive al angajatului

Dacă doar eliminați licența unui utilizator, dar nu îi ștergeți contul, conținutul din contul OneDrive al utilizatorului va rămâne accesibil pentru dvs. chiar și după 30 de zile.

Înainte de a șterge contul, ar trebui să mutați conținutul său din OneDrive în altă locație pe care să o puteți accesa ușor. După ce ștergeți contul unui angajat, conținutul său din OneDrive este păstrat timp de 30 de zile. În aceste 30 de zile însă, puteți să restaurați contul utilizatorului și să obțineți acces la conținutul său din OneDrive. Dacă restaurați contul utilizatorului, conținutul din OneDrive va rămâne accesibil pentru dvs. și după 30 de zile.

5a. Ce se întâmplă dacă persoana a utilizat computerul personal pentru a accesa OneDrive și SharePoint?

Dacă a utilizat un calculator personal în loc de un calculator al firmei pentru a descărca fișierele de pe OneDrive și SharePoint, nu există altă modalitate de a șterge fișierele stocate.

Persoana respectivă va avea acces în continuare la toate fișierele care au fost sincronizate pe computerul său. 

6. Eliminarea și ștergerea licenței Office 365 a utilizatorului

Atunci când eliminați o licență, o puteți atribui altcuiva. Sau puteți să ștergeți licența pentru a nu o mai plăti până când angajați altă persoană.

Atunci când eliminați sau ștergeți o licență, mesajele de e-mail, persoanele de contact și calendarele vechi ale utilizatorului sunt reținute timp de 30 de zile, apoi sunt șterse definitiv. Dacă eliminați sau ștergeți o licență, dar nu ștergeți contul, conținutul din contul OneDrive al utilizatorului va rămâne accesibil pentru dvs. chiar și după 30 de zile.

7. Ștergerea contului de utilizator al fostului angajat

Aceasta elimină contul din Centrul de administrare Office 365. Păstrează curățenia.

Salvarea conținutului cutiei poștale a unui fost angajat

Există două modalități prin care puteți să salvați conținutul cutiei poștale a fostului angajat:

  1. Adăugați adresa de e-mail a fostului angajat la versiunea dvs. de Outlook 2013 sau 2016, apoi exportați datele într-un fișier .pst. Puteți să importați datele într-un alt cont de e-mail, după cum este necesar. Pentru a afla cum să faceți acest lucru, consultați Accesarea datelor unui fost utilizator și procesul de backup al acestora.

    SAU

  2. Efectuați o Reținere pe motiv de litigiu sau o Reținere în depozit a cutiei poștale înainte de a șterge contul de utilizator. Această operațiune este mult mai complicată decât prima opțiune, dar merită efectuată dacă planul dvs. Enterprise include arhivarea și reținerea din motive legale, dacă litigiul este o posibilitate și dacă aveți un departament IT puternic din punct de vedere tehnic.

    După ce efectuați conversia cutiei poștale la „cutie poștală inactivă”, administratorii, responsabilii cu conformitatea sau managerii de înregistrări pot utiliza instrumentele de descoperire locală a informațiilor electronice din Exchange Online pentru a accesa și a căuta conținut.

    Cutiile poștale inactive nu pot primi mesaje de e-mail și nu sunt afișate în agenda partajată a organizației dvs. sau în alte liste.

    Pentru a afla cum să rețineți în depozit o cutie poștală, consultați articolul de pe TechNet Gestionarea cutiilor poștale inactive în Exchange Online.

Redirecționați e-mailul fostului angajat la un alt angajat sau faceți conversia la o cutie poștală partajată

În acest pas, atribuiți adresa de e-mail a fostului angajat unui alt angajat sau efectuați conversia cutiei poștale a utilizatorului într-o cutie poștală partajată pe care ați creat-o.

  • Crearea unei cutii poștale partajate este modalitatea mai puțin costisitoare, deoarece nu trebuie să plătiți pentru o licență atât timp cât cutia poștală are o dimensiune de sub 50 GB. Pentru dimensiuni de peste 50 GB, va trebui să atribuiți o licență.

  • Dacă efectuați conversia cutiei poștală într-o cutie poștală partajată, vor fi disponibile, de asemenea, toate mesajele de e-mail vechi. Acest lucru poate ocupa mult spațiu.

  • Dacă ați configurat redirecționarea e-mailului, doar mesajele de e-mail noi trimise fostului angajat vor fi acum trimise angajatului curent.

  • Redirecționarea e-mailurilor necesită ca respectivul cont al fostului angajat să aibă o licență.

  1. IMPORTANT: dacă vă configurați redirecționarea e-mailul sau o cutie poștală partajată, în cele din urmă, nu ștergeți contul fostului angajat. Contul trebuie să existe pentru a ancora redirecționarea e-mailului sau cutia poștală partajată.

  2. Accesați Faceți clic aici pentru a accesa Centrul de administrare Office 365. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  3. În Centrul de administrare Office 365, selectați Utilizatori.

    Faceți clic pe Utilizator.

  4. Alegeți angajatul pe care doriți să-l blocați.

    Alegeți utilizatorul pe care doriți să-l blocați

  5. Faceți clic pe Setări de e-mail. De lângă Redirecționare e-mail, alegeți Editare.

    Alegeți Setări de e-mail, apoi Editare.
  6. Activați opțiunea Redirecționați toate mesajele de e-mail trimise către această cutie poștală. În caseta Adresă de redirecționare, tastați adresa de e-mail a angajatului curent (sau a cutiei poștale partajate), care va primi e-mailul.

    Adăugați adresa de e-mail a angajatului curent.

  7. Alegeți Salvare.

  8. Rețineți: nu ștergeți contul fostului angajat.

Ștergerea și blocarea dispozitivului mobil al fostului angajat

Dacă fostul dvs. angajat a avut un telefon de serviciu, puteți utiliza Centrul de administrare Exchange pentru a șterge și a bloca acel dispozitiv, astfel încât toate datele organizației să fie eliminate de pe dispozitiv și el să nu se mai poată conecta la Office 365.

  1. Accesați Faceți clic aici pentru a accesa Centrul de administrare Office 365. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare Office 365, în panoul de navigare din stânga jos, extindeți Centre de administrare și selectați Exchange.

    Ecranul ar putea arăta ca oricare dintre următoarele imagini:

    Centre de administrare Office 365
  3. În Centrul de administrare Exchange, navigați la Destinatari > Cutii poștale.

  4. Selectați utilizatorul, apoi, sub Dispozitive mobile, alegeți Vedeți detaliile.

  5. Pe pagina Detaliile dispozitivului mobil, sub Dispozitive mobile, selectați dispozitivul mobil, faceți clic pe Ștergeți datele Ștergerea dispozitivului , apoi pe Blocare.

  6. Faceți clic pe Salvare.

    Sfat: Asigurați-vă că eliminați sau dezactivați utilizatorul din Blackberry Enterprise Service local. Trebuie să dezactivați și toate dispozitivele Blackberry pentru utilizatorul respectiv. Consultați Ghidul de administrare pentru Blackberry Business Cloud Services dacă aveți nevoie de pași specifici pentru dezactivarea utilizatorului.

Blocarea accesului unui fost angajat la datele Office 365

IMPORTANT: Blocarea unui cont poate dura până la 24 de ore pentru a avea efect. Dacă este necesar să blocați imediat accesul prin conectare al unui utilizator, trebuie să resetați parola acestuia și să inițiați un eveniment unic ce îl va deconecta din sesiunile Office 365 de pe toate dispozitivele. Consultați Deconectați-vă acum!

Pentru blocarea conectării și accesării datelor Office 365 de către un utilizator:

  1. Accesați Faceți clic aici pentru a accesa Centrul de administrare Office 365. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare Office 365, selectați Utilizatori.

    Faceți clic pe Utilizator.

  3. Selectați angajatul pe care doriți să-l blocați, apoi alegeți Editare lângă Stare de conectare din panoul de utilizator.

    Alegeți Editare de lângă Stare de conectare
  4. În panoul Stare de conectare, alegeți Conectare blocată, apoi Salvare.

Blocarea accesului unui fost angajat la e-mail (Exchange Online)

Dacă aveți e-mailul Office 365 ca parte a abonamentului dvs. Office 365, trebuie să vă conectați la Centrul de administrare Exchange și să urmați acești pași pentru a vă împiedica fostul angajat să-și acceseze mesajele de e-mail.

  1. Accesați Faceți clic aici pentru a accesa Centrul de administrare Office 365. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare Office 365, în panoul de navigare din stânga jos, extindeți Centre de administrare și selectați Exchange.

    Ecranul ar putea arăta ca oricare dintre următoarele imagini:

    Centre de administrare Office 365
  3. În Centrul de administrare Exchange, navigați la Destinatari > Cutii poștale.

  4. Selectați utilizatorul, iar, pe pagina de proprietăți utilizator, sub Dispozitive mobile, faceți clic pe Dezactivați Exchange ActiveSync și pe Dezactivați OWA pentru dispozitive și răspundeți cu Da la amândouă.

  5. Sub Conectivitate e-mail, faceți clic pe Dezactivare și răspundeți cu Da.

Eliminarea și ștergerea licenței Office 365 a unui fost angajat

Pentru a nu mai plăti pentru o licență după ce un angajat părăsește organizația, trebuie să eliminați licența Office 365 a acestuia și să o ștergeți din abonamentul dvs. Dacă alegeți să nu ștergeți licența din abonament, o puteți atribui unui alt utilizator.

Atunci când eliminați licența, toate datele utilizatorului sunt reținute timp de 30 de zile. Puteți să accesați datele sau să restaurați contul dacă utilizatorul se întoarce. După 30 de zile, toate datele utilizatorului (cu excepția documentelor stocate în SharePoint Online) sunt șterse definitiv din Office 365 și nu pot fi recuperate.

  1. Accesați Faceți clic aici pentru a accesa Centrul de administrare Office 365. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare Office 365, selectați Utilizatori.

    Faceți clic pe Utilizator.

  3. Selectați angajatul pe care doriți să-l blocați, apoi alegeți Editare de lângă Licențe de produs din panoul de utilizator.

    Alegeți Editare de lângă Licențe de produs
  4. În panoul Licențe de produs, glisați indicatorul de licență la poziția Dezactivat, apoi alegeți Atribuire pentru a elimina licența.

    Eliminarea licențelor

    Panoul va afișa mesajul Produse eliminate după eliminare.

Pentru a reduce numărul de licențe pe care le plătiți până când veți angaja altă persoană, procedați astfel:

  1. În Centrul de administrare Office 365, alegeți Facturare > Abonamente.

  2. Alegeți Adăugați/eliminați licențe pentru a șterge licența, astfel încât să nu o mai plătiți până când nu angajați o altă persoană.

    Utilizați săgețile pentru a șterge licențe din abonament.

    Când adăugați o altă persoană la firma dvs., vi se solicită totodată să cumpărați o licență, cu un singur clic!

Pentru mai multe informații despre gestionarea licențelor de utilizator pentru Office 365 pentru firme, consultați Atribuirea de licențe pentru utilizatori în Office 365 pentru firme și Eliminarea licențelor pentru utilizatori în Office 365 pentru firme.

Cum afectează contul de angajat șters Skype for Business

Atunci când eliminați licența unui utilizator din Office 365, numărul de apelare PSTN asociat utilizatorului va fi eliberat. Îl puteți atribui altui utilizator.

Dacă utilizatorul aparține unui grup coadă de așteptare, acesta nu va mai fi o țintă viabilă pentru agenții cozii de așteptare. Prin urmare, vă recomandăm să eliminați utilizatorul și din grupurile asociate cozii de așteptare. 

Ștergerea contului de utilizator al fostului angajat

După ce ați salvat și ați accesat toate datele de utilizator ale fostului angajat, puteți șterge contul fostului angajat.

  1. Nu ștergeți contul dacă ați configurat redirecționarea e-mailului sau dacă l-ați transformat într-o cutie poștală partajată. Ambele au nevoie de cont pentru a ancora cutia poștală partajată sau redirecționarea.

  2. Accesați Faceți clic aici pentru a accesa Centrul de administrare Office 365. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  3. În Centrul de administrare, selectați Utilizatori.

    Faceți clic pe Utilizator.

  4. Selectați angajatul pe care doriți să-l ștergeți, alegeți Ștergere utilizator din panoul de utilizator, apoi alegeți Ștergere > Închidere.

    Ștergerea unui utilizator

Atunci când ștergeți un utilizator, contul devine inactiv timp de aproximativ 30 de zile. Până atunci aveți posibilitatea să restaurați contul înainte să fie șters definitiv.

Organizația dvs. utilizează Active Directory?

Dacă organizația dvs. sincronizează conturile de utilizator cu Office 365 dintr-un mediu Active Directory local, trebuie să ștergeți și să restaurați acele conturi de utilizator în serviciul Active Directory local. Nu puteți să le ștergeți sau să le restaurați din Office 365.

Pentru instrucțiuni, consultați acest articol TechNet: Ștergerea unui cont de utilizator.

Dacă utilizați Azure Active Directory, consultați cmdletul PowerShell Remove-MsolUser.

Ce trebuie să știți despre închiderea sesiunii de e-mail a unui angajat

Iată câteva informații despre cum să eliminați un angajat din e-mail (Exchange).

Acțiuni posibile

Cum să le efectuați

Închideți o sesiune (cum ar fi Outlook pe web, Outlook, Exchange Active Sync etc.) și deschideți forțat o nouă sesiune

Resetați parola

Închideți o sesiune și blocați accesul la sesiuni viitoare (pentru toate protocoalele)

Dezactivați contul. De exemplu (în Centrul de administrare Exchange sau utilizând PowerShell):

Set-Mailbox user@contoso.com -AccountDisabled:$true

Închideți sesiunea pentru un anumit protocol (cum ar fi ActiveSync)

Dezactivați protocolul. De exemplu (în Centrul de administrare Exchange sau utilizând PowerShell):

Set-CASMailbox user@contoso.com -ActiveSyncEnabled:$false

Operațiunile de mai sus pot fi efectuate în 3 locuri:

Dacă închideți sesiunea aici

Cât timp durează

În Centrul de administrare Exchange sau utilizând PowerShell

Întârzierea estimată este de cel mult 30 de minute

În Centrul de administrare Azure Active Directory

Întârzierea estimată este de 60 de minute

Într-un mediu local

Întârzierea estimată este de 3 ore sau mai mult

Cum să obțineți un răspuns mai rapid pentru închiderea contului

Cel mai rapid: utilizați Centrul de administrare Exchange (utilizați PowerShell) sau Centrul de administrare Azure Active Directory. Într-un mediu local, sincronizarea modificării prin DirSync poate dura câteva ore.

Cel mai rapid pentru un utilizator cu prezență locală și în centrul de date Exchange: Încheiați sesiunea utilizând Centrul de administrare Azure Active Directory/ Centrul de administrare Exchange ȘI efectuați modificarea și în mediul local. În caz contrar, modificarea din centrul de administrare Azure Active Directory/Centrul de administrare Exchange va fi suprascrisă de DirSync.

Subiecte asociate

Restaurarea unui utilizator

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×